转眼之间，20xx年也即将接近尾声，我也在这个岗位上工作了xx年。回顾这一年的工作，面对激烈的市场竞争，我认为自己尽到了真诚沟通，用心服务的本职，发挥好了承上启下、联系内外、协调各方的中心枢纽作用，以自己的认真工作在客户与公司方案之间搭建起了一座连心桥，为公司业绩的不断提升作出了自己应有的贡献。现将自己一年来的工作简要总结如下。

一、主要工作业绩

今年以来，我主要负责服务与跟进的项目与任务有xx网络推广业务，通过自己的不懈努力，各项任务均圆满完成，我也以自己的真诚、谦逊与质朴赢得了广大客户和公司上下的广泛好评。

二、主要工作措施

（一）认真学习，加强实践，不断提高业务水平

今年开年以来，我一如既往地以争做一个一流广告人的标准和态度严格要求自己，一方面积极学习做好ae及策划工作的专业前沿知识，并积极将其用于实践之中。

另一方面，我更加认真的学习与客户沟通交流的方法和艺术，经常与同事们互相谈论彼此的看法、交流思想。通过自己的不懈努力学习，我觉得自己的综合素质和业务水平都得到了较大幅度的提升，为自己更加出色的完成工作任务奠定了坚实的基础。

（二）真诚沟通，换位思考，建立良好户服关系

入职以来，我就深刻认识到要做好ae的份内工作，高超的沟通能力与技巧是必不可少的。因此，今年以来，我也更加注重自己沟通能力和水平的提升，同时，在沟通过程中注重换位思考，让客户感受到自己的真诚，感受到自己是在真正为他作想，在工作任务完成过程中的沟通程序中让客户产生共鸣，从而顺利地将公司的理念和意图传达给客户并让其愉快的接受。

（三）用心体验，用情服务，赢得客户的信任感

当前，各行各业都处在一个大浪淘沙般竞争激烈的大环境中，广告业界的`竞争更是达到了白热化的程度。因此，在具体的工作中，我注意让客户感受到自己的工作是真正设身处地的为他作想，以自己的用心用情服务留住老客户，不断挖掘新客户，从而促进公司客户群的不断发展壮大，以带动公司整体业绩的不断攀升。

总体说来，20xx年于我来说，既有可圈可点之处，也不尽如人意的地方，既有让人击节赞赏的时候，也有自己都扼腕叹息的时刻。

虽然，在过去一年的工作中，我通过自己的不懈努力脚踏实地的在不断的进步中一步一步走了过来，在工作的一点一滴中锤炼自己，以求自身能力的不断完善和各项工作任务的圆满完成。

但是，审视自身，我觉得自己还存在诸如工作经验不够以及沟通能力有待提高和开拓创新精神有待加强等不足与缺陷。

我将在今后的工作中继续总结经验，发扬成绩，摒弃不足，为公司的不断发展壮大和自己的成长进步而不懈努力。

广告述职报告篇2

经过这半年的广告营销一线工作的总结（汇报），我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结（汇报）了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。

作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善于和客户做朋友这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结（汇报）出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。

闻朝闻天下的闻，就是多听、多看、多学，只要能被我们闻到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。

思奇思妙想的思。学而不思则罔，仅有闻是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结（汇报）也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。

行快速行动的行，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。

通过这次总结（汇报）之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结（汇报）学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。

广告述职报告篇3

尊敬的总公司各位领导：

你们好!

时光飞逝，转眼间又是新的一年了，在过去的这一年里我在总公司的正确领导下，在全体员工的鼎力支持和各部门配合下，按照总公司的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，自认较好的完成了自己所负责分管的各项工作任务。现将我这一年来德、能、勤、绩、廉等方面的情况向各位简要汇报如下：

xxx年在总公司的号召和领导下，积极开展了对党中央科学发展观思想体系的学习。我代表广告公司和其他部门的同志们对科学发展观的思想体系进行了各个阶段的深入学习和细致讨论，并且交换学习心得，撰写学习总结。与此同时把通过学习，所得到的科学发展观的理念，通过不同形式传达给公司员工，使公司逐渐建立了以稳定、全面与可持续发展为目标的发展意识;形成了以解放思想、提高自身竞争力为核心的科学发展观;确立了以“开拓市场、加强管理、挖掘潜力”为核心的发展战略。为了进一步实现科学发展，不盲目的开拓市场，于11月份我和主管领导有针对性就灯箱、车内牌等媒体分别去武汉、南宁、柳州等地实地考察、学习、分析、总结。

