从20xx年绩效考核看，有许多问题，主要是一些平台指标无法考核及没有良好的坚持和实施，另外各部门主管没有正常行使绩效职能。绩效考核体现了平台对中、高层管理人员，基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；一是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。绩效体系应完成的任务有四个方面：

一是健全绩效指标；

二是抓好绩效过程监控；

三是严格实施考核结果反馈和应用；

四是规范利用横向考核数据，并与薪酬挂钩。

（二）目标概述

绩效考核的.根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

（三）具体实施方案

1、继续完善绩效考核书。

2、补充、修正现已有岗位和新增岗位绩效考核书。

3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结

果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人事行政部完成此项

工作目标就是有效的对于物流支撑平台各部门的考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行.（四）实施目标注意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。

3、绩效评价体系，并不是人事行政部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

（五）直接责任人：各部门负责人

四、员工关系

1、员工关系

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括平台和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是平台良好社会形象打造的一个方面，更是平台寻求长期发展的重要支柱。20xx年平台以举办团建活动的形式，引导员工与平台多进行沟通，拉平台与员工、上级与下级、员工与员工之间的距

离，增强员工的归属感。

直接责任人：行政人事专员。

第二部分行政管理工作计划

行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为宾客服务。

一、企业文化和团队建设

提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。

平台内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，适时开展有针对性的竞赛活动，活跃平台气氛。

具体团队建设项目拟有：

1、体育活动协调各部门组织羽毛球比赛，趣味运动会等体育活动。

2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节……

3、优秀员工评选及奖励。

4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

5、企业文化讨论学习。

7、行政大检查，环境、秩序、工牌等，每周每月检查。

8、每月协助各部门召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。责任人：人事行政部所有人员

二、制度建设

制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要

遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。

责任人：相关部门负责人

三、员工生活环境

1、员工宿舍进行卫生检查、对违纪行为照章处罚。

2、在平台经济能力许可的前提下，增加硬件设施，比如司机休息室、体

育活动场地等。

责任人：人事行政部所有人员、四、关系协调

对外：学习行业内先进企业经验，了解职能部门相关信息等进行积极必

要的联络沟通。

对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。

责任人：人事行政部人员、财务、各部门负责人

七、日常行政事务

1、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档。责任人：行政人事专员

2、办公用品采购和使用：依据预算采购和领用办公用品，耐用办公

用品，如订书机、计算器等依以坏、旧换新的原则领用。

责任人：人事行政部所有人员

人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我们刚刚迈出了第一步，下一步，我们必须加强平台战略决策和人事行政工作的执行力度，在工作中不断学习，不断增强自身修养，圆满完成人力资源和行政管理工作任务。

人事行政部

20xx年2月24日

局人事工作总结及工作计划篇2

20xx年上半年行政人事部在董事长和总经理的领导和帮助下，在各部门负责人与同事的大力支持和配合下，着重围绕人事管理和行政管理等两方面开展工作，现将20xx年上半年工作情况总结汇报如下：

第一部份：人事管理工作

一、人事基本情况

截止6月底，公司实际在岗人数192人，与去年同期比较增长率8%。由于上年度临近春节，人员流动性相对较大，1—6月份共计办理入职88人，离职70人，目前在职18人。行政人事部从离职面谈分析员工的流动性有三个方面：1、薪资待遇问题。个别岗位随着工作量的变化，未体现多劳多得；2、人文关怀不够。新入职员工对工作环境及人际环境有一个适应过程，老员工和班组长应多一些关心和照顾；3、员工职业发展规划问题。员工本身职业发展规划也在一定程度上影响了员工的稳定性，如职位晋升、工资涨幅方面。

二、招聘工作

1、招聘渠道：在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了网络招聘，这一渠道优点是可发布职位数300条，智能搜索当地所有求职人员的简历。同时在招聘网上建立企业门户，为公司在广告方面起到了一定的宣传作用。

