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2023外宣科工作总结篇1
2011年,鄢陵县外宣工作深入贯彻落实省、市外宣工作会议精神,围绕县委、县政府的中心工作,坚持改革创新、整合资源、扩大领域,积极主动地展开对外宣传工作,展示鄢陵良好形象,为加快实现“四县一城”奋斗目标营造了良好外宣舆论环境。
一、协调各方力量,利用各种渠道,全方位树立鄢陵对外良好形象
外宣部门担负着党委、政府对外形象的公关师、雕刻师和管理师的重任。年初在调查摸底、借鉴外地先进经验的基础上,六易其稿,起草了《关于进一步做好外宣工作的意见》,并报请县委主要领导签发,以县委文件印发全县,贯彻落实。《关于进一步做好外宣工作的意见》确立了2011年全县外宣工作的指导思想、目标任务和四项工作措施。该意见成为县委全面指导外宣工作的首个指导性文件。
围绕县委、政府中心工作,实施“走出去、请进来”战略,开展了首届中国(鄢陵)蜡梅产业高层论坛、第十届中原花博会暨许昌生态文化游、首届中国(鄢陵)世界鹅业大会、首届中原箱包博览会、迎接第八届中国花卉博览会等系列活动的对外宣传。重点宣传鄢陵县在花木名县、生态美县、旅游强县、工业大县、宜居花城建设中的新成就和新举措。
加强与省以上媒体的联系,主动积极邀请他们来鄢采风,先后组织接待了新华社河南分社莅临调研、省委组织的转变经济发展方式采访团,中央电视台“两会会场内外”现场连接直播、河南电视台博会开幕式现场直播、港澳亚太媒体高层访问团等,推出了一批鄢陵对外宣传的精品力作,其中有人民日报一版头题、农民日报一版头题、河南日报一版头题、河南电视台、河南电台头条新闻。
在外宣办牵头的第十届花博会外宣工作中,做到“策划先行、注重运作、职责明确、分口对接、前头抓总、督办不漏、多方兼顾、注重沟通”,先后由省委宣传部副部长马正跃、以《东方风来满眼春》成名的深圳商报总编陈锡添、凤凰卫视总编阮次山、省委外宣办主任何彧等领导和媒体亲临鄢陵为花博会增光添彩。9月4日14家港澳媒体高层采访团在鄢陵名优园区进行深入细致采访,空前提高了第十届花博会在园内外的影响力。外宣办全员上阵参与承办的《花博特刊》,为莅鄢领导、客商和媒体提供了一个可以“拿在手、带的走”的花博会。
二、积极推动党委部门新闻制度建设,做好县外媒体来鄢的采访接待服务
年初邀请上级宣传部门领导和省、市媒体专家对全县百多名新闻发言人进行了外宣业务培训。袁宝根县长还放下手上繁重的政府工作,亲自在郑州参加了省委外宣办举办的新闻发言人培训班,接受了《增强新闻舆论意识,提高与媒体打交道能力》专题培训。“新闻”与“工作开展”同步安排的“新闻执政”理念逐步在党委、政府各部门得到贯彻落实。县委、政府召开的重要会议,组织大型活动,开展重大工作、处置突发公共事件时,对相应的“新闻”做出同步安排。不仅减少和避免了“良好政策遭遇舆论批评”的情况发生,而且促进了重大决策的公众参与和民主决策,切实改进了政府管理,维护了公众利益。
完善突发公共事件新闻机制,积极应对突发公共事件,做好了突发事件和敏感问题的舆论管理和引导工作。在马坊派出所农妇割腕事件,县一高学生跳楼事件,全县高中招生分数事件等媒体应对中,外宣办工作人员第一时间赶到媒体采访的第一现场,指导事件单位第一责任人给媒体留下主动合作的良好第一印象,为宣传部门进一步善待媒体、善用媒体打下了良好基础。各类突发事件在事发单位的积极配合、外宣部门的精心指导和上级党委宣传部门的大力支持下都得到有效化解,消除了不利影响,避免了媒体跟风炒作。
媒体接待沟通一直以来都是外宣办的工作重点。2011年全县外宣接待任务历年来最繁重,接待媒体层次历年来最高端,接待媒体批次人数历年来最多的一年。在常委部长高度重视、精心指导和亲自参与下,不论是花博会开幕这样的重大活动媒体组织接待,还是县外报社、电视台记者个别来临时采访,都提前有详细预案,采访中有预定对象,采访后有沟通,来有迎、访有陪、走有送,与各级各类媒体建立了深厚交流和良性互动,使媒体在采访鄢陵中了解鄢陵,从而更好地理解支持鄢陵的发展,为鄢陵形象增光添彩。
三、进一步拓展外宣渠道,全方位提升外宣工作水平
作为全县外宣主管部门,县外宣办担负起牵头抓总的职责,在全县党委、政府部门建立了外宣工作责任制,统筹全县外宣资源,形成了外宣整体合力。在外宣办的“统筹规划、组织协调、督促检查、具体指导”中,全县招商、外事、台湾事务、科技、教育、文化、旅游等活动部门都主动把业务工作与外宣工作紧密结合,相互促进,进一步形成了“外宣无小事、全民大外宣”的格局。台湾鄢陵同乡会主办发行的《鄢陵》杂志,对第十届花博会进行了全方位宣传报道,激发在台鄢陵同乡热爱故乡、支持故乡发展的热情。
围绕鄢陵经济发展、人文优势和投资环境搞好对外宣传,参与印制《花博特刊》等外宣品,在上海世博会河南周首日出版了“精彩河南——鄢陵彩版《生态鄢陵·名冠天下》”。