xxx年，广告公司配合总公司，积极开展四查四看，就工作中暴露和隐藏的各种问题，我做了相当长时间的观察与思考，并和同志们一起探讨、修改、完善、拟定了广告发布管理制度、广告制作管理制度、广告媒体管理制度等等。并严格细化了各职能部门、职责和岗位职责，进一步规范了各部门和具体个人的职责，使广告公司实现制度化管理，有效提升了公司的执行力和管理水平。

公交媒体主要由车身和站台灯箱两大部分组成。如何让公交媒体成为客户首选或优选考虑的媒体，我认为最重要的一点是服务，那么督导和巡查就是做好服务的关键。因为公交媒体的特殊性，所以从设计、制作到上刊，从制作工艺到安全生产，从清洁灯箱到修复破损广告，无一不需要督导和巡查。自09年各部门开展四查四看后，我公司就成立了以我为主要成员的督导、巡查小组，定期和不定期的对车身和站台灯箱进行检查和维护。就在上星期，我两次挂帅，亲自动手，挨个清洁灯箱到夜里一点。

在过去的一年里，本人依然恪守“公生明，廉生威”的人生信条，在为员工们办事时做到公正、公平、合理。真正做到一心为公，廉洁自律，才能以德服人。我深知，作为一个部门领导人不仅要不断学习提升工作能力，更应该尽职尽责，忠于职守。多劳多得的事要干，多劳少得的事也要干，只要工作需要，劳而不得的事更要干，我是这样说的，也是这样做的。

在安全生产方面，我也从不懈怠。尤其是“411”和“51”两次重大交通安全事故发生之后，我多次和两班制作人员就安全生产主题展开讨论，积极吸取教训，查找不安全隐患，及时整改，不断提高员工的安全生产警惕性。相继制定出各项安全生产、检查制度，并落实到具体岗位和和具体人员。

xxx年襄樊市广告行业的竞争环境发展到了一个新的高峰。各类广告发布公司已有200多家，媒体的多样性也可以称得上是五花八门。新增了100多块户外广告牌，包括三页翻广告、led显示屏广告，尤其是1000多块交通护栏广告与我们的公交广告直接形成强势竞争。万达广场就是个典型案例，原本万达广场准备投入70万的公交广告费用，要求只做两个月，但是公交车身广告一直是按年来做的，所以客户最终还是选择了交通护栏广告和其他的户外牌广告。我们必须也要提高广告发布的灵活性才能适应现在的竞争环境。

公司的车身广告资源有576台，按照线路的广告投放可以分为5个等级，一等线路89辆车，投入率100%;二等线路215辆车，投入率97%;三等线路115辆车，投入率67%;四等线路76辆车，投入率34%;一等线路81辆车，投入率才4%;总业绩为725.5万。为了更好的开发公交车广告资源，我觉得应该对不同等级的资源采用丢应的措施，一等二等好线路应该做品质，提高服务质量最终提高单价;三等线路规范着做;四等灵活着做;五等放开的做。

一年来，尽管取得了一定的成绩，但深感离总公司的'要求合全体员工的期望还有一定差距，过去一年的工作里有很多不足和欠缺。

一是政治理论学习的深度不够。不过这一年的学习，使我的政治思想比过去增强很多，当然，学习贵在坚持，我相信今后我也一定能坚持下来。二是对员工缺乏精神文明建设。这一点是非常重要的因素，提高了精神文明建设等于提高了员工的积极性，有了积极性的员工会为本公司带来更大的利益，所以，在今后的工作中，这是一重点。三是督导、巡查力度不够。虽然在短期内建立了督导、巡查制，但还需要持之以恒，加强执行力度才能取到更好的效果。四是奖励机制和制度不健全，这一点也有利也有弊，适当的奖励制度会给员工的工作带来跟大的动力。

