为了全面提高我校学前教育专业学生的专业技能和综合素质，打造一支琴、歌、舞、画俱佳的学生队伍，创出我校在全省同领域的知名度，我校选派8名学生参加了20xx年5月9日-11日在保定女子职业学校举办的20xx年河北省中等职业学校学生幼教专业技能比赛。这次比赛有来自全省46所职业学校的276名选手，面对强手如云，我校学生不负众望，在赛时厚积薄发脱颖而出，获得了团体二等奖的好成绩，这是我校第一次选派学生参加全省范围的幼师技能的比赛。期中，获得个人一等奖的有学前教育11-1班的赵尚飒，二等奖的有张亚静（幼管10级）、陈丹彤（学前教育11级）、刘依梦（学前教育11级），三等奖的有李静（幼管10级）、陈新颖（幼管10级）、白鹤翎（学前教育11级），优胜奖的有韩冬梅（幼管10级）。学生们能赛出成绩赛出水平，在我校的荣誉栏中又添一笔，离不开指导教师梁丽霞、马晓丽、张继辉、赵娜的辛勤付出，更离不开学校和系领导的大力支持，这次比赛是一次胜利的大赛，是我校幼教专业发展繁荣的展现。现将比赛前后情况总结如下：

一、充分的准备是成功的基础。

从精神上，为了这次两天的比赛，系领导于专门开了动员会，鼓励师生发扬拼搏、超越的石工校精神，下定决心排除万难，争取大赛的胜利。这次动员会让指导教师和学生充满信心和力量。

从物质上，为了给学校节约经费，尽量让学生穿学校已有的演出服，实在不能利用，老师就让每两个学生买一套演出服。参加比赛的鞋有的是指导教师提供的自己的鞋，有的是学生自己掏钱买的鞋。

从训练时间上，面对时间紧任务重的现状，指导教师和学生真正把时间当成海绵里的水，寒假时就提前两周返校，开始培训比赛的技能技巧。此后每天的课余时间和每个周六周日都成了比赛的训练时间，甚至5.1长假师生都在备战。一遍又一遍的弹奏，手指酸了，不怕；一次又一次的画，眼睛都快花了，不怕；一圈又一圈的舞蹈，腿疼了，也不怕；一节课又一节课的理论知识练习，学生心里苦可嘴上说“应该珍惜这难得的学习机会”。因为师生心中都有一个目标，那就是这次技能大赛只能成功不能失败。时间一天天过去，学生们的进步老师们看在眼里喜在心上，但老师们知道，一定不能松懈，要精益求精，没有最好只有更好。当学生有畏难情绪的时候，老师们的鼓励如春风化雨，滋润心田；学生们倦怠的时候，老师们的鞭策如醍醐灌顶，催人奋进。

二、正常的发挥是成功的关键

5月8日，财经系韩主任带队，指导教师梁丽霞、负责化妆的阎红老师和8名参赛同学一行人乘车来到保定女子职业中专学校。接下来的住宿、吃饭、考查考试地点，抽签决定比赛顺序等都有如神助般的顺利，这也预示着我们的辛苦备战一定会有丰硕的成果。5月9日进行的是技能比赛，包括键盘、儿童画和舞蹈、声乐，10日进行的是综合素质比赛，包括幼儿教育学、幼儿卫生学和幼儿园活动指导。为了让学生吃好睡好调整好考试状态，韩主任和梁老师向承办方提建议，最后自掏腰包给学生买水果。韩主任和梁老师每场比赛都是鼓励学生，说没问题，正常发挥就好，可当学生走进考场后，考场外的她们，心情却不像表面上那么平静和洒脱。说得不得奖没关系那是得不了奖后安慰自己的话。她们担心学生会紧

张，会有失误，担心会有一些意想不到的差错，担心会让校领导失望。学生们一场一场的比赛，老师们的心一次一次的煎熬，终于，两天的比赛结束了，成绩出来了！成功了！

三、辛勤的汗水浇灌出胜利的花朵

10日下午，比赛结果出来了，激动人心的颁奖时刻要到来了！老师和学生的心都吊了起来，到底能不能得奖呢？最后的成绩是，一个个人一等奖，三个二等奖，三个三等奖，一个优胜奖，团体二等奖。当老师和同学手捧沉甸甸的奖杯拍照留念的时候，她们的脸上带着笑容，眼里却含着泪水！

