乔友兰家住维新村的新川苑小区，和普通老百姓一样是一幢拆迁后建的别墅小区里的一个，“生活在绿色盎然的环境，我们的心也变成了绿色的了”。几年来，乔友兰家里在洗衣物、洗浴时，尽量使用香皂、药皂、洗衣皂等，在清洁餐具卫生设施时都选用无磷洗衣粉和含氧清洁剂，她通过自己使用的效果和经验，经常向亲戚朋友及周围熟悉的人讲解如何使用环保型卫生用品。乔友兰家当初房子建成装修，为防止化学污染，坚决不使用甲醛、苯、反射性超标的装修材料。她总把家里打扫得整洁有序，虽没有闹市广厦的豪华，却有小楼庭院之幽雅，门前花园零零碎碎的种着很多小树，在屋内主要是放些小盆栽，这样既不占地方，而且还能美化家里的环境，净化家里的空气。乔友兰常在房前屋后栽种各样花木，一年四季争芳斗艳，引来许多鸟儿在树上每天欢唱飞跃，令人赏心悦目、心旷神怡。只要到过乔友兰家的人都会为她家中的优雅环境所吸引，因此周围邻居也特别喜欢到她家来玩，既可以欣赏美丽景色、呼吸新鲜空气，也可以听乔友兰传授栽培花木的心得，鼓励邻居在各自的房前屋后种些花木以美化环境，同时她还无偿为别人提供花草，并在栽培技术上予以指导。除了把自己家里打扫干净、装扮漂亮，乔友兰也不忘庭院之外的村径，每天勤于打扫，保持一尘不染。村民们看在眼里，记在心里，自然也就不忍心在路上乱扔脏物和废弃物了。正是这样一个普通的家庭在营造绿色家园的同时，引领着整个小区的绿色家庭创建，形成保护绿化人人有责、家家参与的社会风尚。

二、融入工作环节，勇当绿色传播者。

乔友兰的丈夫在担任村委领导的同时，也是村里的环保监督员，他说:“一花独放不是春，万紫千红春满园”，仅仅自己一家创建成绿色家庭是远远不够的，只有全社会成员都拥有了绿色观念，那么，整个社会才会更文明、更和谐。如何做一名绿色使者，把“绿”的种子播撒到每一个角落?身为环保监督员，他对小区及居民家庭、温州工业园区、富豪工业园区的节能减排工作进行有效监督，及时改变不符合节能减排要求的做法，从而保证了节能减排工作的有效开展。在每年举办科普进社区活动中，给各个企业、居民发放了购物环保袋以及相关环保书籍、废旧电池回收箱，还向居民发出绿色消费的倡议。他们不但把家里的废旧电池放到电池收集点，还把废旧手机电池送到移动公司的手机电池回收箱。作为村委干部，他不仅自己给居民做环保讲座，还聘请专家给企业开展节能减排等知识讲座，每年他都和邻村、社区一起举办宣传活动，还通过宣传栏、电子屏等向群众宣传环保知识，在教育他人的同时教育自己，以强化创建绿色环保家庭意识。

乔友兰说:“虽然，我的力量微不足道，我们一家的力量微不足道，但努力的过程是快乐的”，我们相信，乔友兰一家的一言一行、一举一动必然会影响周围更多的人。只要人人都来参与绿色行动，我们新农村环境建设一定会越来越美，我们的社会必然更加美丽、和谐。

最美巾帼志愿者事迹篇2

一、尽职尽责，认真做好文明创建工作。

作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。

二、以身作责，推进文明创建工作。

他在文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听取群众意见，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的，都及时的向社区创文办进行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。

三、总结巩固创文成果，创新宣传方法。

他协助社区创文办不断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，他组织志愿者36名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所进行文明劝导，使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些"创建全国文明县城"宣传资料，在加强现有的文明创建宣传形式外，他还创新了宣传方法，申请了移动政务易办公平台，利用这个平台可以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中，提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参与率。使永兴居民的创文由知晓率不高到人人主动参与的转变。

