一年来，在仙游县活跃着一支由该县仙游一中150名学生干部组成的消防青年志愿者队伍，他们通过深入社区开展消防安全宣传和消防监督检查，督促整改火灾隐患，为构建和谐社会打下了坚实的消防安全基础，为消防部门清剿火患行动作出了消防青年志愿者的积极贡献。2010年11月9日，仙游一中在消防部门的指导下，建立了该校《消防青年志愿者服务制度》和《消防青年志愿者服务考评制度》，并从学校组织了150名干部职工和师生注册成为志愿者并开展消防服务工作。成立志愿者小分队后，150名消防青年志愿者和前来参加活动的2000余名师生就现场接受了消防安全知识培训，并发放消防资料1800多份，组织2000余师生进行了灭火演练和疏散逃生自救演习，正式拉开该校消防青年志愿者活动序幕。

仙游一中消防青年志愿者服务队充分利用课余时间和社会实践时间，在天气干燥的夏季深入农村社区开展消防安全宣传，发放消防安全宣传资料，对看不懂宣传资料的群众耐心地作解释；在各自的家庭，志愿者们以不同的形式，自发地对家人灵活开展宣传活动。在宣传中检查、在宣传中督促全乡的消防安全工作。志愿者们还先后到该乡头猫、木桑等集镇市场上，以广播、张贴标语、发放宣传资料、开展消防咨询等形式开展消防安全宣传。从2010年11月至今，该校150名消防青年志愿者走过了仙游县12个乡镇，154个村民组，进行消防安全检查，共发放宣传资料10000余份，每人的志愿宣传活动时间都已超过50小时。特别是在消防部门开展清剿火患期间，志愿者利用节假日休息时间，多次配合消防部份在重点街道，单位开展消防宣传工作，为创建和谐仙游做出了积极贡献。

典型先进事迹材料篇2

在抗疫一线，有这样一群人。他们站在污染区和清洁区的边界，把医务人员武装得严严实实送进病房，而且还要负责把他们从污染区安全地接回来。他们就是院感医生，被医务人员亲切地称作“安全守护神”。

娄昊来自郑州大学第一附属医院感染科。2月4日随队到武汉后，就一直在承担河南国家紧急医学救援队一线医生的感染防控工作。

穿防护服难，脱防护服更难。因为从污染区出来，所有的防护都已经被污染，医护人员需要在不接触污染面的情况下脱掉防护设备。这也是他最紧张的时刻。

医护人员一天四个交接班——凌晨2点，早上8点，下午2点，晚上8点。每次交接班，娄昊都要跟着上班的人去方舱指导穿防护服，然后指导下班的人脱防护服，只有在交接班的间隙才能回到酒店休息一会。

从第一天起，娄昊每天四次往返方舱，从未缺席。已是深夜，娄昊又要和几名医护人员前往方舱医院交接班。出发前他通过我们的镜头，代表院感人向一线战友们表达了自己的心声。

典型先进事迹材料篇3

卜庆雪，男、小学高级教师，84年参加工作。在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力。本人在中层干部岗位上，能够服从领导的分工积极做好本职工作，和教务处的一班人立足学校实际，发扬不怕吃苦、务实开拓的精神，全面贯彻党的教育方针，以提高教育教学质量为中心，深入开展课堂教学改革、规范教学科研、强化教学质量管理。

一、用博爱的心培养学生

调入四女寺中心小学以来，我能迅速的适应新工作环境，以一颗善良而博爱的心培养学生，教育学生，博得了学生的喜爱、家长的信任。在学校的工作考评中，经常被评为优秀。在“市第一期班主任骨干高级研修班”培训中，撰写的文章《用心去做班主任》发表于第一期简报上。

我能创造性地开展班级工作，所带班级班风正、学风浓，成绩高，多次在春秋季运动会、古诗韵律操比赛中获团体一等奖。我注重用爱心和耐心感染学生，主动热情地帮助学生，特别是贫困生和留守学生，我给予的爱更多，投入的情更浓。刚担任四年级班主任时，发现学生方永辉家庭非常贫困，奶奶半身不遂、爷爷也卧病在床，方永辉小小年纪就品尝着生活的艰辛。为了帮方永辉走出困境，我倡议全班学生为他举办了一次爱心捐助活动，共捐了40多元钱和一些学习用品。这学期，方永辉的爷爷突然病逝。我就主动为方永辉交了50元钱的书本费。还在班里开了特殊班会，组织了“帮扶小组”，每天方永辉都安排学生到他家去帮忙。从这一系列的活动当中，不但帮方永辉庭从不幸的阴影中走出来，其他学生也学会了团结互助、奉献爱心。