通过这次比赛成功，说明我们学前教育专业的实力经受住了考验，也说明我们还有更多的潜力有待发掘。只要我们有决心有信心就一定有能力让我们学校的学前教育专业更上一层楼！

说课技能心得体会篇2

去年十月底的市级技能大赛，我被学校指派为艺术插花项目的指导教师，这是我第一次有幸参加技能大赛教师组，也是我第一次接触艺术插花这个项目。我和我的学生一样对此只是停留在听说过“艺术插花”这个层面，可是我和我的学生一样进取应对挑战。在参加市级技能大赛和省级技能大赛后，我们对艺术插花项目有了更深的了解，也有了大的提高。20_年3月省上组织了陕西省职业学校技能大赛，我校四名学生参加了这次大赛的艺术插花项目，并取得了较好的成绩，付童同学取得了该赛项一等奖，李亚萍和刘媛取得了该赛项的三等奖，我也所以获得了“优秀指导教师”称号。

经过省、市级技能大赛的选拔，付童同学被选为陕西省艺术插花项目的参赛选手，代表陕西省参加20_年5月份全国职业院校技能大赛艺术插花项目，我和刘克生主任陪同，一起参加了这次技能大赛。

紧张的技能大赛已经结束，过程艰辛，有得有失，感受颇深。在全国职业院校技能大赛中，我们省没有取得名次，可是经过这次比赛，也让我们增长了见识，看到了自我的不足，为我们以后的教学供给了依据，也使我们有了奋斗的目标。现将参加全国职业院校技能大赛的情景汇报总结如下：

一、我作为指导教师，因为刚接手时间不长，所以对全国职业院校技能大赛艺术插花项目比赛资料不熟悉，直到大赛前一周才准确明白了插花项目的比赛题目，第一时间通知了付童同学。

二、我虽然接手了艺术插花项目的辅导工作，可是我毕竟不是学习这个专业的，对这个项目熟悉程度有限，所以在辅导时多注意理论知识的辅导，但实际练习的机会很少。所以学校安排付童在外面的花店练习，而我由于还有课程要带，所以学生在实习的过程中我没有参与。所以学生准备的作品我不熟悉。

三、由于技能大赛是在江苏省举办，距离较远，时间紧，我们的道具准备的有些仓促，上头有些瑕疵。到了江苏省技能大赛场地，我们才准备学生要用的背景树。临到比赛即将开始，我们才刚刚准备好一切。

四、比赛当中，付童同学临场不乱，有序地勘察地点，镇定自如地在规定时间内完成插花作品。可是之后我们所以带队教师观摩现场时，发现整个赛场作品都十分不错，异常是南方地区，创意插花中没有使用花泥，整个作品用的是排钉，每个作品或清雅、或大气、或富有创意。付童同学的作品也很不错，可是创意插花的插花效果没有凸显出自我的设计理念，并且在整个作品的布置上尚有不足：

1、背景板上没有覆盖任何东西，显得整个作品有些头重脚轻。

2、背景板上有打的孔和螺丝，在作品设计上没研究到整体效果。

3、由于路途遥远，花是提前一天就送到了，加上比赛当天下雨，所以有的花束不是很新鲜，有的花蔫了。

4、在比赛前没有充分练习，所以在比赛当天插花过程中发现有些花不够，用别的花代替没有到达预期效果。

应对的措施：

一、提议学校应当对艺术插花和果蔬嫁接项目有专项资金，并且给教师和学生供给长期练习插花项目的场所，才能真正提高教师和学生的插花技能。

二、集训安排要充实可行，并且对学生的作品要督促学生勤加练习，并要走进跟上。这次技能大赛又一次告诉我们，仅凭学生个人实习是不够的，教师必须要先精于此道，才能带好学生。

三、强化自我这方面的知识。期望有机会多参加这方面的培训学习，强化自我的艺术插花技能知识。

总之，这次全国技能大赛艺术插花项目中虽然我们没有取得任何奖项，可是经过这次大赛，使我对艺术插花有了进一步地了解，明白了我们和其他学校的差异，也找到了以后要努力的方向。这次大赛对我们来说是鞭策，鞭策我们发现自身的不足，继续奋进。经过技能大赛我们学习了，见识了，锻炼了，有经验了，相信经过我们不断的努力，在以后的比赛中会有好的成绩！