2、招聘计划完成情况：

截止6月底发布网络招聘4次，参加校园招聘会3次，参加其他招聘会3次。接收简历345份，接待应聘面试212人，电话咨询47人。按照年初各部门岗位需求计划招聘人数40人，实际完成38人，完成率95%。

3、招聘成本：招聘成本费用共计1500元。

三、员工培训工作

今年的培训按照年初计划采用内外部相结合的方式，一方面是组织相关部门到联系校院学习，另一方面结合公司实际情况定期安排内部培训。截止6月底共组织开展培训和训练6次，其中外部培训2次，内部培训2次，团队拓展训练1次，军训2次。

1、外部培训涉及的课程是《团队建设与打造》、《客户营销和大客户管理》两门课程，考虑公司发展和成本费用利用最大化的原则，今年扩大了培训人员范围。

2、内部培训方面。一是针对新入职员工，在办理入职手续时，我部门会对每一个新员工进行一次简单的入职培训，主要让其了解公司的一些基本情况和基本规章制度。二是针对目前安全形势，对员工开展了安全教育和厂纪厂规的学习，特别是把以前公司内出现的两起安全事故作为警示教育案例，向员工宣贯了生产安全的重要性，同时通过消防演练，让员工切身体验应急处理的过程。通过这样的多样化的培训方式激发员工工作热情，规范员工的仪容仪表和举止言行，为推动公司向规范化发展，抓精细化管理奠定基础。

3、培训的经费及成果

培训经费还是延续去年预定的培训费用，内部培训未产生费用。从学员的考试成绩和心得总结中，我们也看到了通过这样的培训取得的成效：所有参训学员都谈到了通过培训不仅获得了适用的新知识和新观念，同时理论联系实际，结合自身情况还理顺了过去工作中的一些模糊概念，帮助自己对过去的工作进行总结和思考，为下一步的'工作做好规划。四、员工劳动关系管理

1、员工保险

截止6月底公司参保人数达192人，参保率为100%，与去年同期比较增长32、87%，1x6月共计交纳保险102万元，其中公司交纳79万元，与去年同期比较增长39、63%。

2、劳动合同签订

在法律法规规定的时间及时与劳动者签订书面劳动合同，有利于降低公司的用工风险，按照这一原则，在年初组织签订劳动合同共计187份，还有部份新招员工正在陆续签订。

3、人事关系管理

人事关系管理工作对于我部门来说是一个不断学习，不断自我完善的过程，在工作岗位上每天我们都可能遇到从未遇到过的问题，针对这些问题，我们除了学习相关的法律法规，咨询相关部门，网上查询一些相关案例，就是向各级领导请教，同时加强和部门的沟通交流，加强对住宿员工生活的关心等，及时掌握员工心理动态，以便很顺利的解决一些矛盾纠纷，从而维护好公司良好团结的氛围。

四、员工绩效考核

在人力资源管理中，要做好一个部门的薪酬绩效考核不是一蹴而就的事情。在进入这个角色之前首先必须要明确部门机构设置，熟悉部门工作任务及流程，对各岗位工作和职责的做好细致的分析梳理。所以上半年在这方面的工作主要是做好进入角色的准备，即学习和调研。具体做法是随同总经理到外地进行了为期两天的学习，同时与三位专家深入到各岗位，反复细致调研。

在这里我要谈到的一点就是调研当中出现的阻力和对绩效调研的误解：刚开始我和专家们下去了解情况的时侯，个别人员认为我们的调研是为了涨工资，另一部份人员认为我们是针对他们。最后经过交流沟通，才顺利达成共识，完成初步的调研结果。在这里我想再次强调一下：绩效考核根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，更不是随便为员工涨工资，而是建立一套完善的公平竞争机制，激励员工不断改善工作方法，提高工作效率，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。