2023外宣科工作总结篇2
机制创新是保障2004年,我县把创新机制、树立全民外宣意识作为加强和改进对外宣传工作的切入点,着力创新考核激励机制、队伍建设机制、信息通报机制等,为对外宣传工作的开展提供了有力保障。创新考核激励机制。县委切实加强对外宣传工作的宏观指导、统筹协调和归口管理。出台了《进一步加强对外宣传工作的意见》和《中共____县委宣传部关于进一步营造正气浩然的舆论环境的实施意见》,把外宣工作纳入县委、县政府对各单位的年终目标考核内容,实行目标管理,并对各乡镇、街道、单位的外宣工作进行单项考核,从而在全县上下形成领导重视、外宣部门主动抓、相关部门配合抓、各单位参与的齐抓共管的“大外宣”格局。明确规定县级各部门每年在市级以上报刊用稿件不少于30件,各乡镇每年在市级以上报刊台刊用稿件不少20件。制发了《____县新闻外宣工作目标考核奖励(试行)办法》,明确了对外宣传工作的重点,完善了外宣工作激励机制,严格兑现奖惩。2004年3月4日,在全县宣传思想工作会上,拿出专项经费3.5万元,对22个“新闻外宣工作先进单位”、35名“新闻外宣工作先进个人”、6名优秀调研文章作者给予表彰,对在市级以上报刊台刊播的74件重点稿件给予重奖,从而激发了广大通讯员的写作热情。中国教育查字典语文网
三、重点策划是关键2004年,我县对外宣传工作充分发挥县委外宣办对全县新闻外宣工作的统筹与归口管理职能,加强对外宣传的纵向联系,加大对外宣内容与形式的策划,狠抓战役性宣传,努力打造外宣精品,着力营造大外宣格局。构建平台,依托强势媒体进行重点宣传。县委宣传部、县委外宣办积极策划,主动与新华社、《四川日报》、四川电视台等中央、省市主流媒体的联系,努力拓展对外宣传渠道,及时宣传报道县委、县政府中心工作、重大决策及全县各行各业的新成就和典型经验。应邀来南采访的新华社、《四川日报》、四川电视台等媒体记者拍摄采写的30余篇通讯稿件先后刊播后,反响强烈。新华社记者采写的通讯《县委书记的春节日记》被新华社《内参选编》刊用后,又被《四川党建》全文转载,成都一私企老板读后深受感动,慷慨捐资10万元帮助____县发展;四川日报记者与我县通讯员联合采写的______________30多篇新闻稿件先后刊出;四川电视台国际部拍摄制作的《________》专题片,在《四川电视台》栏目播出后,又在西部十二省市电视台播出,____发展“三大经济”、全面建设小康社会作了全景式的反映,为树立____对外宣传新形象起到了强有力的促进作用。
2023外宣科工作总结篇3
本学期即将结束,宣传部在团委老师和主席团的领导和带领下,在包括部长、副部长和所有委员的共同努力下,基本上完成了本部门的工作及任务,发挥了宣传、组织及协调等作用,得到了团委老师和主席团以及各职能部门的肯定,完成了学期之初制定的工作计划。下面就宣传部在本学年开展的工作,进行总结:
一、日常工作
宣传部的日常工作主要是协助科技部出周末影院的海报等相关工作。本学期的海报较之以往,在版面设计与色彩搭配等诸方面有了明显的提高,对宣传起到了积极作用。在值班方面,宣传部制订了自己的值班表以及相关制度,部内各位成员大多能按时值班并在值班期间按质按量完成相关工作。
二、举办活动
本学年本部门主要举办的活动较少,主要是上学期的“首届全国大中小学生规范汉字书写大赛”。此次活动我们负责的是校内选拔,受到了团委老师和主席团的关注。由于时间较仓促,担心作品上交数量不足和有碍广大同学作品创作质量,我们紧急召开了各系及机电学院学生会宣传部部长会议,让各系重视起来,并商讨了作品上交、作品质量保证等相关事宜。在各系及机电学院学生会的大力协助下,共收集软硬笔书法作品共一百余幅。在评比阶段,我们邀请到了团委老师和艺术设计系的有关方面老师对参赛作品进行评比。在团委组织督查部人员的监督下,评出了软硬笔组特、一、二、三等奖和优秀奖,并最终挑选出了软硬笔共十八幅作品送到大赛安徽省组委会进行省级评比。后续的获奖证书及获奖结果通报也圆满完成。
三、参加活动
除了上述活动之外,我们主要参与了其他各职能部门的协助工作。各个活动前期的宣传海报和展板的设计、请柬的书写以及后期的获奖证书和奖状等的书写。宣传部在每次活动前都积极调动本部成员策划展板方案,拓展宣传方案,力求让我们的活动成为同学们视野中的亮点,言谈中的热点,给同学们留下深刻的印象。如院排球赛的海报设计、寝室设计大赛活动的展板设计、校手工艺作品制作大赛的道具制作、校新生才艺大赛的通知展板等等。在其他活动方面,我们也组织了人员参加了相应工作,比如辩论赛、职业规划设计大赛等。
上学期以及本学期由团委主办,校学生会承办的两次重要的晚会中,宣传部也承担了部分工作。主要是控幕与护幕,经过多次训练和彩排,最终在正式演出中我们出色地完成了任务,并得到了项宁老师的肯定。
在多次的活动中,我们不仅锻炼了自己的能力,也收获了与各兄弟部门之间的友谊!