王林就是这样一个默默无闻、无私奉献的创文志愿者。

最美巾帼志愿者事迹篇3

白羽，女，始终本着"依托社区，服务社区"的工作宗旨，在服务社区居民需求，弘扬互助风尚，促进社区精神文明建设中发挥了积极的作用。

一、爱岗敬业、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

作为一名社区工作人员，一直以满腔的热情和关爱奉献给了社区居民，积极遵守社区的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，热情积极认真地完成好社区的每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事关心同事，在工作中与同事积极配合具有很强的团队合作精神。

二、认真钻研业务知识，努力做好本职工作

在社区，她主要负责社区的日常工作，例如党建、信访、综治、创城、志愿服务等工作。身为社区工作者的她深知：没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神是不能干好工作的。为了使自己的思想和业务政策水平更好地适应形势发展的需要，她下决心为自己"充电"。她开始认真地学习理论业务知识，孜孜不倦地追求，通过努力学习她的视野不断扩展，知识面不断拓宽，思想观念不断更新，政策水平、工作决策水平和工作能力不断提高。她在实际工作中运筹帷幄、处变不惊、应对自如和创造性地开展工作的能力得到了充分展示。

三、立足实际、确定志愿服务重点

为进一步加快社区建设步伐，深入开展社区志愿者服务工作，通过社区志愿报务组织积极为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。

一是深入社区贫困家庭、残疾人家庭开展慰问活动，每逢节假日期间，总是和社区人员一起去慰问这些需要帮助的困难家庭，为他们送去温暖，使这些困难人员感受到人间真情和社会的温暖。在入户走访的过程中，与社区贫困人员辛福清结成了深厚的友谊，辛福清在日常生活中遇到困难总是第一个给她打电话，不论是上班时间还是休息时间，都会及时给辛福清伸出援助之手，因此辛福清对她充满了信任和感激。

二是开展"我为社区、社区为我"的志愿活动，参加了社区志愿服务队，利用自己的工作性质，向社区居民宣传国家的就业政策和社保知识，及时为社区居民办理《失业证》和城镇居民养老保险，帮助困难群体就业。在社区换届选举中，积极向居民宣传《居委会组织法》，以此调动社区居民关心社区、建设社区的积极性;三是立足实际，在居民中开展"垃圾分类处理，从我做起"、"绿化社区、有我参与"等为主题的志愿活动，为张家口市创建国家文明城市活动打下了基础，以自己的实际行动呼吁群众增强环保意识，为促进精神文明建设做贡献。

四、积极开展志愿者活动

身为社区的一份子，积极主动组织党员志愿者进社区，开展志愿者活动，其中包括慰问孤寡老人、清洁公共区域卫生、组织生活常识讲座等等。热心积极的态度带到了工作中，周围的同事也都受到了积极的影响，在我的影响下，越来越多的志愿者和同事正在积极参加着各种志愿者活动，同时也有更多的人加入社区志愿者队伍。许多人这么问她："你做这么多工作不觉得累吗?"她说："每一次工作的尝试，都是一个学习的开始，虽然工作很忙，很累，但在工作中也学到了很多知识，提高了工作能力，这就是最大的收获。"

身为一名工作者，我深感荣幸，在今后的工作中，我会发挥党员的先锋模范作用，积极投入到社区志愿者活动中，更好地为社区居民服务。

最美巾帼志愿者事迹篇4

人物简介：

王玉美，女，1973年8月出生，淮北市杜集区朔里镇沈集村村民。

事迹简介：

王玉美，一个普通善良的农村妇女。结婚23年，她经历了旁人没有经历过的变故。她用自己瘦弱的肩膀扛下了所有的苦难，不抛弃，不放弃，用爱和坚强撑起一个家。

正文：

意外降临打破家庭的平静

1993年，年满20岁的王玉美嫁给了朔里镇王台子村的段载亮。婚后公婆关心，丈夫疼爱，结婚后第二年，王玉美夫妻俩有了第一个孩子，小日子过得平淡而又幸福。“那时候生活虽然不是很富裕，可是我们夫妻俩都年轻，想着生活一定会越来越好。”就在王玉美小两口憧憬着未来的生活时，意外突然来临。

