一次柜员小王在重复呼叫客户两次并通过话筒询问多次，都未得到应答后，以为该客户已经离开网点，遂呼叫下一位客户办理业务，刚刚举手示意后，一位老大爷便气冲冲地冲过来：“为什么不叫我？”原来他就是刚刚过号的客户。小王还未出声，坐在等候席上的另外一位大爷就出声纠正：“人家小姑娘叫你好几遍啦，你自己没过来。”其他人也随即附和。过号的老大爷瞬时红了脸，面露尴尬。这时小王轻声说：“大爷您别着急，您稍等一会儿，我办完手头的业务就帮您办！”后来，在小王为他办理完业务后，老大爷特别不好意思的`说：“姑娘，对不起啊，刚刚是我没听见！”

也许是外面的天气太热，有的客户的心情也因此变得焦躁，也许是上了年纪，有的客户的听力确实不太好，但是在建行，在星城所，这些都不是问题，多一份理解，多一份耐心，与客户成为莫逆之交，平平淡淡的工作生活中，也能感受到一股温暖。

安全员事迹材料篇2

燃运公司'工人先锋号'创建以来，认真组织开展活动，活动效果突出。员工队伍主人翁责任意识增强，具有良好的职业道德，在实际工作中，能够做到文明生产，成绩突出，效果显著，无人身伤害事故和设备财产损失责任事故，为电厂的正常发电做出了突出贡献。

燃运公司'工人先锋号'的创建都远离电厂厂区，无论是三公里还是杏花，基本上属于常年野外作业。炎炎夏季，30多度的高温作业使人汗流浃背，眩晕和恶心;数九寒冬，零下近30度的低温，即使采取再厚、再严密的保暖措施，举手投足间也会令人感到寒冷刺骨。多年来，燃运公司创建'工人先锋号'的员工们就是在这样一种特殊的、艰苦的工作条件下，为了保证电厂正常的发电供煤，顶烈日，战酷暑，风雨无阻;迎寒风，冒冰雪，奋战严冬，克服了常人难以忍受艰难困苦，为保质保量的供应好发电用煤顽强地拼搏着、奋斗着。

为了确保发电供煤任务，三公里、杏花的全体员工常年没有节假日，没有休息日，平均每天工作都在12小时以上，时常因为燃料的紧张而需要连续奋战。尤其是在每年开展冬季储煤会战的五月至十月期间，天天披着月儿走，戴着星而归，为电厂稳定发电奠定了坚实的基础。燃运公司的员工们就这样一直默默地工作着，奉献着，没有人能说得清他们究竟奉献了多少自己的休息时间。他们为电厂的发电供煤事业，甘愿奉献着自己的一切。

在'工人先锋号'的创建过程中，燃运公司一线员工一直表现着良好的集体精神，互相学习，互相勉励，互帮互助、积极进步，明确工作目标，各负其责，扎实的开展创建活动，有效的推动了发电用煤的正常供应工作和发电用煤储备工作。

安全员事迹材料篇3

自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。

成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。

安全员事迹材料篇4

你们好！

我是江西景程的一名安全员，很荣幸加入到了青山船厂，担任安全员一职，一年来，做为一名船厂安全管理人员,我一步一个脚印，始终以脚踏实地的工作态度,坚持认真学习安全生产方针政策、法律法规，并且积极带领职工参加青山船厂举办的各项安全生产的活动，用真诚和朴实的言语筑起了景程公司安全的第二道防线。现就全年各项安全指标完成情况总结如下：

一、担任景程安全员以来，在安全比赛活动中多次获奖。我撰写的“班组建设征文”，“6s管理对公司的作用”“每月优秀班组的评选”在景程报刊物上发表，等等。

二、安全生产是每个公司及企业的永恒主题，使安全管理活动常抓不懈。我经常参加青山船厂及我司上级领导开展的安全员培训活动。十一月份在青山船厂技校学习安全教育活动记录片，每个月的会写一些安全方面的文章给我们的员工

来一起学习，如“安全生产，让我们行动起来，班组自作管理，关于做好冬季安全工作”等等，每天上班的亲临作业现场检查安全工作，如：劳保用品穿带情况，有无安全事故发生，积极配合厂安技部和车间安全员检查工作，发现有存在安全隐患之现象，及时的提出整改并记录，定期对我们使用设备进行严密的检查，并且在每周一的会把施工现场存在的安全隐患和其它不安全的因素和厂领导及公司领导的会议精神传达到每一位员工，对新进员工严格的执行‘三级教育培训“特种作业人员培训”严格执行持证上岗作业之原则。使我司的员工个个的树立“安全第一”的意识，增强我司员工的安全意识，每月底定期检查我司班组建设抬帐并有记录。自从来到青山船厂景程公司以来，我在青山船厂景程公司开展“八月中秋送月饼，鸡蛋，水果”“夏天百日送甜茶水，防暑茶”，冬季送“润面油，防冻疮”之药品，举办职工现场安全知识有奖问答活动，并且还带去了节日的问候，把“爱心飞扬”这本书送到了员工手里。今年1月份，我司领导即将亲自把祝福卡，毛巾，慰问金，等慰问品送到我公司工人的手里，并且总结在20xx年我司安全管理虽取得了一定的成绩，但离我们的要求还有一定的差距，在崭新的20xx年里我司领导指明了方向，要大力宣传提高员工安全意识，让我们的员工兄弟时刻想着，妻子的期待！儿女的期盼！安全是你永远的一份责任。

