前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大！我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。

企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任！要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈！也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理！赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。

天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量！它会激发主动性、创造性、积极性！我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐！“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。

职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

通过学习职业素养，下面有几点收获：

一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短，但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强职业素养修养，提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜；树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者；要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”

我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。

我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。

在生活中，我们应善于观察，深刻认识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

何谓“换位思考法”？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。

作为一名站务员，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位？有些特殊情况是否可以予以特殊照顾？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思考？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。

总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢？就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢？回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法，请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

综上所述，如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题，真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足，提升我们的服务质量和满意度，从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号

经过这次学习，我深深的体会到职业素养对每一位在岗职工的重要性。

职业梦的心得体会篇2

20xx年下学期，本人有幸参加了乐清市心理健康教育教师培训班的学习。经历了心理健康教育理论学习，教师心理健康成长，心理健康教育活动设计等内容的学习。经过一个多月的培训学习，不但提高了对心理健康教育的认识，还掌握了学校心理健康教育的基本理论，中小学心理健康教育的内容、方法和实施途径。

这次的学习，使我深刻地认识到心理健康教育的重要性和迫切性。现就自我感受最深的两点阐述一下自己的感受。

一、教师心理健康

从心理学的角度来讲，教师这一职业是如今最“开放”的职业。他的工作得接受许多人直接或间接的检查和监督——学生、校长、学生家长、……所有的这些人和社会团体都认为自己对教师的工作有评价的权利。仅仅是与以上提到的这些人相处就可能让教师产生焦虑，不管是正常的焦虑还是神经过敏性焦虑。但是教师又是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的.言行对学生来说是权威者——具有比父母还高的权威力量。新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

因此教师一定要善于做好自身的心理调节及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点;学习心理卫生知识和心理健康知识，掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力，改善不良人格，提高心理承受能力;调整情绪，保持心理的平衡;善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立起良好的人际关系;乐于为工作奉献，并合理安排时间，张弛有度;培养多种兴趣与爱好，陶冶情操，只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。

特别指出教师在学生面前应控制自己的消极情绪，不把挫折感带进教室，更不要发泄在学生身上。教师觉得在工作中受到了委屈，很自然地容易把气发泄在座在自己教室里的学生身上，因为学生常常就是让他们受委屈的“罪魁祸首”之一。教师应该选择合适的时候、合理的方式宣泄自己的情绪。

二、学生心理健康

我国教育改革和发展在现阶段面临的最大任务就是全面实施和推进素质教育。而素质教育的重要内容和任务之一，就是使学生养成良好的心理素质，提高学生的心理健康水平。从现实存在的问题来看，由于市场经济的冲击，价值观念的多元化，升学主义的压力，离婚家庭的增多，以及独生子女教育的问题等等，使当今的中小学生出现的心理困扰比以往更为突出。诸如，意志脆弱，经不起挫折，以自我为中心，合群性差，依赖性强，独立自主能力差，厌学，乃至少数学生逃学逃夜等等。在层出不穷的新现象、新问题面前，存在种种不足也是明显的。为何不足?很有必要追根溯源，以利对症“下药”。学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。可惜，我们无力摆脱社会风气的困扰，我们也只能劝说学生家长有科学地教育子女，我们惟一能做做的是改善自身。我们可以尽量创设健康的教育环境、可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动，可以与学生家长沟通思想，相互配合，根本的出发点就是要将其全面渗透到学校教育的全过程。

总之，不管从教师个人的角度，还是从学生、学校乃至整个社会的角度考虑，教师对于心理健康的学习都是非常急迫的。而本次心理培训的课程，正是带领所有一线的教育者们学习与认识，心理辅导是学校促进学生心理健康和人格健全发展的最佳教育活动。它不仅是一种行之有效的现代教育方法，更重要的是体现了以人为本的民主教育理念，反映了当代进步的教育潮流。让我们与社会携手共进，培育社会最健康的接班人才。

职业梦的心得体会篇3

4月8日的“云端教研”会议上，刘琼老师就“幼儿教师职业道德修养的养成”对我们全体教师进行了师德的相关培训，培训主要分为三个方面：个人品质的养成、教师个人道德品质的基本内容以及理想教师应具备的品质特征。通过他讲的这些内容让我感到收益颇多。

让我印象最深刻的是刘琼老师在培训中提到的影片《放牛班的春天》，在此之前，我没有看过这部影片，听了刘老师的介绍，我对这部影片有了很大的兴趣。让我知道作为一个老师应该要做到以爱心与宽容去感染孩子们。

这部电影《放牛班的春天》，讲述了主人公马修到一家学校担任学监，这个学校被成为池塘之底，这个学校由调皮的孩子，残忍的校长，冷酷的教师，严厉的制度构成。马修怀着一颗仁爱之心看待这些孩子，对学校残忍的“行动一反应”制度深恶痛绝。他热爱音乐创作，他用爱心关怀孩子，在他的执着下，费尽心思组成了一个合唱团，为他们谱曲，用音乐引导他们的心灵。最后的结果是音乐净化了孩子的心灵，也对他们的人生带来了巨大的影响。