1996年一天下午，突如其来的一场车祸夺去王玉美大伯哥一家4口中3口人的生命，随后，王玉美的嫂子另嫁他人，一个幸福的家庭就这么没了。这一变故也让王玉美的公公、婆婆受到了很大的打击，两位老人的身体很快跨掉。从那时起，王玉美就一直跟公公、婆婆生活在一起，她像照顾自己的亲生父母一样伺候着公公、婆婆。“我自从嫁到段家后，公公婆婆都对我很好，我这么照顾他们也是应该的。”王玉美的公公因患前列腺癌晚期和脑梗后遗症生活完全失去自理能力，所有饮食起居都得靠人照料。冬天，为了不使老人吃凉饭，王玉美就用一个小盆倒半盆开水，将饭菜放入盆内温着，一口一口地喂老人，一喂就是8年。

“我也有孩子，也会有老了的一天，照顾公婆也是给孩子做个榜样，也想减轻一点丈夫的负担。”邻居都说她的公公有福气，摊上她这么个好儿媳。王玉美公公临去世时曾说，都是王玉美照顾得好，让他在世上多活了几年。

公公去世后，婆婆一时半会缓不过来，王玉美对婆婆的生活起居更加体贴入微。婆婆患有严重气管炎和高血压，走起路来总是气喘吁吁，更是医院的常客。出院后，老人的行动不如以前灵便，为了更好地照顾婆婆，王玉美就让婆婆和他们夫妻俩同睡一个屋，夜里只要听到一点动静，她就赶紧起来。

祸不单行磨难接踵而来

眼看着3个孩子健康成长，好日子刚有了起色，意外再次打破了这个家庭的平静，让王玉美的生活雪上加霜。2010年的春天，王玉美的丈夫段载亮在修理鸡舍时不慎从屋顶摔下来，造成脑出血、脑骨盖破碎、全身多处骨折。经过抢救，命是保住了，可是段载亮却一直处于昏迷状态。“那时候，真是觉得天要塌了，最小的孩子才几岁，这日子以后怎么过。”王玉美没想到生活会让她经历这么多的磨难。看到泪流满面的孩子和焦急的公婆，王玉美强忍着痛苦擦干眼泪，她在医院里就告诉自己，“没有别的路可以走了，就得我自己一个人扛起这个家了。”

接下来，最要紧的就是医药费，王玉美只好一家一家去借。“真的很感谢那些亲朋好友，在我们家最困难的时候，都伸出了援助之手。”靠着大家的帮助，王玉美顺利借到了救命的20多万元。两个月后，段载亮睁开了眼睛，王玉美看到了希望，可是医生的一番话，又让她跌入了谷底，段载亮虽然睁开了双眼，却成了不能说话、不能动的植物人。医生告诉她，今后，她丈夫还要经过漫长保养和康复治疗，至于什么时候能行走和说话还是个未知数。

“我都没有了主见，还欠着这么多钱，这日子以后还咋过。”看着原本一米八多的丈夫，如今已是骨瘦如柴的“植物人”，王玉美默默地流下了眼泪，“我当时就想，不能放弃，不然孩子就没了父亲。”王玉美下定决心，好好照顾生病的丈夫，“只有他在，这个家就是完整的。”

也就是从那一年起，孩子们好像突然长大了，开始帮着王玉美分担家务。为了维持生计，王玉美在地里种上菜，靠着卖菜、做些小生意，艰难地维持这个风雨中摇摇欲坠的家庭。“那几年，我都不知道自己是怎么咬牙坚持过来的，除了挣钱外，我还要照顾公婆，侍候不能动的丈夫，还有三个孩子正在上学，现在想想，我都佩服我自己。”再提起这些的时候，王玉美的脸上只有淡淡的笑容。