第二部份行政管理工作

一、公司证照档案、印章和办公用品的管理

1、截止6月底办理各类证照年审12个。

2、在公司印章和档案的管理上，严格执行使用登记的原则，保留追踪溯源性。截止6月底办理印章盖印登记134次，印章借用60次，文件借用5次，档案存档31份。

3、为配合各部门完成今年的经营预算目标，以“节能降耗，开源节流”为原则，严把办公用品的管理，小到一支笔芯，一个笔记本，都要建立领用登记。同时为降低能耗，节约能源，各部门也在倡导下给予了积极配合，比如双面打印、废纸打印、自己买小风扇、尽量少开空调等。

二、文件、通知起草收发

截止6月底今年共印发内部红头文件24个，各类通知10个，简报12个，会议纪要24个。

三、制度建设

为建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，在公司领导的指导和部门的大力支持下，分别对公司有关行政和人事方面的制度进行了修订和完善，并组织各部门进行了讨论，经总经理签署后下发执行。

四、监督检查

除了严格执行日常考勤等各项制度监督外，重点是对公司卫生、安全、工作秩序的检查。1—6月在全公司范围内开展了三次监督检查，能现场整改的立即给当事人进行纠正，不能现场整改的将需整改的地方照下来，并以书面行式发放到各部门督促整改。

第三部份其他工作

1、与各级政府职能部门及相关业务单位进行积极必要的联络沟通，了解其相关信息，积极参加组织的开会24次和完成相关资料申报工作。

第四部份上半年工作中存在的问题及改进措施、建议

一、存在问题及改进措施：

上半年的工作中主要存在以下三个方面的问题：一是抓制度落实还不够，对个别不按制度，投机取巧的人和事，还没有找到最有效的应对方法去处理；二是对员工的团队意识培训还要加强，从员工参与公司组织的培训、军训及应急救援等活动来年，团队意识观念还不够强，随意性还很大；三是自身行政人事管理水平还不够，还要加强学习，历练提高。

二、建议：

1、稳定员工队伍，减少流动性。对正常的人员流动是保持我公司人事管理更替的重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对公司来说也是很大的损失，公司就成了免费培训基地。所以对于新来的员工我们要做好人文关怀，多于一些关心，少一些抱怨。

2、制度执行方面。作为每个部门的管理者一定要率先示范，做出表率。首先是以身作则常抓不懈，对政策的执行要始终如一地坚持，其次是在部门工作管理中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松。只有这样才能将公司的制度执行到位。

局人事工作总结及工作计划篇3

20xx年度人事科紧紧围绕教育局的工作思路和工作目标，卓有成效的开展了一系列教师队伍管理工作，努力完成了全年工作任务，具体工作总结如下：

一、师德建设常抓不懈

一年里，在全县开展了“学规范，强师德，树形象”中小学师德主题教育活动，针对当前师德建设面临的新情况和新问题，我们拟定了加强教师队伍管理的暂定办法，提出了具体的师德要求。

通过开展专题学习，树立典型等形式，对教师进行师德教育及思想、教育法制教育，提高教师的职业道德素养和依法执教意识，从而使全县中小学师德建设有了整体提高。

二、教育人事逐步推进

一年来，我们把义务教育阶段学校绩效工资和中小学岗位设置管理工作的实施放在重要位置，认真组织确保平稳进行。

1、积极推进义务教育阶段学校绩效工资制度。

此项政策性强，涉及面广，事关教职工的切身利益，年初制订了《xxxx县义务教育阶段学校绩效考核实施办法》，多次召开不同层次的绩效工资专题会议，指导义务教育学校从实际出发制订好各自的实施办法。

今年安排在年底进行集中审批，并及时打卡发放，全额兑现。通过绩效工资的发放，不仅保障了义务教育阶段学校教师的总体收入水平，更关键的是建立了有效的收入分配激励机制，充分调动了广教师的工作积极性，促进了我县教育事业更好更快发展。

2、积极实施全县中小学岗位设置管理工作。

为了保证这项敏感性强的工作顺利进行，我们早筹划，早准备，一方面做好政策宣传，让广教师了解，接受并支持岗位设置管理工作，另一方面我勉泛调研，充分听取基层学校和广教师的意见和想法，助学校掌握岗位设置管理方面的政策规定，了解熟悉具体操作办法和流程。至今各校岗位设置申报方案，已获市人社局批准，各校正着手组织全员聘任工作。