二、用自己的行动感染教师

俗话说“村看村，户看户，群众看干部。”在教导处工作的我，总是以身作则，备改先行，要求老师做到的，自己先做好。如上学期让老师上交论文、课件去参评，我就带头撰写、上传、制做，并取得了好成绩。再如，本学期开展的读书活动，在检查前我先把笔记和心得写好，让其他教师无话可说。

在教学领域，我在重视基础教学的同时，锐意创新。在教学中不是照本宣科，而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教学。上学期，我校建立了电子白板室，我便充分的利用，如在教《狼牙山五壮士》一课，因为学生离战争年代久远，我便调出电影让学生们观看，看完后学生真正体会到了战争年代的艰苦，才真切的感受到了五壮士的英勇。再如执教的《学会看病》一课时，我先播放《懂你》这首歌导入课题，再用课件出示重点词句以便于学生理解，最后又让学生配乐朗诵了《妈妈的爱》这首小诗。我采用步步引导、层层深入的方法，把学生引入理解妈妈让孩子自己锻炼的良苦用心当中。整个课堂气氛浓厚而又朴实无华，获得了师生的好评。在我的影响下，学校的老师，无论是上常态课，还是公开课，都喜欢到电子白板室去。

三、用终身学习的理念前行

我在做教育教学工作的同时，还协助学校做宣传工作，已有多篇通讯报道在《市教育信息网》上发表。对于宣传单位形象，弘扬教育精神起到良好的推动作用。我还开通了教育博客，把自己写的论文、教学设计等上传，使资源获得共享。另外，由于我潜移默化的影响，学生们也爱上了写作，在上次《中小学生作文竞赛》中，全校有11人获省级一等奖，我班就有5个。

四、用改正缺点的方式提升

从一位普通的教师，走向基层管理岗位虽然才短短半年多的时间，但正是有了学校领导的理解和关爱，正是有了同志们一直的支持和帮助，我的工作才取得了一些成绩。然而，“人无完人，金无足赤。”我在工作中还存在着不足之处，如，书的阅读量不够，总是觉得自己太忙，抽不出太多的时间读书，其实，时间就像海绵里的水，是可以挤出来的；还有就是一些老教师的思想工作做的不好，有时他们有些材料上交的不过关，我却没有好的办法让他们改正，以后多向领导和同仁们请教这方面的做法。

我愿在教师们的监督、关心、帮助下，更好地发挥自己的一份力量，感谢老师们对我工作的支持，假如有不尽如人意的地方我会尽快赶上，因为我们是同行者；感谢领导对我的信任、支持、理解和帮助，没有您们的帮助和支持，我会偏离方向；只有领导、老师、我、我们永远在一起，我们的事业才会无往而不胜。

典型先进事迹材料篇4

“我们要争分夺秒地努力，请人民群众放心，我们一直在。”

连日来，河南接连遭遇强降雨侵袭，为保护人民群众生命财产安全，河南广大公安民警、辅警争分夺秒，全力以赴投入抗洪抢险战斗。

7月22日，当叶县公安局组建防汛救灾突击队驰援郑州时，50岁的民警屈振民主动报名，叶县公安局巡特警大队负责人黄威说：“老屈，你这岁数不符合青年突击队员的选人标准啊。”屈振民却说：“老骥伏枥，志在千里，我年富力强，工作经验丰富啊！”就这样，屈振民跟在黄威身后，口中不断絮叨着：“我身体倍棒，危难时刻咱一定往前冲，绝不给大队拖后腿……”黄威最终同意了他的请求。

赶到郑州后，看着洪水肆虐过的郑州街头一片狼藉，屈振民再也控制不住自己的心情，用汗水代替泪水，迅速投身社会面巡逻防控、服务群众、维护安全稳定等各项工作中。

屈振民执勤的地点是郑州市金水路附近，金水路的道路正在抢修中，他们的其中一项工作就是为施工工人和过路群众提供帮助。同时，由于修路，路口的交通情况比较复杂，疏导交通也是屈振民的一项重要工作。