说课技能心得体会篇3

12月1日上午，机电学校桂林洋新校区钳工实验室在各位指导教师的指导下，我们通过制作六角螺母，初步掌握了钳工的基本画线、堑、锉、钻孔、攻丝等技能，12月1日下午至12月2日在机电学校府城校区，我们在老师的指导下进行了车工、数控机床工、电控安装的实训。对于车工，主要是车削加工配件，初步掌握了普通车床加工基本的车外圆、车端面；数控机床，主要是通过加工手柄。初步掌握数控车（铣）床的基本构造和加工零件的步骤方法，电控安装，。通过安装电动机正转自锁电路初步掌握主要低压电器的名称、符号、用途及工具的使用；初步掌握看电路图及掌握正确的`接线方法及原则12月3日，在国科园学校，亲身体验了木工操作技能亲身体验木工操作，丰富了自身的专业技能知识，也提高了自己的动手实践能力。当然,在学习过程中,特别是实践操作中,深深地感到安全生产的必要性.要进行安全的生产,只有严格遵守安全生产规章制度,按照生产流程,正确地操作机械,才能够进行安全生产.感受最深的是12月4日，听新加坡南洋理工大学丘志明教授的讲座。技术与设计他强调的主要是创意，以及如何通过作品来体现技术，这种理念彻底改变了以往的教学观。使我们对通用技术这门课程又有了一个新认识。

总之，这次培训是一次非常有意义的技术活动。遗憾的是三年来第一次才有这样的机会。

说课技能心得体会篇4

20xx年12月5日，在高新区人事局的组织下，在园领导的支持下，我们贝贝中心幼儿园的几位保育老师有幸参加了20xx年洛阳市保育员职业技能培训。来自高新区公立及私立幼儿园的一百多名保育老师齐聚在一齐，理解国家高级育婴师张师老师为期两天的幼儿保育知识讲座。张老师通俗易懂的语言，生动细致的讲授风格让在场的学员受益匪浅。现场踊跃用心的提问，畅所欲言的回答赢得了阵阵掌声。同时也充分体现了学员们对知识的渴望和才能的展现。

透过这次学习培训使我们学到了很多。重新认识了保育员的岗位职责、道德素养与工作潜力。作为一名保育员，不仅仅要有热爱幼儿、爱岗敬业、诚心服务、善于沟通、勤奋好学、钻研业务的精神，更就应具备耐心细致、意志坚强、良好的自我认知潜力和形象以及丰富的知识体系、教育意识和教育潜力、熟练的操作技能，处理意外事故和急救处理潜力。同时也了解到保育员是保育工作的主体，是保育工作的具体实施者。更懂得了保育员的职业特点之一就是群众性，它要求保育员彼此协调，相互宽容，发挥群众的教育力量。保育员的素质直接影响保育工作的质量，直接影响幼儿的身心发展。因此加强保育员队伍学习是提高保育员素质的有效手段。从培训学习中，我们的`理念得到更新，怎样去照顾每一个孩子怎样去培养孩子们的自理潜力和好的生活习惯怎样去引导孩子们健康快乐的成长怎样奉献自己无私的爱怎样从“保育员就是保姆，保育员就只会干活”的误区中走出来。这一切都是我们今后工作中要努力的目标与方向。

我们要时刻严格要求自己，加强学习，在实践中不断锻炼提高自己。努力做到用亲切的语调、温暖的拥抱、和蔼可亲的笑容来吸引每一个幼儿。要取长补短，努力使自己成为德育、教育、保育都合格的保育老师。

最后衷心感谢领导能给我们带给这次学习机会。期望今后能有更多的学习机会，来提高我们整体队伍的职业技能与素养。

说课技能心得体会篇5

20xx年“一汽大众”杯全国职业院校汽车营销技能大赛秉承“搭建高职院校相互交流和学习的平台，促进校企合作深入发展，展示职业教育教学取得的成果，促进职业教育教学发展，引领教育教学改革方向。明确高职院校汽车技术服务与营销专业人才培养目标，检验专业人才培养质量，促进全国高职院校汽车营销专业职业教育水平的整体提升。实现“以赛促改、以赛促建、以赛促教、以赛促学”的目的于6月18日-19日在长春汽车高等专科学校顺利举行，我系两名参赛选手陈君、王勇在指导教师李华、杨齐老师培训指导下代表四川省参加本次比赛。此次比赛我们未取得名次，但作为从省赛中十九支参赛队中以第一名的成绩代表四川省晋级国赛，这无论参赛选手还是指导教师都付出了最大的努力。此次比赛从人员选拔到人员培训最后到参赛，具体分以下几个阶段进行