四、招新工作
一个部门的发展总是需要新鲜血液的注入,才可以更长久更富有生命力。通过招新实现新旧人员的交替,使各种力量实现优化重组,以发展壮大本部门力量,更好地为同学们服务。近期,校学生会面对全校学生进行了公开招新。在宣传部方面,由组织推荐和个人申请,我们共收到了二十余份竞聘表。经过初试和复试的竞聘演讲以及笔试,我们最终录用了四名有较强书法或绘画功底的大一新生。
五、人员配备及工作情况
本学期校学生会进行了局部的人员调整。调整之后的人员配备情况为:部长一名,副部长一名,委员十名,其中有四名是大一新生。部内成员有良好的组织纪律性,工作认真负责。调整之后,我们及时召开了部内的民主生活会,并邀请到了陆凯旋副主席参加。通过会议,大家互相认识,交流感情,为今后的工作打下了良好的基础。宣传部的工作场地正对着办公室的大门,所以工作场地的环境尤为重要,我们也对此进行了强调。关于笔墨纸和颜料的使用,也对新老委员提出了要求。经过一段时间的观察,在此方面,大家也都能做到爱惜不浪费。本学期也采购了一些纸笔等物品。
新一届的宣传部人员的工作态度值得肯定,尤其是大一新生,在刚参加工作的这段时间里,均能按质按量完成自己的任务。调整后的这段时间,校学生会的展板有了长足的进步,得到了主席团的肯定。这得益于主席团的悉心指导和部内全体成员的积极努力!
六、对学生会的建议
在主席团的指导下,在各职能部门的积极配合下,校学生会的工作进行的有条不紊。但这其中也不免一些缺点和错误,部分学生干部的组织性和纪律性还有
待加强,学生会部门与部门成员之间的熟悉度还不是很高。为了改善这一状况,可以对现行的值班制度进行改革创新,亦可不定期地举行一些文体活动来加强交流。
回顾和总结一学年来的工作,我们深深感到,我们还有很多的不足。比如个别委员的积极性有所下降,物品丢失损坏较严重等。我们准备在新学期的工作中做到如下几点:
1、把发现的问题及时解决;
2、准备对本部门的活动进行创新,初步构想举行一次摄影大赛。
综观本学期宣传部的工作,总体评价是较为满意的,不仅一丝不苟地完成了初定的各项任务,还积极配合其他部门组织了一些活动,并在主席和各部的帮助下,把宣传部的各项工作提升到了一个更高的台阶。在过去的一学年中,我们经历过彩虹但也经历了风雨,可是我们任然坚信:在校团委老师和主席团的悉心指导下,在宣传部全体成员的共同努力下,未来的日子里,我们一定能够做得更加出色,赢得大家更多的信任。
2023外宣科工作总结篇4
半年来,我县对外宣传工作根据年初地区宣传思想工作会议精神,按照县委、政府安排部署,围绕我县中心工作,遵循“服务经济、促进开放、扩大影响、树立形象”的外宣宗旨,结合地区和我县实际,创造性地开展了工作。现将20__年上半年工作总结如下:
(一)完善机制,明确责任,加大奖励,构建外宣大格局。
今年以来我县着力构建大外宣格局,完善了外宣机制。制定下发了《20__年__县对外宣传工作要点》《关于加强我县外宣工作的措施》等文件。为进一步加大新闻外宣力度,落实责任,今年我县把新闻外宣纳入考核,层层分解,给一级考核单位压担子、定任务,建立了新闻外宣稿件季通报、年考核制度,构建了对外宣传工作的大格局。县委、政府对外宣工作高度重视,年初县上拿出7.6万元专项资金对20__年外宣工作成绩突出的单位和优秀通讯员进行了表彰奖励,极大的调动了各单位和广大新闻工作者的积极性,为20__年的外宣工作奠定了良好的基础。各单位、各部门围绕当前的中心工作,在宣传部门的引导下,把握舆论导向,突出工作亮点,较好地开展了对外宣传工作。
(二)采取“请进来走出去”借船出海的办法,提升沙雅的影响力。
半年来,我们邀请了中央电视台、新华社新疆分社、新疆日报、新疆经济报、新疆人民广播电台、新疆电视台、阿克苏报等媒体的老总、编辑、记者10余名到我县采访。在接待中,根据媒体的不同特点,我们有针对性地选择一些选题,制定采访方案,积极向他们提供资料,特别是围绕沙雅近年来政治、经济、文化生活发生的巨大变化,加大了宣传力度,并邀请相关领导向他们介绍情况。热情地接待,精心的采访安排,给来访的客人留下了深刻的印象。来访的媒体及时对我县的经济发展、城市建设、社会稳定、人文历史、资源优势等进行了多角度的充分报道,既有大篇幅的文字,又有直观的图片,既有专题又有综述。在地区内外产生了一定的影响,收到了良好宣传效果。尤其是3月11日央视七套播出的《沙雅小刀作坊》,时间达23分钟,重播两次,加之有关沙雅小刀的稿件在新疆日报、新疆经济报的刊发,充分地展示了沙雅民族手工艺品的特色,在区外引起了关注,为我县的经济发展营造了良好的舆论环境。截止5月31日我县上半年在中央电视台上稿2条,自治区级的媒体刊稿422篇(条),地区媒体刊稿447篇。
(三)抓好外宣队伍建设,夯实外宣基础。
按照外宣工作计划,今年要举办两期新闻业务培训班。县外宣办以此为切入点,把加强外宣队伍建设作为基础性工作抓好抓实。在3月16日召开了沙雅县外宣工作会议,并举办了一期培训班,聘请新疆经济报记者、阿克苏报副总编等人授课并给予现场指导,参加人数近百人,参培范围覆盖到各系统各行业以及乡镇。为了重点培养骨干通讯员,我县从农业、水利、教育、城建及各乡镇抽调了10名骨干通讯员,参加了新疆日报社举办的为期8天的新闻业务骨干培训班。另外,每一个月派一名记者到新疆电视台跟班学习,到目前累计已派出9名宣传干事、记者到地区、自治区参加专业培训。同时,紧紧抓住外界媒体到我县采访的机会,积极选派骨干记者、通讯员跟随采访,以提高他们采写新闻的能力。通过以上措施,我县新闻稿件的数量保持了较好的持续增长的良好势头,稿件质量有了明显提高。
(四)以节、会为载体,突出主题,注重特色,开展对外宣传。