“老屈非常敬业，求助群众、过往车辆太多，他站那里执勤一天一夜没有合眼，该他休息时仍坚持要来，嗓子干哑，嘴唇都已经干裂了。”连续的劳累导致他的嗓子干疼得将近无法出声，血压一度蹿到180mmhg。带队领导程可晓劝他休息一下，他却坚持边用药边工作。

屈振民说：“加大交通疏导力度、尽快恢复生产生活秩序是我们的职责所在，我们要争分夺秒地努力，请人民群众放心，我们一直在。”

典型先进事迹材料篇5

__，男，19x_年x_月出生，中共党员，现为__公司行政部门负责人。在这次新冠疫情阻击战中，他以高度的责任感和使命感，挺身而出、冲锋在前，积极投身疫情防控的第一线，守护着全体员工的身体健康和生命安全，用实际行动践行了一名党员的誓言。

一、坚决执行每一声号令，当好抗击疫情战斗的攻坚力量。

1月22日正值____公司放假之际，___和家人正驾车行驶在赶回老家的路上，接到公司领导关于疫情防控工作部署的电话后，他即刻调头返回公司。面对疫情扩散蔓延势头，公司第一时间成立疫情防控领导小组，由他担任综合协调组组长，主要负责上传下达、管控预防、检查督导、应急处置等综合协调工作。他深知责任重大，在多数员工回家过年的情况下，先行投入到防控工作中，会同小组成员制定了《____公司疫情预防工作方案》、《紧急疫情通知》、《疫情防控期间厂区管理规定》等应急处置方案，从人员防控、厂区消毒、应急值守等方面做好全面准备。为了解决防护物资紧缺的情况，大年三十中午，他在市里连转了几十家药店，方才购到红外线体温仪、水银温度计、消毒液等物资，把这些物资分配到公司保安亭及各部门后，回到家已经是晚上八点多。春节期间公司没有安排他值班，他却主动请缨，吃住在公司，传达贯彻上级指示，及时部署相关工作，督促各项防控措施落实。组织公司留守员工、保洁人员在岗期间佩戴口罩，对每间办公室进行消毒，在保洁人员不足的情况下，带头组织值班员工对公司厂区、食堂、办公楼、宿舍、电梯等人员密集场所进行全面消杀。为全面了解员工健康信息，他每天对协调各部门对公司___名员工的行程动态、身体状况等进行统计更新、核对上报，确保防疫工作不漏一人。

二、认真安排每一个细节，筑起守护员工健康的安全防线。

为有效应对和防控疫情，他事无巨细，各项工作都想在先、干在前、抓到细，在幕后默默守护着每一名员工的健康安全。从排值班表、制作值班记录到向上报告值班情况，他都亲历亲为，确保不出现疏漏。放假期间，办公楼中央空调不供暖，他为值班室添置了电暖风机;值班室没有床铺，他就把家里的简易床贡献出来，每日消毒、防护、测温，各方面都想得非常周到。

典型先进事迹材料篇6

团支部是一个朝气蓬勃,充满生机和活力的基层团组织,具有很强的号召力和凝聚力。在处党支部的领导下,团支部始终做到组织健全,核心作用好;团员青年队伍富有朝气,积极进取,勇于开拓;紧紧围绕党支部中心工作,开展适合团员青年特点的主题活动;制度健全,注重落实,成为党支部的得力助手。一、注重抓好政治学习,努力提高团员青年的政治思想素质。党中央把创新、发展、促进社会主义经济体制、政治体制改革和社会主义精神文明的进步与全面建设小康社会作为新时期的发展目标。这必然带来社会主义市场经济的快速发展,中国加入世贸组织必将为国内各个行业带来新的发展契机。__行业作为国家赋予法定证明权的法律服务机构,也必将得到更大的发展。团支部紧跟形势,始终把抓好政治学习作为一项重要的政治任务来抓。

1、定期组织知识竞赛,使团员青年在日常工作中发挥带头作用,在工作和学习中找到了实际的契合点和定位。

2、定期举办团员理论学习交流会,在团员青年中宣传党的知识和历史,结合新形势的发展,交流思想,畅谈体会。

3、定期从报纸、杂志及网络上摘录国际与国内的政治信息,提供给团员青年阅读,并互相交流意见和观点。

4、团支部有计划、有重点的向党组织推荐思想,政治进步的优秀团员,作为党组织的后备力量。通过学习,使广大团员青年的政治思想素质不断提高。截至目前,共有9名青年团员向党组织递交了入党申请书,许多同志自觉按党员标准要求自己,定期向组织汇报思想。