一、选手选拔

选手选拔我们主要采用的是：

第一环节：先宣传，然后限定条件下先报名，符合条件的进入下一环节；第二环节：首先限定5分钟才艺展示，然后回答汽车营销相关问题。由以上两个环节确定四个参赛选手进入培训环节。

第三环节：在省赛前一个进行考核，从中淘汰两名选手。

二、第一轮培训

确定人员后，我们根据参赛的项目制定了课表，次阶段学生平时还是正常参加班级上课，只是利用没课和晚上的时间进行培训。

三、第二轮培训

此次培训选择考核后成绩优秀的两名选手，此阶段要求学生停课进行培训，根据两位指导老师的课程，交叉培训，早自习，晚自习，学生自己联系计算机操作题。其余时间都是老师带着走流程，此次培训效果比较明显，只是到最后离比赛前半个月左右大家都很疲惫。特别是选手感觉都想要放弃，看到这种现象，我们指导老师只有不断的给他们做思想工作，给予鼓励，最终以高涨的信心、激情去迎接比赛。

四、企业培训

把学生放到遂宁市一汽大众企业，聘请企业一线人员给予培训。

从选手选拔到培训以上几个环节中存在很多的问题，在今后的参赛中亟待需要解决，具体如下：

一、选手选拔上总体素质把握不是很准确，只从简短的考核中去选拔选手，全面性不够，导致在后期的培训中难度很大。所以今后在选拔选手的过程中应该从学生全面综合素质进行选拔。

二、第一阶段学生培训时间相对较少，同时学生的重心还是放在课程学习上，这对本次培训效果无法突破。尽量加大培训时间。

三、企业培训没跟到位，教师配合现场指导。

最后期望：

一、指导教师上教学班级课程同时指导技能大赛，工作量大，同时工作压力大，建议技能大赛专项来作，指导教师指导技能大赛的时候不上班级课程。

二、指导技能大赛没有学分，指导教师只能靠拿奖才有一定的物质回报，参与指导积极性不高，希望指导一节课算一节课的学分。

说课技能心得体会篇6

为进一步贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，切实转变幼儿园教师的课程与教育理念，促进幼儿园教师专业成长，展示幼儿教师的教学风采与才艺能力，20__年10月11-13日，宜昌市第三届幼儿园青年教师教学技能大赛在市童欣幼儿园举行。为期三天的比赛，紧张而激烈。共有20名幼儿教师通过层层选拔参加了本次大赛。我有幸被安排与200多名幼教工作者一起参加了此次观摩活动，在欣赏这顿艺术大餐的同时，给我感触最多的还是自己与兄弟幼儿园教师之间的专业技能的差距。

此次比赛共分三大板块：

第一部分为“班级环境创设演讲”，共10分钟。要求：知道环境教育的价值，掌握了班级环境创设的方法并能进行现场设计,可就班级创设中的某种观念、方法或行为等问题，阐述自己的立场和观点，随后，结合一个活动主题，依据自备演讲中的立场进行现场设计，并现场以语言表述出来。

第二部分为“才艺展示”共10分钟。要求选手所展示的才艺应具有在幼儿教育中的可应用性和独特性。一是自备才艺。二是现场展示才艺在幼儿教育教学活动中的应用。例如：以舞蹈为才艺展示内容的选手，在自备舞蹈展示后，根据抽签要求，现场创编一支幼儿舞蹈。

第三部分为“机智应变”共10分钟。要求参赛选手运用幼儿教育观念思考、回答问题，能思路清晰，语言流畅。首先是现场抽签选题，主要围绕《湖北省幼儿园办园水平综合评估标准》中的内容设计，