外宣工作是一个系统工程,需要各部门、各单位的密切合作,整合外宣资源,相互支持,形成合力,才能发挥整体功能。外宣办紧紧围绕县委、政府阶段性中心工作,抓住优势,选准突破口,通过有效的宣传,为扩大沙雅对外开放,尽快把资源优势转化为经济优势,我县结合到上海、洛阳、浙江参加各类经贸洽谈会的契机,积极制作各类宣传册、民族手工艺品,为宣传推介沙雅起到了积极作用。根据地方特色,以经贸活动带外宣,通过备战喀交会制作,制作了沙雅小刀、民族花帽、手工编织、纯手工葫芦烫画等各类手工艺品,有效扩大了我县民族文化的影响;同时抓住阿克苏地区推广沙雅基层组织建设经验的契机,利用自治区王乐泉书记、各地州到我县调研、参观的机会,充分利用会议材料、现场观摩、食宿等机遇开展对外宣传;结合自治区农村道路养护现场会在我县召开的机会,利用会议材料、解说、专题片的机会,扩大我县的影响。
五、存在的问题和困难
一是解放思想、与时俱进还不够,外宣工作的办法不多,思路不够开阔
二是全县外宣工作突出重点,统揽全局,协调各方的力度还不够。理论水平也有待于进一步提高。
三是我县以重大活动带外宣、文化带外宣方面做得还不够,重大外宣活动的策划能力还不高。
四是由于外宣办工作人员至今未配备,严重影响了日常工作的正常开展。
六、今后的打算:
一要选准外宣工作的切入点和突破点,逐渐改变以往传统思路和做法,采取借助各类知名媒体集中宣传造势的做法,利用一切宣传工具、调动一切积极因素,积极策划,深入挖掘,开展形式多样的宣传战役活动,不断提高沙雅的知名度。
二要继续加强宣传队伍建设,有组织、有计划地培养一批外宣工作的复合型人才,为我县经济的快速发展营造良好的舆论氛围。
三是积极与有关部门协调,尽快解决外宣工作人员,以便使外宣工作更好地为经济建设服务
2023外宣科工作总结篇5
一、围绕经济,突出特色,做好对外新闻宣传工作。今年上半年对外新闻宣传工作,重点围绕县委、县政府工作思路和战略目标开展对外新闻宣传。主要抓好三个方面。一抓经济宣传。重点抓住我县如何推进招商引资,基础设施建设,在抓好面上宣传的同时,重点突出抓好若干典型宣传。二抓改革宣传。在农村改革层面上,着力宣传报道“税费改革”,宣传报道;在城市层面上,重点宣传“旧城改造和行政新区”实现的新突破,突出“突出工业”的举措和典型的宣传。三抓环境宣传。积极报道我县有效地利用外资,进一步改善投资硬环境,并重视加强软环境建设,利用外资有关法律法规提高利用外资水平;宣传我县有利的投资环境和基础设施建设,为吸引外资创造良好的舆论环境。一是今年前7个月全县上市级以上报纸文章 700多篇,市级以上广播电台(电视台)稿件920篇(条)。河南日报头版头条(含农村版)3篇,其中《_:新订单农业助农民增收》被多家网站转载;中央电视台3条,周口日报头版头条17篇。二是加大同上级媒体联系, 精心组织开展“连线_”县外媒体采访活动。借助上级媒体力量,宣传_,今年共接待中央、省、市媒体20 多批次,近50人。三是为县政府重大经贸活动提供宣传服务。先后参与了三次招商等活动的宣传。
二、精心制作外宣品,采取多种形式开展对外宣传。在部领导重视下,争取到县委、县政府有力支持,部里抽调力量,精心策划,严格按照对外宣传品要求编辑出版,展示人文、工农业风采的《七彩_》画册1000册,这也是我县在对外宣传品制作上的一个新突破。同时制作了反映我县全面情况的7个专题片将在河南电视台公共频道播出。县信息中心制作《_重点项目介绍》推介项目60多项。各企事业都制作了精美招商指南与产品介绍。
三、加大对本地互联网的监督管理,确保网络宣传安全。认真贯彻《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》、《河南省贯彻执行的通告》等有关规定,二次召开公安、电信部门有关人员座谈我县互联网管理事宜,进一步加强互联网的新闻宣传和管理。
四、加强对外宣传管理,确保对外宣传工作健康发展。在对外宣传中,我们严格遵守对外宣传纪律,切实加强对外宣传的管理,对把握不住的对外宣传问题及时请示报告,加强和上级外宣部门的联系,今年向市宣传部报送对外宣传信息3条。加强对外宣传队伍的管理,建立对外宣传责任制。建立对外宣传协调机制、对外新闻发布机制、突发事件对外新闻发布机制、对外宣传激励机制。积极和涉外部门联系走访了台办、侨办了解今年的对外宣传任务,沟通关系。协调本地媒体对外新闻宣传。
外宣工作是一项复杂的系统工程,涉及面广、工作难度大。我们要把外宣工作当作党的一项紧迫的战略性任务来抓。_年下半年我们要在遵循外宣规律、拓展外宣思路、改进外宣方式、创新外宣体制、提高外宣实效上下功夫。按照“体现时代性、把握规律性、富于创造性”的要求,解放思想,与时俱进,大胆创新,促进我市外宣工作再上新台阶。为此,要重点做好以下几个方面的工作:
1、功实加强外宣工作的统筹协调。加强外宣工作的统筹协调,充分发挥现有外宣资源的潜力,提高外宣整体实力,增强外宣效果。
2、建立和完善新闻发布制度。建立完善的新闻发布制度,既是政府工作的一个巨大进步,也是外宣工作的一个巨大进步,对树立政府形象,掌握引导舆论的主动权,具有不可替代的重要作用。为此,要强化新闻发言人的政治业务素质,加强新闻发布的总体策划,不断提高新闻发布工作的质量和水平。
3、进一步加强互联网新闻宣传工作。按照“积极发展、加强管理、趋利避害、为我所用”的方针,进一步加强互联网新闻宣传工作。把网上对内宣传与对外宣传有机结合起来,努力掌握并自觉运用互联网新闻宣传规律,使互联网真正成为思想政治工作的新阵地,对外宣传工作的新渠道。
4、强化队伍建设。搞好外宣工作,需要建设一支政治坚定、业务熟悉、作风扎实的外宣干部队伍。要不断强化外宣干部准确把握党的外宣工作的方针原则、准确把握党和国家的工作大局、准确把握外宣工作的基本规律、不断提高政治业务素质、不断增强竞争创新能力的培训。
2023外宣科工作总结篇6