二、__业务的发展,必将对__人员的业务能力,学识水平提出更高的要求。团支部积极组织了各种活动,促使广大团员青年在完成本职工作的同时,加强学习,不断实践,从工作中积累经验,以满足__业务不断发展的要求。

1、定期组织内部业务交流,将在工作中遇到的问题及获得的经验互相交流,互相学习,提出新的意见和建议,共同发展,共同提高。

2、组织各种法律知识与__业务知识培训,促进了团员青年知识水平与业务水平的整体提高。

3、组织团员青年走出去,到先进地区进行考察,取长补短,学习先进经验。

4、举办了各种法律知识和__知识竞赛,提高了团员青年学习的积极性和主动性,加强了竞争意识,促进了广大团员青年自身水平的不断提高。在__年市司法局举办的全市__法律知识竞赛中取得较好成绩。

5、团支部针对团员青年的不同情况和工作需要,帮助他们寻找适合的学科专业和深造渠道。繁忙的工作并没有影响大家的学习热情。大部分团员青年都利用业余时间参加了高自考、成人教育和研究生等课程的学习,并有部分团员参加了司法考试、计算机考试、职称考试,使他们在学历与能力上都有不同程度的提高。

三、团员青年模范带头作用突出。在党支部的领导和团支部的组织下,__×广大团员青年立足本职工作,发扬泰达青年的奉献精神,积极投身于开发区的区域经济发展与法制建设,提供优质的法律服务,充分发挥了__的职能作用。

1、__处作为开发区法制服务的窗口之一,每年都要举行法律咨询、宣传活动。团员青年是参与此项活动的主力军。从__至__年,团支部协同办公室先后在摩托罗拉、开发区第一大街与开发区翠亨广场举行了大型法律咨询活动,把法律服务送至企业与社区,宣传开发区的政策法规,取得了良好的社会效果。

2、招商引资是开发区经济发展的基础,全体团员青年始终坚持以服务招商工作为重点,密切关注开发区招商项目,积极主动,采取全程跟踪服务方式,先后为万博公学、柯达保丽光、丰田汽车、新安达、松井塑料、安施电子、东日钢板等多家入区企业提供涉及土地使用权出让转让、厂房租赁等__法律服务1000余件次。在为企业提供__服务过程中,坚持高效、快捷的原则,做到一次告知、二次受理、三次办结;遇有企业有特殊要求时,则力口班加点,保证当天办结。高效率的__服务赢得了入区企业对开发区服务作风的高度赞扬。

3、围绕改善投资环境的形象年建设,加强对以津滨轻轨、泰达体育场、图书馆、国际医院、国际会议中心、市民广场等投资额几亿或几十亿的超大型工程项目等为代表的重点工程提供法律服务。采取提前介入、跟踪走访的服务方式,深入项目单位,了解信息,掌握动态,从主体资格和招标文件的审查到现场监督及后期合同签订,均提供了周到、全面的法律服务,为降低开发区区域投资成本,维护开发区公开透明的投资环境,起到了有力的监督和保障作用,受到了项目各方的广泛赞誉。

4、主动深入泰达控股、化工小区、泰达生物科技等企业和金融单位,就加入wto后企业与金融机构如何有效、安全地利用金融资本,降低金融风险等重要课题进行走访,积极参与规范金融市场管理,加大金融服务力度。与各方组织__服务座谈会,征求对__服务的意见要求,研究制订服务措施,协助各家企业与有关金融机构加强联系,为企业和金融机构信贷资金的良性循环起到了重要作用。

5、围绕区域稳定这一事关区域社会发展的关键环节,积极开展__服务。协助金融机构多次办理送达催款通知__,有效地发挥了__制度在延长诉讼时效和保障金融秩序稳定方面的职能作用。建议和协助多家企业办理证据保全__并在侵权诉讼中发挥了重要证明作用,坚定了企业维护自身合法权益的信心和决心,为维护开发区良好的投资环境起到了重要的作用。