涉及《纲要》、《规程》的教育理念、常规工作的行为方法以及家庭教育指导案例分析等。然后选手在10分钟时间内思考和解答问题。

比赛中，那美轮美奂的飘逸舞姿、精妙绝伦的沙画、惟妙惟肖的童话故事、精彩纷呈的动画设计、乖巧可爱的道具准备、更有那酣畅淋漓的现场发挥，有条不紊地临场答辩……让所有观摩老师不时地报以雷鸣般地掌声。每一个环节，参赛的20名教师都可以说是精心设计，大展风采、各显神通。不仅使自己的语言得到了锻炼和提高，而且还让所有观摩的教师都对幼儿教师这一职业有了更深的认识。

我在欣赏之余，深深地认识到：幼儿教师技能大比武活动是推动幼儿教师专业化成长的平台。随着时代的进步和社会整体文化素质的提高，人们对学前教育的要求也越来越高。以国家教育部颁发的《幼儿园工作规程》为核心思想，推动了幼儿教育的重大改革。幼儿教师是幼儿园教育中最重要、最基本的力量，幼儿园教育的质量，取决于幼儿教师素质的提高，作为一名幼儿教师，应主动适应形式和社会发展的需要，认真学习一些正确的、科学的教育观验，并在教育活动中实施。我认为：新时代的幼儿教师必须具备以下的教育新技能：

一、确定教育目标的能力

首先要以《幼儿园教育指导纲要》为依据，遵循“观察在前，目标在后”“目标在前，活动在后”的原则，是根据本地区幼儿的发展水平确定班级学期目标，并根据本班幼儿活动开展情况，随时调整月目标、周目标及日目标。制定适合幼儿身心发展的周日计划，结合季节、节日等因素实施具体的教育活动。学期目标要与月目标、周目标、日目标相对应。

二、面向全体幼儿教育的能力

能依据制订的教学目标设计出多种教育活动，做好活动前的准备，合理地制作或选用适合幼儿身心特点的教具、学具。组织的活动有序、结构合理、层次清楚、符合循序渐进的原则，通过各种活动的开展，从不同角度促进幼儿情感态度、能力、知识技能等方面的发展。

三、在教育实践中发现问题、研究问题、解决问题的能力。

幼儿教师的专业化水平的提高是当今幼教改革的一个重要目标。当前幼儿教师的专业化水平与我们纲要中的要求还存在着一定的差距，亟待提高。但教师的专业化成长不是一个简单的过程，需要具有艰苦探索和认真钻研的科学精神。需要从一下几方面入手：

1、提高教师的职业修养

幼儿园教育的根本任务是促进幼儿身心各方面健康、和谐的发展，这就要建立在对幼儿负责的基础上。教师的工作责任心是职业修养的根本，是一种敬业精神。在教学中，教师的这种精神在不断地成长和升华。但是教育幼儿的工作不能只建立在此基础上。这就要求教师要以学习、探索、研究的精神，时时把握幼儿身心发展规律，其中包括思维发展规律。所以，只有对幼儿各方面的发展情况了如指掌时，才会对幼儿的发展起到良好的促进作用。

2、提高幼儿教师专业技能的要求。

提高教师专业技能关键在于教育者怎样利用自身的教育技能来促进受教育者的健康成长。原来一提到幼儿教师的技能，主观上就会局限于唱歌、舞蹈、绘画、弹琴等具体的一种或几种形式的技巧，教师经常会参加各种技能技巧比赛。但在具体教育实践中我们发现，这些技能好的教师并不一定说明她就具备教育好幼儿的本领。

因为这展示的只是个人技能技巧的水平，教育的目的是为了培养受教育者，让她们的身心获得良好的发展，那些技能技巧对于教育而言只是起到一个辅助的作用。

3、培养教师的专业素养，转变教育角色

教师工作对创造性的要求是我们培养创造性人才的需要，对创新能力以及实践能力的要求。教师教育角色的转变——从原来的教育者、指导者、要求者转变为支持者合作者和引导者。

四、最大感受：

幼儿园通过教学比武可以促进教师的专业化成长。

通过这次幼儿教师技能大赛观摩活动，我深深体会到：教学比武的过程能使幼儿园整体的教育教学工作得到全面的锻炼。教师们在比赛过程中，不断地经历着观察、思考、审视、反省、判断、分析、概括、总结的过程，而且这些过程反反复复，是不断调整与改进教育教学水平的实践过程。它能有效地带动教师自觉走出教育的误区，科学地面对幼儿身心发展的特点，树立正确的儿童观、发展观，更加科学合理的制订幼儿教育的实施方案，为幼儿的身心健康成长创造机会和条件，为幼儿智力潜能的开发提供依据，为推进素质教育工作奠定更加坚实的基础。