20_年,迎宾路社区宣传思想文化工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面深入贯彻落实科学发展观,努力构建和谐社区,紧紧扣住发展这一主题,围绕中心、服务中心,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,牢牢把握正确的舆论导向,大力推进和谐社区建设,积极营造浓厚的思想文化发展氛围、共建氛围、和谐氛围,为社区全面发展提供强有力的舆论支持和精神动力。具体做了以下几方面的工作:
一、抓好“学习型”党组织的创建和巩固工作
一是突出“学习型班子”这个关键。我们在建设学习型党组织活动中,坚持领导班子起表率作用。社区“两委”班子成员中,党员领导干部带头先学一步、深学一步,以个人的示范作用带动全局的学习风气。倡导集体学习、个人学习、指导下属学习、帮助他人学习等方式,真正成为了建设学习型党组织和学习型领导班子的精心组织者、积极促进者、自觉实践者,为广大党员干部作出了表率。
二是突出“学习型组织”这个基础。我们在发挥党组织的战斗堡垒作用方面,在不断加强学习中提升党组织的凝聚力和战斗力。不断扩大学习场所和硬件设施建设,整合学习资源,拓展学习阵地,积极创造全员学习、终身学习的良好条件。积极拓展学习的内容和途径,不断创新党组织学习的思路、办法和机制,进一步丰富和完善建设学习型党组织的具体措施。
三要突出“学习型党员”这个主体。社区党员干部坚持牢固树立终身学习、全员学习、全程学习的理念,真正把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活态度、一种工作任务,培养学习的情趣,养成学习的习惯,提高学习的能力,自觉把学习融入政治追求,融入工作实践,以强烈的进取精神主动学习,自觉做到学以增智、学以为民,努力以学习的进步推动社区全面可持续发展。
四是培养一批党员干部宣讲队伍。社区中心组每月至少进行兩次学习活动,每季度一次党课或支部工作点评会,结合创先争优个人承诺开展宣讲活动。今年社区党委书记带头讲党课,党委成员和支部书记以会代讲,构筑了一个干群沟通交流的平台,也锻炼了大家的表达能力,受到大家的好评。
五是以社区两委班子成员组建的学习中心组为平台,定期开展组员之间的学习交流活动。利用学习型党组织专门的学习园地,对每个时期、每项专题、写出自己的心得、体会、感想同时,坚持写读书笔记,达到相互学习交流地目的。通过学习,增强了政治意识、大局意识、责任意识,提高了居干马克思主义理论水平和工作实际写作水平。
六是我社区在今年6月份获得街道学习型党组织的称号后,我们并没有因此骄傲而停止学习,反而学习的热情更见高涨,不断提升了干部队伍的理论水平,使社区各项工作有了明显好转。
二、群众性文体活动蓬勃开展
一年来,社区党委紧随形势需要,精心组织安排各种思想文化活动,尽力满足辖区群众日益增长的文化需求,努力打造一个文化气息浓郁、文体活动丰富健康,居民群众安居乐业的美好社区。
一是开展“唱读讲传“活动。我们按照街道党工委统一安排和部署,结合街道文化站布置地任务,每月坚持一次唱读讲传活动,利用支部外出过组织生活唱红歌、五一、七一参加街道组织地专长《颂歌献给党》和《万名党员重温入党誓词》、庆祝建党__周年社区发动单位共同举办大型“唱读讲传“文艺汇演及暑期离校不离教讲故事、读箴言、唱红歌等活动,使辖区文化氛围一浪高过一浪,百姓尽享其中。
二是充分挖掘辖区潜力,以各小区文艺活跃团队为依托,走“资源共享、共驻共建”路子,积极整合有限资源推进社区丰富多彩的文艺活动。春节期间,辖区各物业小区组织多场不同形式的文体活动,丰富广大群众春节文化娱乐生活,得到居民的好评。
三是组建文体团队凝聚文化气息。以钢球小区体育场地为中心,组建了社区中老年健身队、腰鼓队、舞蹈队、合唱队、门球队、羽毛球队、乒乓球队、麻将竞技代表队等社区文体队伍。成立社区文化之家,组建了读书兴趣小组,定期或不定期组织摄影、书画、钓鱼、乒乓球、篮球、棋牌、羽毛球、登山等系列活动。
四是开展精神文明创建工作。我们把英雄民警芦振龙塑像作为市民教育基地,坚持每季度组织市民和学生进行英雄事迹教育和爱国教育活动。同时,结合科普工作,组织健康、向上有情趣的节能减排、创模等竞赛。组织和调动各物业小区和单位积极创建精神文明创建工作。目前,我社区已评为2020年九龙坡区科普示范社区,美好星空小区已准备好迎接精神文明小区和安全文明小区的检查工作。
五是社区志愿者队伍逐渐壮大。党员志愿者、工会志愿者、居民志愿者、共青团志愿者、青少年学生志愿者、妇女志愿者等队伍不断壮大发展,从原来的40多人壮大到200多人的队伍。先后组织慰问贫困居民、一帮一、清除暴露垃圾、维护同天观云邸环境、红渝新村环境大行动、拔出钢球小区绿化杂草、综合整治辖区征地办旁边和钢球支路卫生死角等。改变了社区环境面貌和相互关照邻里和谐的良好局面。观云邸周边在今年4月份获市里城市综合环境卫生检查中,获得排名第二的好成绩,为九龙坡区增光添彩做出了贡献。
六是充分发挥宣传阵地作用,打造特色小区。为了突出社区宣传的特色,社区干群集思广益,从无一块固定宣传栏到现有的18块,充分证明了班子对宣传工作的重视程度。钢球支路公路旁边设有8块不锈钢固定宣传栏,有学习型党组织内容、创先争优、工会两个普遍创建、消防安全、计划生育、居务公开等宣传栏,同时在居委会门前设有科普、综治、创模、党务公开等内容。利用人防滚动视频和社区博客大力宣传三项制度和社区开展的精神文明活动等。对居民进行引导教育,打造了颇有特色的小区文化。让人耳目一新,起到很好的潜移默化教育作用。
七是进一步加强宣传信息工作。社区指定专门的信息员,负责落实信息报送责任。把宣传信息工作与责任制挂钩,变压力为动力,彻底转变宣传动态信息和舆情信息上送和采用稿件较为薄弱的局面。坚持每月至少两篇简讯、每月一份舆情报道、定期报送调研报告等。目前据不完全统计,社区已完成简讯82篇、舆情报道5篇、调研报告4篇。社区博客从今年零级升位到11级,点击率达1万以上,起到了重要的宣传引导作用。社区会对表现积极的信息员将给予精神和物质奖励。