6、为开发区实业公司、滨海新技术产业集团等多家国有企业办理了劳动合同关系、股份合作__,特别是为开发区实业公司与46名职工签订的《解除劳动关系协议书》提供的__,维护了企业和职工双方的切身利益,充分发挥了__制度在配合国有企业改革,推动改制企业更快发展方面的职能作用。广大团员青年无论是在接待,办证工作中,还是出席现场,都坚持在不违反原则和法律程序的前提下,注重效率,急当事人所急,想当事人所想,全体团员青年在党支部和处领导的带领下,经常六、日不休息,加班加点,以热情、周到的服务赢得了当事人的信任和好评。__年12月开发区面向社会举行的千人问卷调查中,__处在机关35个事业单位中名列第四,继__年之后,再次被评为机关精神文明建设先进单位。广大团员青年在做好本职工作的同时,发扬无私奉献精神,支持国家建设,关心他人,扶危助困,以自己的实际行动回报社会。

1、无论是引黄入津还是西部大开发的宏伟计划,__×全体团员青年都时时关心,为其出力,并响应市委和团区委的号召先后为引黄入津和西部引水工程捐款。

2、在团支部的组织下,团员青年积极参加了为山区希望小学的捐赠活动,为灾区人民捐款捐物活动和开发区组织的义务献血活动,积极发扬泰达青年的奉献精神。

3、在党支部组织的救助困难职工活动中,团员青年积极行动,先后两次进行捐款,体现了关心他人、无私奉献的精神。 4、__×团支部响应团工委的号召,以团员青年为带头人,保护环境、爱护环境为主题,在为绿色尽一份薄力活动中,团员青年纷纷捐款,以__处团支部的名义在管委会大厦前的青年园中购买了一块绿地。

四、开展适合团员青年的主题活动,丰富青年员工的.业余文化生活。青年人的活力是团组织的特点,也是我们开展工作的基础和推动力。团支部始终贯彻一个工作重点就是:发挥团组织的核心作用,开展多种形式的文体娱乐活动,丰富团员青年的业余文化生活。

1、组织团员青年积极参加团区委、区工会组织的各类文体竞赛。女口知识竞赛、台球比赛、运动会、女性形象设计座谈会、计算机中文、英文打字比赛;军训和野外生存训练等。

2、__年12月份,团支部组织了野外拓展训练,经过为期两天的艰苦训练,全体团员青年克服了恶劣的自然条件,不怕吃苦、不畏严寒,始终保持着饱满的热情和旺盛的斗志。通过这次活动,使广大团员青年在解决问题,应对挑战的过程中,达到了磨练意志,完善人格,挑战自我,熔炼团队的训练目的。

3、在党支部和处领导的大力支持和广大青年团员的密切配合下,在这几年中,相继组织了圣诞晚会、元旦晚会、卡拉ok比赛、庆“十一”趣味运动会、迎接新世纪保龄球友谊赛,以及观影、滑冰、春游、棋牌比赛等各种丰富多彩的文体娱乐活动。通过组织活动,极大地调动了团员青年的工作热情,增强了团队凝聚力。 __处团支部决心在机关团委的正确领导下,紧紧围绕处党支部的中心工作,积极工作,开拓进取,大力开展“五四红旗团支部”创建活动,为推动两区创建活动整体推进,深入发展做出更大的贡献。

典型先进事迹材料篇7

我是__镇初级中学三年级一班的班长__，一个尊敬师长，团结同学，热爱学习和劳动，乐于助人的中学生。

通过老师的讲解，我了解了雷锋的一些事迹，非常感动。雷锋无时无刻都为他人着想，做好事从不留名。在这次开展学雷锋活动中，我能够积极响应学校号召，时时处处以雷锋为榜样。雷锋说：“世界上最光荣的事是劳动。世界上最体面的人是劳动者。”“把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。”我从身边的每一件小事做起。同学的笔没水了，我会主动借笔给同学使用;班里的卫生用具乱了，我一个人独自默默地整理;同学生病了，我能及时给予关心和关照;在平时，对于有困难的同学，我会伸出手来尽我最大的能力帮助同学解决困难;在学习上，我能认真上好每一节课，按时完成老师布置的作业，学习成绩在班里一直保持优秀，如果哪位同学不会做题，我会不厌其烦地重复讲解，一直到他们懂了为止。在学校，我常常主动关掉教室里，办公室里的“长明灯”;看到水龙头没关紧，我总会跑过去把它拧紧;吃饭时我总是提醒其他同学尽量把饭吃完，吃多少盛多少,节约每一粒粮食。学习雷锋的光荣事迹后，我开始储存每一分零花钱，也不再无故向父母要钱了。作为老师的小助手，我也常常告诉我的同学，拒绝零食，节约每一分钱。在政治思想方面，我具有坚定正确的政治方向，在思想和行动上严格要求自己，在不断加强自身素养的同时，做好各项工作，全心全意为同学服务。

