作为新人，的确虽然经过了面试，能进入到公司是我的一个幸运，但是在岗位上其实我也是比较的忐忑，不知道自己是否可以做好，虽然自己也是会去努力积极的工作，不过此次的培训也是让我对于工作有了更多的自信，知道要做什么，目的也会是更加的明确。培训之中主管也是讲了很多关于工作相关方面的事情，对于如何做事情，有什么要注意的，又是要用到什么样的方法，可以说讲的特别的细，这些和自己在校所学有很大的不同，但是也是让我更加的意识到具体的工作和理论的差别，同时要想在岗位立足，其实就是需要去具体的做好一些事情，而这些都是脚踏实地的，而不仅仅是虚空的理论而已。培训中也是只会讲工作相关的而不是像学校的老师所讲的那样尽量的'延伸，反而工作是不断的细化的。让我知道我以后该如何来做。

培训也是让我对于公司，对于这个行业有了更为深刻的认识，以前有一些，但不是那么的详细，同时也是不太清楚公司具体的一些运营情况，但是培训的时候主管也是讲得很多也是让我对于公司，对于这个行业更加的有了认同，自己也是想做这个行业的工作，而公司在行业的名气也是让我意识到，很多人都是想来的，而自己要留下，就要不断的去努力才可以做到的。想不被淘汰，那么就要把此次培训所学的用好，在工作的岗位上去不断的努力，完成工作的目标。培训带给我的不但是学到了，同时也是让我认识了很多的同事，让我知道以后虽然有竞争，但是大家也是相互的交流，一起去学习，也是会不断的进步，通过此次的培训，也是让我知道以后工作之中要和哪些同事去交流，去一起配合来完成该做的事情，这也是让我能更好的融入到公司里面。

而今要下到岗位了，对于工作我也是充满了信心，相信自己可以做好的，虽然我是新人但是不代表我做不好，也是会不断的努力，去完成任务，让自己有所收获，去得到认可，工作在前面等着我，我也是会把培训所学用好。

带新人心得篇2

xx年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：

首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的.生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

带新人心得篇3

岗前培训就要落下帷幕，在这些日子里，我们从校园走入x银行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升x银行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识。

还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上x银行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的.表现是很明了的，所以我们接受有关x银行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入x银行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的时间，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了xx银行这个大集体中。培训对我的会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在x银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的x银行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的xx银行新人!

带新人心得篇4

20日这是我来西北电建四公司上班的第三个月，这三个月有收获有喜悦有艰辛也有过迷茫和无助，从学校步入社会，不仅面临着角色的转变更面临着心态的变化，从学生转变为公司职员，从依赖他人的孩子转变为要独当一面的大人，我深知这个过程会很艰难。

从刚进入分公司，面对一张张陌生的面孔不知道如何称呼，面对繁杂的业务不知从何下手，或迷茫或无助，但庆幸的是还好我的适应能力比较强面对陌生的环境能很快的融入，再加上身边的同事们也总是帮助我，不懂的问题随时请教身边的人他们都会耐心的为我解答，后来慢慢的认识熟悉了解了大家，不懂的业务也渐渐变得有了思路。

我知道自己还要学的东西很多，不仅要向老师傅学习一些专业技能从而弥补自身短板，更要学习为人处事待人接物的`方式和方法，抱着一颗谦卑的心态去学习，勤能补拙，我相信这样才能够更快的成长。

我所任职的财务部在公司是一个后勤保障部门，也是一个重要的部门。遵守财经纪律,严格审查各项经济业务报销单据,根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作,及时记帐、结帐,做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。负责公司收入、成本、费用、利润一套完整程序的核算工作,做到真实、准确、完整。认真审核合同,及时贴印花税。搞好固定资产核算工作,准确计提固定资产折旧。

我认为只有这样勤奋工作、虚心请教,才能进一步提高自己的工作能力,体现出"全心全意为人民服务"的宗旨。我工作在一个非常平凡的岗位上,不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业,但我始终坚信,在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念,是否能够保持兢兢业业的工作态度。作为企业的主人,我要牢固树立“司兴我荣,司衰我耻”的思想。

带新人心得篇5

非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课，银行保险培训心得体会。

开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入沉思，在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。

回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。

教务组安排温柔漂亮且有霸气的aa老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，xx老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴;军灶未开，将不言饿;雨不披蓑，雪不穿裘;将士冷暖，永记我心！让我们更认识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化，专业化销售（推销）流程就是首先客户开拓，寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺利促成签单，完善好售后服务。

温柔的bb老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。

稳重的cc老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险;告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。

集美丽和智慧于一身的dd老师带来了综合理财产品及销售话述，产品有一、《金富贵b款》的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之90的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的.话述。二、《金e款》的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到75周数，每年按保额的百分之5的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。三、

等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴———网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永远传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！！！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！

带新人心得篇6

这段时间以来的培训已经结束了，我认为自己还是有一定的进步的，来到公司这么久的时间，我也确实是感触深刻，在这样的环境下面，也做好了很多方面的工作，这也是我应该要有的态度，作为一名新人，以后所需要努力的事情还有很多，感激公司对我的培养，很多时候这些都是的工作的这些都是需要去努力的，在这方面，我也有自己看法，这次的培训却是我也学习了很多知识的，也有一些心得。

来到公司这么久的时间，我确实还是应该要有自己的判断，这给我的感觉，确实还是比较充实的，来到公司这么久的.时间，我也一直都在尝试一些新的知识，在这里能够学习到的东西还是比较多的，确实让我感觉受益匪浅，我希望未来能够掌握更多的知识，公司对我的培养还是很多的，我也知道自己接下来应该要努力的方向，在这方面我也始终是抱有很多有意义的东西，从这方面我也愿意去展示自己，现在回想起来的时候，我也感觉非常的真切，我需要从这方面去吸取经验，这一点是应该去思考的。

培训期间，我也掌握了很多知识，这些都是在学校所学不到的，我真确的体会到了自己所需要去积累的东西，自己在专业方面还是有待提高，所以我是感觉比较吃力的，这些也是我需要去维持好的事情，我感激这次短暂的培训，让我知道了自己离一名优秀的员工还有多少差距，培训期间确实还是从中明白了很多东西，我作为一名新人，从中还是掌握了非常多的知识，在这个过程当中，我也是感觉非常充实的，这也是我作为一名xx员工应该要有的态度，我希望以后能够做出更多的成绩来，未来还会有更多的事情等着我去做好，正式步入工作之后，我所需要努力的事情就更加多了，所以还是需要自己有这方面的觉悟，这也是我对自己应该要有的态度。

学习了这么久的时间，我也是从中明白了很多的知识，这让我感觉非常的吃力，我也会让自己做出更好的成绩来，这也是我自己应该要有的态度，以后在工作当中，我也让自己积累更多的经验，这对我是一件非常有意义的事情，也填充了自己很多，学习是需要去做好的，也是未来所努力的方向，来到公司的这段时间当中，我也明白了很多，自己所缺乏的确实有很多，我感激这次的培训，以后一定更好的为公司服务。

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