一年即将过去,我们虽然取得一些成绩,但离上级的要求还存在一定的差距,今后,我们将扬长避短,努力工作,力争把宣传思想文化工作做得更加出色。
2023外宣科工作总结篇7
20__年是非常特殊的一年,大事多,喜事多,灾难多,热点问题多的一年。市委外宣办在市委、政府的的正确领导下,在市委宣传部的直接领导下,围绕市委政府的中心工作,结合实际开展了大量富有成效的工作。
一、乘东风,抓经验,抓典型,努力扩大__外在影响力。
乘着全省上下深入贯彻学习党的十七大精神和全省宣传思想文化工作会议精神,围绕实施“六大战略”、“五个带动”和“三大基地”建设目标,积极主动深入基层了解改革开放30年来__各行各业取得的辉煌成就和典型经验、典型人物。抓住组织十七大新闻采访团和各大媒体组织采访组赴全国各地采访报道改革开放三十年辉煌成就的机会,给媒体提供大量的新闻素材和经验材料。1抓__文化产业改革与发展的成功经验材料2、抓张桂梅事迹先进典型材料;3、抓世界遗产保护与发展成功模式经验材料;4、抓__旅游业发展及给当地经济带来的积极作用的经验材料,如:反哺农业、助推生态产业发展和生态文明建设、社会主义新农村建设等;五是抓城镇化发展的经验材料;六是抓生态环境保护的经验材料;先后有新华社、人民日报、光明日报、中央人民广播电台、云南电视台、云南日报等近40多批省内外媒体记者前来我市采访报道__文化产业发展,文化遗产保护、旅游业发展、生态环境建设等方面情况,并分别在人民日报、中央电视台、中央人民广播电台,中国国际广播电台、中国青年报、光明日报、云南日报、云南电视台等媒体上刊发了大量关于__的稿件,产生了较好的宣传影响效果。吸引了10多批次全国各省、市宣传文化旅游考察团到__参观考察,学___经验。进一步扩大了__在外的影响力。
二、抓策划,抓机遇、以各种大型活动为平台扩大__知名度。
1、积极策划先进人物张桂梅事迹的宣传采访报道,首先是组织市内媒体到华坪深入细致采访挖掘张桂梅事迹材料,为中央级和省级媒体深入宣传先进人物作了前期准备;其后邀请云南日报、人民日报、光明日报等媒体记者深入华坪县采访张桂梅,并在以上报刊上发表了《少数民族学生的好“阿妈”》、《生命因爱而延伸》、等稿件,进行有规模、有声势的报道宣传,宣传了典型,宣传了__。
2、抓住迎奥运、树新风、讲文明、促和谐活动和6月奥运火炬__传递这一契机,一是寻找亮点,精心策划,配合央视4套、9套、5套以及北京电视台、云南电视台、凤凰卫视摄制完成了“奥运城市行”、“奥运城市故事”、《本土与创新共存美丽与魅力并存——凤凰走进新经济模式下的__》等一系列__宣传片和专题片;精心组织完成了人民日报《圣火祈福爱心同行》、经济日报《魅力__活力__》、中国民航杂志《__:永远不说再见》、今日中国杂志《__打造国际精品旅游胜地》、中国日报《打造国际旅游胜地——“绿色__”》、云南日报《玉龙雪山喜迎圣火》、中国县域经济报《科学管理严管资金关注民生》等媒体上__专版的策划和组稿工作;按照市奥火传递组委会的要求,积极筹备和策划宣传报道工作,制定了奥火传递宣传方案以及媒体记者接待方案,编制完成了奥火传递宣传册。按照宣传方案创造性地完成了火炬传递期间的媒体接待和宣传任务,受到了市委政府的表彰和奖励。具网上不完全统计,仅奥火传递前后有关__的消息就多达300多万条
3、抓住社会各界踊跃向灾区捐款捐物这一善举和以民族传统放河灯仪式为灾区人民祈福活动,主动与新华社、云南日报等媒体联系,利用新华网、人民日报、云南日报、云南电视台等媒体较好地宣传和展示了__人民情系灾区、关爱灾区、支援灾区的真情和行动。同时,按照市委支援灾区、抗震救灾工作会议提出的安排和要求,我办主动与市建设局、规划局联系,请市建设局年继伟局长整理编写了__恢复重建经验材料,并请新华社记者、人民日报记者、都市时报记者段红,新京报记者褚朝新、中国国际广播电台记者徐坤、云南日报副总编何侃等十余家媒体记者到__采访。其中,新华社记者刘娟、李怀岩等采写的《心里话说给汶川听》和新京报褚朝新采写的《1996年__地震后重建启示录》、人民日报记者徐元锋《__重建,有所为有所不为》等在全国引起强烈反响。__抗震救灾恢复重建经验引起了国家领导人和建设部、民政部和四川省政府和灾区各级政府的重视,纷纷来电来函索要相关资料,多家新闻媒体也来电要求提供资料,根据需要,我办及建设局先后共提供相关资料50多份,为灾区恢复重建提供了较好的参考资料。为让安置在__的41名四川灾区儿童度过一个快乐的儿童节,我办还精心策划,积极联系,认真组织,与市教育局、共青团__市委、玉龙雪山管理委员会、古城博物院等部门一起,组织来自四川灾区的41名小朋友和__市民族孤儿学校的96名小朋友参观游览了玉龙雪山景区、__古城、木府,开展了各种丰富多采的活动,使他们既领略了__雄奇壮美的山川美景,感受了丰富多采的民族文化,同时也感受到了__人民对灾区儿童的关爱。这一活动成为新华社、都市时报、云南日报、春城晚报等媒体关注的新闻亮点,新华社、__电视台、__日报还派记者进行了跟踪报道。
4、抓住今年3月北京“__发展论坛”;8月“束和中国情人节”、10月__“第三届雪山音乐节”;11月“20____国际婚俗文化节启动仪式”、北京“绿色发展高层论坛”暨“中国十家绿色城市”颁奖大会等各种活动在__等地开展的机遇,精心策划、精心筹备分别在北京、__等地组织召开了新闻会,以新闻会的形式向外宣传介绍__。具网上不不完全统计,仅雪山音乐节新闻信息就达332万条,与之相关的帖子达57800条与“中国十家绿色城市”相关新闻信息就达8万余条。
5、抓住中央电视台、云南电视台、广西电视台、日本朝日电视台、韩国首尔申电视台、广西电视台、重庆卫视、凤凰卫视北京电视台、湖南卫视、天津卫视等10余家电视媒体到__采访、采风之机,精心策划、组织各个节目,至11月底,先后有cctv“百姓故事”__专题、“奥运城市故事”__专题、“旅游指南”__专题,湖南卫视“奥运天天讲”__专题、广西卫视“寻找纳西族金花”、云南卫视“旅游新时空”__专题等20几个专题节目在全国各级各类电视台播出。