在学习上，我能做到认真踏实，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，严格要求自己学好各项专业知识及相关基础知识，并不断提高实际动手能力，取得了不错的成绩，积极配合老师的各项工作，在老师与同学之间起到纽带的作用，热心帮助同学们解决困难，不管学习方面还是其他方面，我都表现良好，在校期间，还被评为“三好生”、“优秀学生干部”、“优秀团干”等多种荣誉称号。

在班级里，我是一名优秀学生和优秀学生干部，是学习上的标兵和老师的好帮手，和同学相处的十分融洽，互相关心，共同努力，同学们都很喜欢我，信任我，并协助老师搞好班级常规管理。平时，我养成了批评与自我批评的优良作风。我不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的'误解，我总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上我也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，我能力尽所能的帮助解决，只要听说有什么捐款活动，我都会竭劲所能的献出自己的一份力量。

班上的值日生有事情请假时，我积极主动地替他擦黑板、打扫教室。见到地上有垃圾或杂物，我就主动地捡起来，放到垃圾桶里。

在家里，我是爸妈的好孩子。每天我都按时回家，回家后，我总是自觉、认真完成作业，做完作业吃完饭，我就帮爸妈做一些力所能及的家务活。

当我乘车时，我会主动给那些老人和不方便的乘客让座，走在大街上，看见老人要过马路时，却不敢过去时，我总会去帮他(她);看见某人的钱包掉了，我就会捡起来还给他;看见有个小孩摔倒，我就会毫不犹豫地走过去扶起她;看见有个乞丐在街上乞讨时，我总会忍不住把口袋里的钱拿给他?这时，我又想到了雷锋的那句：把别人的困难当成自己的困难，把别人的愉快，当成自己的幸福!是啊!帮助别人，自己收获了幸福。最后，我想告诉大家：学习雷锋，我很开心;帮助别人，我很乐意;我相信，只要我们人人心中有着向雷锋学习的精神，我们一定能构建更家和谐的社会。

典型先进事迹材料篇8

信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为市委、政府分忧解难，做好保驾护航是一项重点工作。为此，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实信访工作要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。

一、强化领导，明确责任

我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性，成立了以局长为组长副局长为副组长，科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件，明确人员、明确分工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，局领导身体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解决。

二、加强学习，掌握政策

信访接待工作，具有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。为少出或不出差错，做到准确答复，我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动，组织信访政策和业务知识的学习。在学习中，讲求方法，讲求效果，对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学，自己先会先懂，并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时，要求各负责人要做到多学、学深，提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，把各类问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。通过学习，提高了广大干部职工的整体素质，提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时，为切实抓好信访接待工作，贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求，我局认真开展局领导接访日活动，对班子领导接访日做出了具体安排，提高了信访工作质量，进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾，及时发现隐患奠定了基础。

三、规范管理，健全制度

为使信访接待过程公开透明，促使接待人员切实负起责任，我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话，责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众，提高工作效率，还完善了首问责任制、限时办结制等制度，使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。

四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患

现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为此，我局超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层。一方面是结合商务局实际，认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和群体性事件，查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、**小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映*房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、食品加工有限公司与原**镇屠宰场的整合、和市商业旅游总公司低保人员(核查)移交工作等问题作为工作重点。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷，把上访人员的问题解决在市商务局，实现了一下降、三减少(信访总量继续下降，集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少)，为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复大接访转办和集中交办的信访问题。先后办理了景洪市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易绿色通道，做活边民互市，促进我市经济发展》提案;以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。

五、积极开展接访下访活动

主动化解矛盾，解决问题，局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题，根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，及时向主管领导汇报，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。

总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多不足。在今后的工作中，我们将继续努力，尽最大努力化解矛盾，维护社会稳定。

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