苦尽甘来迎接新生活

靠着坚韧的毅力，王玉美领着这个家庭迎来了2013年的元旦。新年过去没有几天，王玉美的三轮摩托车和电瓶车都被偷了，这是家里仅有的值钱大件。“我当时就绝望了，认为老天一点都不给我活路了。”王玉美就对着床上的丈夫哭诉起来。“我记得当时我跟他说，这日子不能过了，我买瓶农药，我们一起死了算了。”就在王玉美哭的伤心的时候，来看她的妹妹突然对她大喊；“别哭了，俺哥流眼泪了！”听到这话，王玉美顾不得擦拭眼泪，就往床头凑，果然看到段载亮已经泪流满脸，王玉美一下子扑到他身上嚎啕大哭。

第二天早上，给段载亮擦脸的时候，他突然断断续续说了一句话，王玉美一下子就愣住了，“我没有听清他说的什么，反正就是高兴，从那时候起，他就能开口讲话了，虽然话不多，但是已经能清楚表达他的需要，我已经很满意了。”一个多月后的一天，王玉美像往常一样干活回家，还没有进门就听到院子里有声音，她还以为进了小偷。打开大门，就看到已经在床上躺了快3年的丈夫拄着拖把站在堂屋门口，笑眯眯地看着她。“我当时扔了手里的东西，一把抱住他，痛痛快快地哭了很久。”王玉美将近1000个日夜的辛苦，终于换来了丈夫的苏醒。如今，段载亮虽然还有些后遗症，但生活已经能自理。

王玉美81岁的婆婆还健在，跟着王玉美一起生活，虽然丈夫不能干重活，婆婆还要人照顾，家里的重担依然还在她的肩上，但是她每天都开心的生活，因为她看到了希望。

最美巾帼志愿者事迹篇5

一般说来，妯娌之间关系比婆媳关系更难相处，因为婆媳间多为生活琐事纷争，其中一方还是长辈，并且双方还会看在儿子（丈夫）的份上忍让。而妯娌关系就不同了，妯娌间辈份相同，年龄相仿，除了生活琐事，更多的还有利益的纷争，因此有“亲兄弟、仇妯娌”之说。

可是，可是我们两妯娌间的关系更像是姐妹。虽然我们俩性格不同，但却和平相处，有喜共乐，有难互帮，从没有红过一次脸、吵过一次架，都为彼此分忧着想，待公婆似亲爹亲娘，待家庭其他同辈成员如同胞兄弟姐妹，做到了尊老爱幼，夫妻平等、宽容，关心儿女成长，遵纪守法。我们俩人虽是妯娌，却更胜似亲姐妹，我们用自己的善良、贤惠和勤劳，守护这个三世同堂八口之家大家庭的和谐。

我是一中数学教师，为人干练，性格外向；常永丽也是一中教师她是都语文的性格内向，不善言谈，为人谦和。我在单位里，是一个优秀工作者，爱岗敬业，爱帮助人；在家里，是一个好媳妇、好妻子、好嫂子和好母亲。

我孩子稍微大点，自由支配的时间要相对充裕，便主动承担起俩孩子的抚养教育重担，对俩孩子一视同仁，视同己出，有好吃的买两份，购新衣服也是两套。每天她都从早忙到晚，生活工作两不误，我嫁入董家十多年间，一家老小始终同居住，共吃饮，小叔和弟媳在我眼里都是自家的小弟和小妹，平时在生活上给他们照顾，在工作上给他们鼓励。“姐妹”俩的亲情多年来一直延续着，两个孩子也如亲兄弟，一起游戏一起玩耍，视两“姐妹”同样为亲妈。