6、抓住中央电视台新闻频道“新闻会客厅”组织西部三城市作客“新闻会客厅”的机会和云南电视台《旅游新时空》在__录制首期节目的的机会,精心策划精心组织,密切配合,高质量高效率地圆满完成了两期节目的录制任务,节目播出后在社会上影起了较好的反响。
7、抓住改革开放三十年的机遇,积极主动地与云南日报__记者站联系共同策划了“__改革开放30年”系列宣传方案,方案从6月开始实施至10月上旬,发表了《求真务实探索科学发展之路》、《解放思想永葆争先拼搏风貌》、《保护为先构建和谐》、《品牌战略推动发展》、《破解美丽的贫困》、《向世界精品旅游胜地迈进》等17篇较有影响的稿件,较好的树立了__良好的形象,取得了较好的宣传效果。
三、积极主动,以先入为主的原则,认真做好各类突发性危机事件的新闻报道工作,把每一次突发性危机事件的发生转化为一次次对外宣传__,塑造__良好形象的机遇
在各种突发性危机事件发生时,我办反应迅速,积极主动、采取行之有效的措施,将有可能造成重大负面影响的事件,通过及时、准确的新闻和正确的舆论引导工作,有效地维护了党委政府和__在外的良好形象,为各类突发性危机事件平稳处置创造了良好的舆论条件。如去年底至今年十月媒体最关注的张超杀人案、“重庆警察旅游做异性按摩被敲诈……”、华坪“8.04”群体性事件及鲁地拉电站山体滑坡至民工死亡等事件发生后我办高度重视,积极主动与新华社、人民日报、中央电视台等几家主流媒体沟通、联系,以第一时间向主流媒体准确信息,正确引导舆论,让外界及时准确地了解事实真相,最大限度地避免了媒体炒作,消除了可能带来的负面影响,有效的维护了__在外的良好形象,受到了市委、政府领导的肯定。调动省级住丽媒体和一切友好记者的积极性,对我市范围内存在的一些隐患和热点敏感问题开展调研排查,发现问题及时向市委市政府领导和有关部门反馈,及至12月13日,仅春城晚报住__记者站王法就已向市、区、县各级党委、政府及相关部门反馈情况达20余件。为党委、政府决策和处理存在问题提供了叫好的参考。
四、做好外宣品的挖掘、开发、制作和发送工作
为不断提升__品牌,扩大__在国内外的影响力和知名度,制作外宣精品,也是一项很重要的工作。今年,配合奥火传递在__活动,我办精心制作了奥火传递宣传册《然情岁月灿烂__》1000册向外发送。还向来自全国各地的各种考察团,媒体记者免费发放宣传__的光碟——《好梦在__》和《奇境__》近万套,〈〈天雨流芳梦幻__〉〉近400套,通过这些外宣品不断强化了__在外的影响力和知名度。
五、积极做好各级各类媒体来丽采访、拍摄的服务、协调及接待工作。1—12月上旬我办共接待媒体189批(次)1540余人,其中电视媒体21批(次)、电视剧组8个、其它媒体160批(次。这些媒体的到来,为__的对外宣传工作创造了良好的平台和机会,借助这些机遇和平台,今年的对外宣传工作取得了一个又一个的新突破。
2023外宣科工作总结篇8
回首过往的宣传工作,作为一名宣传招商员我对商场有太多的感情,因为我们共同经历过不平凡的历程,我们共同努力创造我们的人生之路,带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光,我看到我们的客户从无到有,看到展厅的开业与歇业,看到品牌的进驻与流失,心里真的感触很多,回顾大半年来的宣传工作有以下几点总结:
一、宣传工作需要更加的努力和创新
1、宣传招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定,短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此,宣传招商工作不是一朝一夕的事情,对我来说需要很大的耐心和毅力,需要坚持不断地总结宣传经验。
2、宣传招商工作需要不断学习。宣传招商员必须要熟悉相关宣传招商理论知识,一定要在原有的知识上有所突破,提高自身素质修养,通过学习各种知识,从而拓宽自己的视野,增加实际工作的可行性,提高自身的综合素质。
3、宣传招商工作需要不断改进创新,不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决,因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外宣传招商的窗口,需要从不同渠道大力宣传商场的优势,展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大宣传招商力度,提升场地出租率
1、从空置率分析2016年5月至12月份的品牌变动记录:5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%,12月份10.5%,其中不难看出受___进驻影响,品牌流失率较5、6月份双倍增加,16月份受整体市场竞争影响,品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止20_年底商场整体出租情况为:
目前对手商场一家接着一家进驻__(本地),群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争,从目前情况看,整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道,各个方面进行的对比,从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势,只要有一个方面差强人意,那么我们就没有绝对的优势,客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