在这里我不赞美马修作为一名老师有多好，也不批评那些冷酷的老师有多差劲，就目前谈谈的我看法。

作为一名教师在自己的教育生涯中，会遇到各种各样性格特征的幼儿，他们独一无二，有这自己的个性，有时会犯错误。但作为教师我们不应该对孩子的态度有所改观，他们还在成长需要我们的关系与爱护，用一种宽容之心去对待他们。宽容是一个强大的教育力量，他会让孩子感受到你对于他的期待与鼓励，你是在肯定他。当然仅仅有一个宽容的心还是不足够的，还要找到合适的途径去引领幼儿成长。幼儿园的孩子就如洛克说的“白板”，需要我们用心去描绘，所以我们要用心去对待每一个孩子。

回想自己的教育生涯，我该庆幸，我的孩子们都很健康，很可爱，很聪明。做为老师，固然一个班级几十个孩子的家庭环境、先天素质与自身努力程度都不同，但一定要做到一视同仁，尊重，信任，理解，热爱每一个孩子。既然我不会像马修那样伟大，但我可以扎扎实实地做好自己的工作，多一份关爱、多一份理解，多一份包容，多一份欣赏，相信我也会有属于我的教育精彩。

职业梦的心得体会篇4

自参加心理健康教育远程培训以来，我作为培训学员在近一个月的学习过程中，通过认真参加收看视频教学、观看讲座和案例、提交作业及多次点评其他学员的作业相互学习，从中我学到了专家和同行们的很多值得我参考和借鉴的经验和案例，我深感自己在思想观念上受到教育和启发，我的精神受到很大鼓舞。这些都都为我今后的教学工作中提供了指导和支持，催我奋进。下面就谈谈本人在学习中的收获和体会。

先来看我们老师的现状吧。正因社会教育和家庭教育的现状、学校教育及教师职业等方面的原因，教师长期未能有效缓解工作压力，工资待遇没有提高，工作成就得不到认可，评定职称难等等，50%以上(北师大林杰教授提供)的老师已经出现了职业倦怠，表现出情绪疲劳、压抑，工作热情丧失，缺乏上进心、工作粘轻怕重、不良的情绪易发泄，甚至家庭冲突(工作不如意、情绪不好在家庭里易发泄引起);在教学上，情绪低落，工作被动，上课应付、讨厌上课(踩点上课、不愿意多上课，甚至不想上课，拒绝学校安排代课)，教学方式呆板，不愿意参加教学研讨。同事关系不和谐，不愿意与同事合作、不愿意备课组合作，不愿意与学校合作，工作效率低;师生关系疆化(师生关系是教学质量);造成师源性伤害。

社会发展使得教师成为越来越令人羡慕的职业，同时也使得教师成为越来越令人心力交瘁的职业。这种尴尬使不少中小学教师长期处于类似“心理感冒”的一种“亚健康”状态中，不仅导致早衰甚至早逝，并且弥漫性地投射到学生身上，潜移默化地影响着学生的身心健康发展。教师心理健康是时代的要求;是教师职业特点的需要;是教师自身发展的需要;是消除教师的心理状况对学生重要不良影响的需要。

在构建和谐社会的今天，工作已不仅仅是为了丰富社会的物质财富和满足个人的温饱生活，而更重要的是为了共建幸福温暖的社会和追求幸福美好的人生。学会享受工作、快乐工作、幸福工作，应成为当下人们普遍追求的工作方式。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”这是一种传统习惯对教师工作的赞美与要求，像春蚕一样包裹在深深的孤寂里，耗尽年华为莘莘学子织就灿烂的锦绣前程，像蜡烛一样流着莹莹的泪光倾尽心血为莘莘学子照亮美好的幸福人生。这样的教学充满着神圣的悲壮和让人敬畏的辛苦，却缺少人性的温暖和幸福。没有幸福的教学不可能让教师实现人生的幸福，不可能让孩子感受到童年的快乐和学习成长的幸福。所以幸福的教学是教师追求幸福人生的需要，也是为学生未来的幸福人生奠基的需要，更是建设幸福教育和幸福社会的需要。

教师出现职业倦怠有它的必然性，但作为教师一定要认识到它的危害，否则，把自己弄得身心疲惫，不能自拔，提醒自己不能深陷其中，要解放自己。重新调整自己的职业价值观，消除职业倦怠。

1.调整职业追求

随着人们物质生活水平的不断提高，而身体上和心理上出现了亚健康状态，严重干扰人们的工作热情，进而出现情绪不稳定，工作没有积极性。教师要突破自己的职业的“瓶颈”现象，保持良好的心态，调整职业追求，改善心智模式，多沟通、多学习、多交流。真的需要：多一点纯洁，少一点污染;多一点包容，少一点刻薄;多一点淡定，少一点偏激;多一点大度，少一点小气;