同时，教师再活动中对幼儿的观察、分析、评价能力以及对幼儿非智力因素的培养、良好习惯的培养都是处于高度的关注状态，教师的教育积极性有不同程度的提高。而且幼儿与教师之间能有益地结合在一起。整个过程是一个思考与提高的过程，这对幼儿本身的发展，对幼儿园教育水平的提高，都具有深远的影响。

我常说：每一次外出学习，就会让我又站在一个新的起点，我也相信，这次宜昌市幼儿教师技能大赛观摩学习对我和我的团队又是一次新的引领，在以后的工作中，我们会适时学会反思、学会借鉴，学会探索、学会创造。因为我始终相信：在幼儿教育这个领域，没有最好，只有更好！

说课技能心得体会篇7

20xx年8月第43届世界技能大赛机电一体化项目和电子技术项目中国选拔赛已经顺利落下帷幕。我们很荣幸能代表本省参加比赛，下面我们对本次参赛做如下总结：

为了能代表陕西省参加此次比赛，我校从20xx年10月开始在系部进行选拔，20xx年11月组成了机电一体化竞赛班45人，电子技术竞赛班38人，经过5个月的培训，6次层层选拔，最终于20xx年4月下旬选出机电一体化参赛学员4人，其中2位参赛学员（秦文豪和何春），2位陪练学员，电子技术组选了2人，其中1位参赛学员（张璇），1位陪练学员，这3位学员不负众望，5月份双双取得了陕西省两个项目的一等奖，获得了代表陕西省参加国家选拔赛的入场卷。

20xx年6月、7月进入参加国赛的集训阶段，学院领导非常重视，专门召开主题会议成立竞赛组委会，由冯院长亲自担任主教练，提供编写集训计划的思路并亲自审核、监督训练。集训期间，两个项目的教练严格按照集训计划进行，严格按照大赛的要求，注重6s标准，按照训练--模拟比赛---发现问题----训练的方式不断的重复进行，坚持做到每天总结，每周向领导汇报集训情况。有了周密的组织和实施，虽然我们第一次参加国赛，虽然我们没有比赛一样的设备，但我们却取得了不错的成绩。

20xx年8月两个项目分别在天津和广州进行了比赛。机电一体化组共24个代表队参加，电子技术组共30个参赛学员，整个比赛紧张而激烈，最终我省分别取得了18名和19名的成绩。本次比赛形式开放，允许外界参观，使用的设备和仪器均是现今机电行业和电子行业使用的较先进的设备，比赛所涵盖的知识面也是机电一体化和电子技术专业核心的知识和技能，本次比赛广州代表队、天津代表队、江苏代表队、成都代表队等18个省份比较占优势，因为他们均有比赛使用的设备，有的学员甚至是第二次参加，我们的学员在如此巨大的压力下从容进行比赛，超长发挥，比赛名次甚至超过了有设备的代表队。进过比赛，大赛裁判组普遍对我省学员评价较好，认为我们省学员专业知识和技能很扎实，实力比较强，如果有比赛的设备，冲进前八是很有希望的。

最后，作为陕西首次进入国赛参与两个项目的代表队，我们感到无比荣幸。

对于比赛中所出现的问题，今后我们会加以改善，争取下一次的比赛中获得更加优异的成绩。

说课技能心得体会篇8

5月30日、31日，集团总公司邀请郑xx老师为我们做了一次为期两天的精彩演讲：怎样提升企业中高层的管理技能，给我们带来了一场别开生面的听觉盛宴。郑时墨老师，作为国内新崛起的优秀培训讲师、专业团队绩效激励教练，国家职业经理培训中心特聘持证讲师，曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、特聘高级讲师，在企业建设高效团队方面拥有丰富的专业经验，成功的辅导和提升了多家企业中高层的管理技能，得到了企业家与学员的普遍好评。

在讲课过程中，郑老师现场互动性非常好，案例恰当而丰富，课程内容的实战性很强，语言也很幽默，给我们留下了很深刻的记忆。首先，郑老师先讲了作为一名企业中高层领导要学会自我管理，即要有一定的角色认知、时间管理、有效沟通和一定的职业素质，而其中给我印象最深的就是要学会有效沟通。中层管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用，因此沟通很重要，而有效的沟通就更加重要。什么是沟通？所谓的沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在一个组织中，信息沟通有其不可或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。