三、教师培训形式多样

为了全面提升教师的课堂教学能力和专业水平，今年开展了以“评好课”为专题第二轮中小学教师继续教育活动，启动并实施以农村骨干教师培训为重点的“国培计划”。

1、制订了《xxxx县xxxx—20xx学年度中小学教师全员培训“评好课”专题学习指导方案》和《xxxx县xxxx—20xx学年度中小学教师“评好课”专题远程培训实施方案》。

开展了全员专题考核和骨干培训活动，骨干教师培训充分发挥了特级教师、学科带头人、教研能手和教坛新星的.专业引领作用，确保了我县“评好课”专题学习的科学性、针对性和实效性。

今年七月份开展了中小学教师“上好课”培训专题征文评选活动，本次活动共征集论文209篇，共评出一等奖9篇，二等奖18篇，三等奖40篇。

四、下年工作计划

（一）加强、业务学习，努力开创人事工作的新局面

1、加强理论学习，用科学的理论武装头脑。努力把握其解放思想、实事求是、与时俱进的理论精髓，以科学发展观指导人事工作，探索规律，开拓创新，增强工作责任感，强化服务意识，加强作风建设。

2、加强业务学习，提升管理水平。认真学习有关人力资源管理的相关政策、规定，开拓视野，丰富信息，全面提高管理水平，建立办事高效、规范的工作管理机制。

（二）加强教师队伍建设，提高教师的整体素质

1、继续推进用人制度，严格规范操作程序。

一按核定的教职工编制，规范设岗；二按教师自愿报名公开竞聘，学校考核，决定聘用，签定聘用合同；三按双向选择的原则，学校为被聘教职工提出聘任工作；四经双向同意，与被聘任的教职工签定聘任合同；五是做好聘后的考核工作。

2、加强青年教师“一二三培养工程”的组织实施工作。期初制定青年教师成长的目标任务，要求每一位青年教师制定个人奋斗目标及具体实施措施，期末对他们进行考核并提出意见和建议。

（三）规范档案管理工作，使我校的档案工作科学化、规范化，为学校的教育、教学及宣传工作服务。做好本学期学校文书的归档工作，严格按要求保管、借阅档案；协助有关部门做好创建工作中资料的整理。

（四）搞好职称评聘、考核、管理，积极推进职称

1、强化岗位意识，搞好岗位设置。加强调研工作，学习兄弟学校职改工作的先进经验，推进专业技术职务科学设岗、按岗聘任。加强聘后管理考核工作。通过岗位设置，形成专业技术队伍合理结构，促进学科发展。

2、做好专业技术的职称评聘工作，提高工作水平。力宣传职称等方面的方针、政策，继续研究制定切合我校实际的专业技术职务评审条件，正确把握好职称工作的导向。把职称评聘工作作为学校人事制度的有机组成部分，使其成为充分调动广专业技术人员的工作积极性、创造性的有效激励机制。

（五）保质保量做好人事日常工作。

1、人事调配、干部晋级、日常考勤、职工离退休、奖惩。

2、工资调整、临时工管理、技工培训、劳动保护等。

3、教师资格认定、教师职称培训、教师评优报奖。

4、做好人事档案规范化、科学化、现代化管理模式工作；

5、完善学校教职工信息库工作。

局人事工作总结及工作计划篇4

站在xx年的末尾，回首这一年的工作经历，实在是有很多的话要说，现将本年度工作内容做如下总结：

一、人力资源管理方面工作：

1、人员招聘：

主要采取的途径有：网络、报纸、现场。

存在的优势与不足：报纸和现场人员面试都比较集中，由于自己缺乏这方面的经验，直接影响了之后的到岗情况，在以后的工作及实践中，加强这方面的学习与积累。

网络的持续性比较好，但也会根据市场情况人员的面试数量有差别，公司方面智联招聘为付费的网站招聘（现已到期），58同城和赶集网是目前一直在持续更新的免费网站招聘，信息量不如智联招聘的密集，集中的`人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。