三、没有安全就没有家庭，我们背负着很重的任务，在今后的生活中我会和大家一起来学习，创造一个和谐的安全家庭。同样，在工作中也需要一个稳定的家庭作后盾来保障它的工作，家庭就像还的港湾，累了就到这里歇歇，寂寞了就到这里寻找安慰，那样才能有充足的精力投入到工作中去。

我就是一位普普通通的船厂安全管理人员，我怀着对事业的执着追求，对员工和领导的炽热情感，带头搞好青山船厂景程公司的安全生产，促进了我司在青山船厂和谐稳定发展，为景程公司的安全生产筑起了牢固的二道防线，撑起了一方安全的天。

安全员事迹材料篇5

在碧波荡漾的洪泽湖东畔，有一个供电所的16名党员，无论是在配网运行还是在营销管理方面，他们都像永不生锈的镙丝钉，散发出铮铮光亮。在创建电网先锋党支部的路上，洪泽县高良涧供电所正一步一个脚印地向前迈进。

率先垂范的班子

党员干部率先垂范，廉洁奉公，为普通党员树立了良好的形象，该所党员们说“这样的所班子我们服”。

20xx年，根据上级公司统一部署，原高良涧供电所和西顺河供电所整合为高良涧供电所，整合伊始，来自两个不同供电所的职工存在着情绪不稳、团结不紧、素质不齐等问题，为彻底扭转这一现象，该所党支部从加强支部自身建设入手，切实把党支部建设成为一个强有力的战斗堡垒，把党员团结在党支部周围。首先，3名支部委员做到团结一致，提高自身境界，给党员职工做出样子。所长刘明俊，一切以工作为重，一心扑在工作上，为了确保安全，他从抓工作现场入手，每一处施工现场，他都是身先士卒，常常是第一个来到工地，最后一个离开工地。党支部书记陈震，经常深入班组，有针对性地解决职工中存在的思想问题。今年3月在临河拆迁工作中，他舍小家顾大家，不顾自身患有胆结石，忍着病痛，带领职工做拆迁户的思想工作，并做到随喊随到，赢得了拆迁部门的好评。党支部委员徐建洪，负责全所电气化建设，从20xx年至20xx年在创建电气化镇和电气化村过程中付出了辛勤的汗水。他白天忙在工作现场，晚上伏案绘图完善资料，几乎每天工作都在12小时以上，由于长期劳累，身体每况愈下，20xx年4月被诊断为脑动脉血管狭窄住院治疗。就在住院治疗期间，他还念念不忘工程项目进展情况，康复出院后又奔波到农网改造工程中。

能打硬仗的党员

党员的先锋模范作用，关键是为全体职工做出样子。因此，该所全体职工说：“我们身边的党员，就是我们学习的榜样。”

共产党员李风顶负责全所安全工作，工作上他严以律己，坚守在安全生产的前沿阵地，严格执行“两票三制”，几年来，凡是他办理的工作票合格率均达到100%。共产党员薛小辉负责全所用户电能计量装置的校验，掌握着售电的秤杆子，今年3月份，镇里一名用户到供电所反映自家表计快，要求处理，薛小辉在帮他到营业厅办完手续后，立即到他家去现场校验，当校验结果出来证明表计正常时，该用户向他说出实情，是因为今年春节天气冷，他家用空调多，请他照顾一下，并要求将表换掉。薛小辉当即告诉他，从我这里校验的表计必须真实，你要更换容量大的表计就得按有关规定重新办理手续，要我私下通融行不通。薜小辉的一席话，说得该用户满脸通红。潘登华是一名老党员，负责1400户抄表催费工作，他负责的用户电费每月都是第一个交清，做到上清下也清。

无私奉献的员工

该所营业组基于减少环节、简化手续、方便用户的宗旨，制定了各类优质服务考核制度，明确内部职责，真正使用户“只进一个门、只找一个人，就能把事情办成”，从而大大缩短了接电周期，提高了接电率。今年1-4月份，营业组共受理居民照明用户申请2600多户，低压动力用户及非居民用电申请47户，接电率均达100%。该所配网运行组负责配网维护和故障报修工作，去年7月的一天，洪泽县雷雨交加，风力达到9级，一棵棵大树被连根拔起，王庄等3个村有10多根电杆被树木压断。险情就是命令，配网组的员工自发组成了三个抢险组，连续战斗了20多个小时，从运杆、挖塘、立杆到接线，一切工作都有条不紊进行，终于使三个村在断电不到24小时就恢复送电。抄表组担负着多户抄表催费任务，他们从规范营销管理入手，除按时抄表、按月结清电费外，还担负着电价核定的任务，在电价核定方面顶住了说情风。

党员和普通职工的无私奉献精神，使该所的各项工作跃上一个新的台阶，20xx年该所不仅被淮安供电公司表彰为同业对标综合管理标杆供电所，而且还连续3年在镇党委、

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