自从我们嫁入董家以来，家庭越过越红火，房子也历经加层、装修、翻新等多次变动，每次变动都要付出大量的金钱和精力。“姐妹”俩从没因为谁多出钱、谁多出力的事计较，总是有钱出钱，有力出力，尽力相帮，不计较个人的得失，想着的是大家庭的和睦。“姐妹”俩不仅相互间和睦相处，待公婆也如同亲爹亲娘，日常生活中给家里两位老人贴心的呵护，逢年过节心里也孩子有新衣服，也不忘给两老添置新衣。两老没有女儿，却跟人说有两个生活在一起的“亲闺女”。虽然我和永丽两人相差几岁，彼此之间的和睦很大方面取决于相第之间的相互尊重。我作为大嫂，只要永丽的想法和做事是正确的，我就全力的支持，也虚心接受永丽给自己的善意批评。两家也是遇事商量，家里有个十分规范的制度，就是每逢节假日全家人都比较闲暇的时候，两妯娌会把全家人都聚集起来，对前段时间家里的大大小小需要拿出来讨论的事共同有商有量一下，既增进了两家人的感情，也使一些积聚的问题迎刃而解。当然平时及时的沟通也是必不可少的。要问现在两家孩子的感受，孩子们都觉得两家的关系比一家人更亲。正是两位和睦的妯娌为小辈们做了优秀的榜样，孩子们也懂得如何去建立和美的家庭关系，于是一个良性循环无在不经意间由我们这对好妯娌转动了起来。

这真是——因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有福就该同享，有难必然同当，用相知相守换地久天长。

最美巾帼志愿者事迹篇6

作为一名志愿者，奉献自己的爱、身体力行地服务社会，是她一直以来的志向和目标。她立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求，弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中，让她懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“志愿付出，快乐奉献”，同时也收获了无尽的感动与快乐。

树立形象，强化自身素质和人格修养。她一直把思想道德培养和业务能力学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础，通过自身素质和人格修养的提升，更好的做好志愿服务。她一直坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同党中央保持高度一致，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平。

立足本职，积极参加志愿服务活动。社会工作专业强调“助人自助”，从从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。作为一名社区工作者，她时刻牢记社会工作价值观，同时作为一名志愿者，她也给自己定下了一个准则：志愿付出，排忧解难。

为更好的服务社区，深入开展社区志愿者服务工作，她通过社区志愿服务组织积极为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。一是深入社区居民家中，进行走访慰问，与社区其他志愿者一起去慰问需要帮助的困难家庭，为他们送去温暖，使这些困难人员感受到人间真情和社会的温暖。二是立足实际，在居民中开展“助力美丽集镇绿岛小区换新颜”、“助力文明城市五连创”等为主题的志愿活动，以自己的实际行动呼吁群众增强环境意识，为促进精神文明建设做贡献。三是利用自己的工作性质，向社区居民宣传国家的相关政策，积极参与“忆往昔,树先锋,喜迎建党华诞，宣传教育活动”、“党旗红，风气正，村级换届共引领，法制宣传志愿者活动”等宣传教育活动。

最美巾帼志愿者事迹篇7

窦艳玲，今年64岁，是本溪市站前街道市府社区的居民。她从企业退休后，为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，她把生活时间安排得非常紧凑，每天除到新华书店学习查阅资料，充实自己，还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担责任，主动帮助有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名家庭志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自己，播撒文明。

一、以实际行动奉献爱心

在秋天一个双休日的上午，她和外孙子在小区4号楼前打羽毛球，她看见水暖工正在地沟里维修管道，她顺着往下看，看到地沟里留存很多水，而且其中一个管子还不断往外喷水，水量比较大。她问：暖气管道里，怎么还有水呀。施工人员答道：自来水管裂了，那是自来水管子喷出的水。她说：干净的水，白白流走，这不是太浪费了吗？你们给修一下吧。他们说：这不归我们管，得找自来水公司。她当时想，今天是双休日，上哪去找人呀，又不知道自来水维修电话，算了吧。她就和外孙子继续打羽毛球，可是心里有事，怎么能专心打球呢？她立刻跑回家中，抓起电话按114查找自来水维修电话，向值班人员报告了情况，不到一个小时自来水抢修人员来到现场，很快把裂缝维修好了，维修人员向她表示感谢说多亏了你呀，要不然我们损失可就大了，你真是个好心人。她说：看着干净的水白白的流走，我心疼呀，这不算什么，只不过是跑跑腿，打几个电话罢了，举手之劳。但是她的心里却美滋滋的，帮助别人，快乐自己。