2.保持充沛活力

美国著名的作家戴尔卡耐基说：“一小时的休息并不是浪费生命，他能让你能够保持更多的清醒时间，使你能够做更多清醒而又有效率的事”。教师教学面对的是具有鲜活生命力的孩子，教师上课的激情决定着学生学习的积极性，课中的调动都能有效地让自己、学生保持旺盛的精力。否则，课堂上死气沉沉、学生昏昏欲睡，没有活力，教学效果肯定不好，而教师自己的情绪自然低落、容易烦躁。因此教师要养成良好的学习习惯、休息习惯、生活习惯，时刻保持充沛的活力。

3.培养快乐心情

快乐是一种心态，快乐是一种幸福，快乐是一种享受。作为教师，善于给自己寻找快乐，也敢于送给他人快乐，不仅要让自己保持快乐的心情，还要给学生快乐学习的环境，培养学生快乐学习的习惯。教师没有快乐的心情，教学时不可能营造一个愉悦的课堂氛围。我认为，时髦的网络语言和幽默的语言进课堂能愉悦心情和活跃课堂气氛。

4.绽放事业豪情

有人说：“把教书当做事情做，一定会做好;把教书当成事业做，一定会做得幸福。”尽管我的工作不是很好，但我感觉很快乐，很幸福。与学生在一起很快乐，与同事研讨很快乐，拿起红笔在作业本上划勾，给学生写寄语很快乐，特别是，当我站在讲台上看到一张张因寄语而灿烂的笑脸时无比快乐。

职业梦的心得体会篇5

开学，学校组织我自学《中小学教师职业道德规范》，教师职业道德规范短短的八条内容，却让我感触颇多。通过自学这一过程使我深深地认识到：新时期的教师不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，而且也是教育学生的重要手段，起着“以身立教”的作用。教师要做好孩子的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成为一名合格的教育工作者。

一、忠诚、热爱党的教育事业

教师是为国家输送人才的阶梯。然而，教师又是很平凡的。我想，伟大正寓于平凡之中。因为，平凡中，我们一样能够奉献。人们常把教师比喻为“红烛”、“人梯”、“春蚕”、“铺路石”，意在表达教育这一职业的无私和伟大。所以，教师从自己执教之日起，就该对教师这一职业有充分的认识，才能彻底清楚“拜金主义”、“仕爵主义”观念，把自己的全部心血奉献给自己所从事的教育事业，我是一名在教育岗位上干了十一年的教师。我的信念就是干一行，爱一行。象陶行知所说的那样：“捧着一颗心来，不带半根草去”，因为我们职业的特殊性决定了，只有爱的付出，才有爱的收获。因此，作为一名保育教师的我，一直坚信以爱为本，用爱来温暖孩子幼小的心灵，来净化孩子的心灵。无论何时，我都能够理直气壮地说，投身教育事业，我终生无悔。作为一名幼儿园的保育教师我感到无尚光荣的，教师对孩子形成好习惯起着重大的作用。因此要做好教师工作，就必须首先热爱教育事业。忠诚教育事业是教师职业道德培养的灵魂。

二、无私奉献，关爱每一位幼儿

教育本身是一门艺术，只有走进孩子心灵的教育才是真教育。爱是教育的原动力，教师关爱的目光就是孩子心灵的阳光。孔子曾说：“师者，传道授业解惑也。”一名老师，传的不仅仅是学之理，更应该是人之道，一名老师，职为授业，更为树形。所以教师要有完美人格，让他的一言一行使孩子们的成长耳濡目染、潜移默化。所以教师要有崇高师德，不管是教书，还是育人，都能让他的孩子全盘接受，永记于心。

教育是艺术，是爱的共鸣，是心和心的呼应。教师只有热爱孩子，才能教育好孩子，才能使教育发挥最大限度的作用。可以说，热爱孩子是教师职业道德的根本。对孩子冷漠，缺乏热情，决不是一个有良好师德的好教师。

三、为人师表

教师要处处事事严格要求自己，敢于正视自己，解剖自己。凡是要求孩子做到的，自己必须先做到，给孩子树立好的榜样，比如要求孩子文明礼貌老师自己言谈举止切切不可粗鲁；否则要求孩子，而自己又不身体力行，孩子就认为这样的老师言行不一，出尔反尔不可信赖。

四、要养成终身学习的习惯

这是教师走向终身发展的基本原则。终身教育，这是现代人必备的思想观念，教师更应活到老学到老，才能胜任这一富有挑战性的职业。我们就不断地给自己充电，把读书当成一种习惯，把学习看作一种乐趣，从各种渠道汲取新的营养，使自己变得更为睿智。在吸取新的知识、观念的过程中，教师还应善反思、勤笔记，注重积累，加强研究，以便真正有所提高，走向终身发展、不断进取的开拓之路。

总之，我们教师时时刻刻都要严格要求自己，不断学习，加强修养，让自己成为一个具有高尚师德的人。

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