2、人事档案管理：

办理公司人员入职、离职、调动等手续，完善其在公司的个人资料，每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况：

月份9月份10月份11月份12月份

入职7663

离职1314

截至xx年12月30日公司人员总数57人。

销售部21人，其中4s店15人，劳动路3人，渭南店3人；财务部5人；市场部3人；人事行政部4人；售后服务部24人，其中4s店20人，幸福路4人。

3、部门、人员岗位职责及岗前培训：

由于缺乏经验，对于这两方面的工作做的很不到位，而且有虎头蛇尾的感觉，在xx年的工作中抓紧这方面的实施，弥补之前的不足，完善制度。

4、人员养老保险的申报、购买，人员意外伤害险的购买、更改：

经过一段时间的学习与实践，人员保险这方面已经能够很顺利的完成。

5、考勤和员工关系

每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤，月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。

随时了解员工近期的工作状态，对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态，做好下一步人员招聘安排及计划。

二、行政后勤方面（重点工作如下）：

1、公司证照的审验：

感谢领导给予的信任，将这部分的工作交与我来做，到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。

2、办公用品的管理：

严格监管所有在手办公用品的发放和采购，降低成本（纸张循环利用），实行领用登记。

3、车辆保险的购买：

按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。

4、员工活动、福利：

本年度组织员工参与一次跳绳比赛；“三八”妇女节发放礼品；中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。

5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理：

6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办：

7、完成上级交办的其他任务，并按时按质完成：

三、xx年度工作计划

行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作：

1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划；及时了解员工工作状态，做好人员流动率的控制，适时进行招聘工作的展开；

2、加强现场6s管理，加强现场管理的学习及实践；

3、根据市场情况、配合公司完成xx年度薪资政策；

4、人事行政经验的学习、积累；

5、按规定时间审验公司证照；

6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。

xx年12月30日

局人事工作总结及工作计划篇5

一、人事方面。

1、按照惯例的人事周报表的更新

在人事方面，例行以前的每周收集统计人事周报表，及时更新员工电子档案和通讯录。据观察和统计，全集团公司人数趋于稳定，基本上都在870左右徘徊。

2、金蝶hr人事档案的建立

我用了一个半月的时间（5月开始），将金蝶hr人事信息建立起来。首先对各个版块文员进行培训，了解以前使用hr系统出现的问题，利用我所学的知识向他们解答问题。对于在培训的时候没有听懂的、不熟练去分公司进行一对一教导，并跟各个板块文员合作建立分公司的组织架构以及职位体系，然后要求他们将员工的基本信息录入系统，并上传照片，以后有人事变动需立刻更新，并根据每周所报的人事周报表与金蝶信息进行核对，确保人员信息的准确性。我个人负责的是总部、三大旗舰店，万汇物流金蝶人事信息的维护，后来万汇物流配备文员后将万汇物流的部分交给文员，并随时解决她所遇到的问题。

现在利用金蝶hr系统，可以随时掌握公司人事情况，包括各个分（子）公司每个职位在职人数及人员信息，全公司各个年龄段分布情况，各个职务分布情况。

使用金蝶hr系统，使人事管理工作更方便迅速，提高工作效率，我个人觉得这对以后公司的发展会提供很大的帮助。

如图所示，截止20xx年7月4日，全集团公司共859人，其中总部71人（含合同工3名）；物流分公司79人；汇物流公司36人；淀粉分公司203人；面粉分公司66人；油脂分公司57人；羊场213人，猪场39人，餐饮公司43人，大荔旗舰店20人，咸阳旗舰店16人，西安旗舰店15人。