的冬天雪特别大，望溪公园树都被压弯了。一天早晨，她和老伴去公园锻炼身体，可是台阶的雪被人踏硬了，特别难走，年轻人还勉强上去，老年人却步履维艰。她和老伴登了一会，她说：太难走了，这楼梯怎么没人打扫呢。老伴说：我们来扫怎么样？她说：好呀！于是，她们回到家中，取来除雪的工具，在通往纪念碑的台阶上大干了起来，一会用铲子，一会用锹，汗水浸湿了衣背，脸颊上的汗水顺着脖领往下淌，干的是热火朝天，不知不觉已到了中午。她们站在高处向下看那一条干净的通道，一股暖流涌上心头。当路人问她们除雪挣多少钱时，她说：她们不要钱，义务奉献，给大家带来方便，我们就觉得幸福。你们真是好心人呀，社会上要是多一些像你们一样的好心人，社会就会更加和谐，安定了。就在这次除雪中，老伴把一块进口手表弄丢了，她们寻遍了每个雪堆，也没有找到，但她们并不后悔。用老伴的话说，能给人们创造方便，是最大的值得。她们用实际行动奉献爱心，用道德促进和谐环境，这就是送人玫瑰，手留余香吧。

二、在帮助他人中体现自己的价值

她和老伴是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多小事。在春天，邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个情况正好被窦艳玲老伴遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人从1楼背到了4楼的家中。他们千恩万谢，说：打孩子电话也没有这么方便呀！这大冷的天，在紧急关头你们能帮忙，太感谢啦！窦艳玲的老伴也是60多岁的人了，患有腰脱，他能有此行动，深深感动着窦艳玲，她的心中顿时充满温馨，能有这样的老伴儿，真是可以信赖终身呀！老伴的做法增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是邻里心连心，和谐大家庭。

她作为家庭志愿者，平时主动把家庭电话写给邻居的独身老人，让他们有困难找她，随叫随到。一次，6楼一个单身生活的老人，打来电话说：家里灯坏了，还没做晚饭呢？她和老伴立即拿着台灯送了上去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找她们，每次她们都是尽心尽力的帮助他，她常说：你们对我真好，比亲人还亲呀！她说：咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事叫我们。

有一次，她从广告栏里看见一个卖单室楼房的.信息，顺便拿笔记了下来，有一天正好二单元老郭家的女儿要买单室，问她：大姨这个楼有没有卖单室的？她说：有，等我回家取信息。由于着急，出门时把门使劲一关，急忙跑楼下去。当她返回来时，门打不开了，钥匙也伸不进去了。后来开锁的来了，他也没办法，只好把锁砸坏了，她花了160元，重新换了一把保险锁。女儿说：这就是你爱管闲事的代价。她说：破点财算什么，财去主人安嘛，我没往心里去！

德的标准衡量自己的行为，社会就会更和谐了。

三、以幽默化解纠纷，促进家庭和谐

她虽不是社区工作者，但她作为家庭志愿者，真心实意的主动帮助家庭解决夫妻之间的矛盾。一次，她晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊别打了，救命啊！她马上敲门，并大喊：你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。她怎么叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。她情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于她的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：大姨，谢谢您的相劝，我们不打了，你回家吧。她回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。

像这样的例子真是举不胜举。3号楼1单元有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，女主人的同事劝她离婚。窦艳玲知道后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，现在她的心情好多了，生活也恢复了平静。窦艳玲用她自己幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。

有人问她：你怎么那么愿意管闲事。她真是不由自主，看到邻里家庭和谐了，她就打心眼里高兴。

四、美化环境，促进社会文明

市府社区是精品小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会文明离不开社区工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。她坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道心情愉快。走廊窗户换上，她和老伴主动修上；玻璃坏了，主动换上；楼道灯坏了，她主动出钱，换上新的。她还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境；组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，她本着义务、互助的精神参加家庭志愿者活动，为构建文明社区、和谐社会献出了自己的力量。

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