20_年已将过去,我商场宣传招商工作取得的成绩较为一般,年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升,作为宣传招商部来说各方面都需要大幅度提升,在坚持商场宣传招商政策,提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升,提高宣传招商部整体实力。
武商建二商场总经理张济生20_年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然_年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。_年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六:供应商渠道的整合在_年虽有改变,但效果并不明显。20_年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大宣传招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为_年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从宣传招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销_年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20_年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成_、规范的良好工作氛围。
宣传招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。宣传招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在宣传招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题,要灵活变通,把客户的利益放在第一位。宣传招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益,他不会决定要投资,只有双方都有利益,才可能谈成。
宣传招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。如果客户提出质疑,要耐心详细的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题,可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看,要用耐心和客户沟通,并加以引导要让客户清楚的知道,他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中,观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是宣传招商,但绝不仅仅是宣传招商。宣传招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与v招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下,如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想:如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计,我们又怎能保障宣传招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有,即使宣传招商完成了,但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等,诸如此类问题,绝不仅仅是宣传招商的问题!
所以,我们说,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此,要保证一个商场的成功宣传招商和成功开业,一定要做到以下几点:
一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局。
二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。
三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍。
四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品。
五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列,营造浓郁、现代的卖场氛围,美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境。
六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业pos和mis系统。
七、建立一套现代商业文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样,才能真正实现商场的宣传招商成功、开业成功,也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。
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