如图，就能了解全集团公司的职务分布情况，目前的职务体系还不完善，后续将继续改进细化。

如图，可以了解全集团公司员工的工龄情况，年龄分布情况，性别分布情况。这些数据是根据员工入职时录入金蝶系统的个人基本信息自动统计生成的。

以上两张表是20xx年6月4至20xx年7月4离入职情况统计表

如图是以人力资源部为例，系统自动生成的员工基本信息表格。

3、存在问题：

（1）集体公司的职务系统不完善，现在的职务系统是我跟秦主任借鉴

成功企业的职务体系，并根据公司的实际情况建立起来的。后续还需要学习更细致的职务体系知识，细化完善目前所用的职务体系。

（2）金蝶系统内员工基本信息不完整。

a、根据以往上报资料所填数据，还需要统计学历情况。由于现在员工信息刚刚录入，所以学历信息统一没有填上。

b、员工照片不全，个别板块的员工照片没有全部上传上去。

（3）关于及时更新的问题

现在各个板块在员工办理离职或者入职的时候更新信息，但是遇到文员更换的情况下，就不能及时的衔接上。

二、社保方面

1、医疗保险

20xx年的医疗保险是自4月份开始准备的。今年医疗保险的缴费基数为2149，公司承担6%和每月5元的大病补助，员工个人承担2%和每月3元的大病补助。本次可参保人员为20xx年元月1日之前入职员工，20xx年医保相较于20xx年增加4人，减少5人，共缴纳40人。

现在已经将吴总20xx年至20xx年共四年医保和全集团公司包括吴总在内共40人20xx年上半年的医保缴纳完毕。吴总20xx年至20xx年医保本金为6945元，滞纳金为4235元，共11180元；全集团公司40人20xx年上半年医保共缴纳43180.8元。20xx年上半年期间共缴纳医保54360.8元。

医保上半年的个人承担部分为每人275.88元，从4月至6月共三个月内扣除，平均每人每月扣除92元。

局人事工作总结及工作计划篇6

报告主题：

重建行政人事部：吸纳、培养并尽量留住优秀人才;建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制;增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力;培养和打造核心管理团队;营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长!

大纲目录：

一、组织存在问题诊断;

二、四月份工作总结报告;

三、存在问题及改进建议;

四、五月份工作计划。

报告正文：

一、组织存在问题诊断

通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：与总经理充分沟通、交流;进行管理人员和员工问卷调查;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作及调研情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题(依总经理要求，不讲优点，只提问题)。

★组织架构不合理，岗位职责不太明确;

★工作流程不规范，无具体作业指导书;

★绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够;

★沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。

以上问题具体表现在如下几个方面：

1、组织架构：

现有组织架构不合理，主要表现在：层级较多、职称不一、特殊部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位不全、职称随意等八个方面。

2、部门职能:

各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。

3、岗位职责：

各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;文件格式不规范;新旧多种版本并存;岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。

4、工作流程:

现有工作流程不规范：只有箭头标注工作流程的路径与方向，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。

5、目标规划：

未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。

6、招聘配置：

无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度;人员流动大，频繁招聘导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位;无职业发展规划。

7、培训开发：

无月度、年度培训计划与培训实施计划;入职培训、上岗培训与岗位技能不到位;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。

8、绩效考核：

无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整;缺乏量化(kpi)指标考核标准;只有单向定性评估，未采取360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。

9、薪酬福利：

没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本工资+岗位津贴+绩效奖金(提成或项目奖)+浮动工资(加班+奖惩+补贴+福利)。

10、劳资关系：

三天学习、考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订半年劳动合同，存在劳资风险;部分人员没签订劳动合同;人员流失太大;离职未作离职面谈等，不利于管理改进。

11、文件管理：

文件格式不规范;文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行;部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。

12、人事资料：

人事资料未及时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。

13、行政后勤：

1)出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。

2)安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。

3)保密管理：增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。

局人事工作总结及工作计划篇7

人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的如下。

一、立场鲜明讲政治人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大??

学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。

2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的“更好”而努力。

三、文明团结修养好，以身作则树榜样。

是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”。

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