有效的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺利实现，我们应该高度重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者提供全面准确可靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。如何做到有效的沟通呢？

郑老师讲到了有6项要领要掌握：有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通态度、避免争执和有效的引导。倾听是一种能力，也是一种修为。著名的古希腊思想家、哲学家，教育家苏格拉底有一至理名言：自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。聆听的原则就是要聆听全部信息，表现出有兴趣聆听，鼓励他人表达自己，眼耳并用。听的最高境界就是把别人的心里话给听出来，从而领会别人的意思。

批评的语言使别人的行为停止，赞美的语言使别人的行为继续。在表达的时候要避免与他人发生争执，力求将自己的观点表达清楚，争得别人的认可。人们常说“人为一口气，佛为一炷香”。因此我们在表扬人的时候要公开表扬，批评的时候要私下批评。既保全了他们的面子，又使别人认识了自己的不足，从而改正错误，进而得到所要的效果。

有效的沟通是管理者必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通、自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，会使许多工作获得事半功倍的效果。因此，作为企业的中高层领导更要学会怎样去沟通，怎样做到有效沟通，提升自己的管理技能，从而提升企业的工作质量。

一位哲人说过：“你的心态就是你的主人。”在现实生活中，我们不能控制自己的遭遇，却可以控制自己的心态；我们不能改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大的区别，真正的区别在于心态。所以，一个人成功与否，主要取决于他的心态

对于管理者而言，可能会遇到各种困难，需要解决各种问题，面对各种各样的人，因此，一个好的心态对于管理者就很重要。一般而言，一个成功的管理者需要具有以下八种心态。

1、学习的心态

学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料。中国有句俗语：“活到老，学到老”。只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合只有这样才能创新。管理者学习的方式有很多，可以通过网络学习、自学，也可以向成功人学习或者参加各种培训班等。

2、积极的心态

事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的.事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。不是没有阳光，是因为你总低着头；不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以积极的心态去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的时候要更加努力，遇到不如意的时候，要相信自已会做得更好而奋发，随时想着没有我不能，只有我不做。

3归零的心态

重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。

4、付出的心态

人都怕失去，没有人不向往得到。关键是要先付出。一份耕耘一份收获！一份付出一份回报。只有付出了，才有可能得到。付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。

5、坚持的心态：

90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。对于一些复杂问题的协调，必须坚持不懈，锲而不舍。刘备三顾茅庐求贤，请出了治国兴邦巨才诸葛亮；杨时程门立雪拜师，感动了“程朱理学”权威程颐。协调中被谢绝甚至拒之门外是常事。作为协调者，要发扬“水滴石穿”的精神，一次不行两次，两次不行三次，直到事情成功。特别是重要任务、重大活动中的协调更是如此。因此，管理者要具有坚持出到底，不能输给自己的心态。

6、合作的心态：

合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合。合作的心态就是要准确地理解他人，善于站在对方的位置和立场思考问题，找到协调的结合点，增强协调的针对性，做到快速融入，减少不和谐因素的影响力，从而赢得协调方的认同感。要坚持求大同存小异的原则，做到在大局利益上讲目标一致，在局部利益上讲不计得失，在原则问题上统一思想，在枝节问题上发扬风格，要有一个双赢的心态。

7、谦虚的心态

虚心使人进步，骄傲使人落后。谦虚的心态也就是去掉缺点，吸取优点。古人有“满招损、谦受益”的箴言，忠告世人要虚怀若谷，对人对事的态度不要骄狂，否则就会使自己处在四面楚歌之中，被世人讥笑和瞧不起，这样处世，怎么能使自己有进步呢？一句话，谦虚是通往成功和赢得人们尊重的最重要的品质之一。谦虚让你得到尊重，越饱满的麦穗腰越弯。

8、感恩的心态：

感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，其不但的帮助你，鼓励你。还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功。总之，要感恩一切。我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们；我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们；对于朋友们的帮助常怀一颗感恩的心；对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心；将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走！助人者助已，成功是团队的共赢。

作为企业的管理者，我们只有不断的加强自我修养，拥有好的心态，才能提升自我的管理技能。

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