在今后的工作中,我会克服困难，针对工作中的缺点和不足同同事们认真、勤奋、团结、努力的工作，为公司营造一个温暖的大家庭,做好自己的事,关心身边的人,以积极地态度在平凡的工作岗位上创造不平凡的成绩,回报总公司领导的信任和同志们的支持。xxx年我将以更好的状态做好本职工作。

(一)立足本职，参与竞争。随着广告业的不断发展，在取得了长足进步的同时，市场竞争已不可避免，在这种情况之下，我会带头把自己的媒体做好、做大、做强。积极参与市场竞争，进行有针对性的学习，学习如何营销、如何跟各种不同性格的客户进行沟通、如何设计出让客户心动的画面，并不断完善公交媒体的管理办法，在做好自己媒体的同时参与其他媒体的经营。

(二)相互学习，取长补短。和同事们相互沟通并加强城市间同行业的交流，尝试与他们合作，以保持活力和竞争力。并吸收他们的长处、好处，根据我公司的实际情况将其融会贯通。

(三)注重人才的培养。我公司一定要把员工队伍建设摆上重要位置，多理解、关心、支持员工，从政治上，工作上、生活上真正予以关心，切实解决他们的实际问题。加大对员工队伍的交流力度，保障信访各方面的安全，为员工们开展工作创造良好的环境。

xxx年是全面贯彻党的十七大四中全会精神的第一年，也是自金融危机以来公司实现稳步发展的关键性的一年，在公司经营上我会一如既往的沿着总公司的正确路线，开放思想，抓住机遇，承载生存与发展的使命，坚定经济发展的信念，锁定目标，同舟共济，创新务实，为xxx年企业进步而努力工作。

广告述职报告篇4

销售是每个行业都能涉及到的工作，销售总结（汇报）是对一段时间的工作做一个详细的回顾，分析取得的成绩和需要改善之处，为以后的工作起到一个指导作用。虽然销售各行业不同，但是销售技巧都是想通的，有的做实际的产品的销售，有的做业务的交易，这里我们以杂志广告业务为例，来讲一下销售工作总结（汇报）怎么写?

忙碌而充实的一年又接近尾声了，这一年是收获的一年，进步的一年，我骄傲的看到，在经过自己坚持不懈的努力下，我的工作业绩取得了令人振奋的进步。下面我跟各位领导分享一下我这一年来的工作成绩。

这是我到这个公司工作的第二年。还记得第一年年末盘点，在广告部7个人的业绩排名中，我是最后一名。至今还清晰的记得当时羞愧、沮丧、无奈的复杂心情，几乎要放弃了这份工作。但是经理的一番话让我重新振作起来，她说：广告销售不是产品销售，它需要一个阶段来积累客户，摸索经验。谁都要经历这个阶段，对你真正的考验是在明年，给自己加把劲，我觉得你行。冲着经理的这份信任，我鼓起勇气投入到了今年的工作中。

我给自己制订了很详细的计划，严格按照计划执行每天的工作。比如我规定自己每天必须电话联系5个新客户，让自己的客户范围不断的扩大；再电话回访5个老客户，保持跟他们的密切联系。每天我都会做出第二天需要拜访客户的名单，并进行预约，第二天跟他们见面，送样刊，介绍杂志的新情况。我会尽量打听到客户的生日或者其他有意义的特别日子，并在这样的日子为他们送上问候或者一点小礼物。久而久之，我跟越来越多的客户建立了朋友式的关系，有的会找机会跟我合作，有暂时不能合作的，也把他们的朋友介绍给我。很快我的业务量就有了明显的提升。

我比较善于动脑，在工作过程中，我发现因为地域的影响，很多客户都没有权限做决定，而他们的总公司一般都在北京这类的一线城市。我就通过当地分公司的人找到总公司的负责人，电话联系。熟悉了之后，我跟社里提出申请，每隔断时间就出差到这些城市去拜访几个客户，跟他们拉近关系，取得他们的信任。通过这种方式，我还跟几家大的广告公司建立了合作关系，由他们代理我们的广告，给我们带来了巨大的业务量。

这一年的努力没有白费，我的业绩一跃成为第一名，当然这也是领导的鼓励和同事们无私帮助的结果。我同时也看到了自己的很多不足，比如比较容易有压力，耐心不足等，在今后的工作中我会更加完善自己，争取取得更好的成绩。

广告述职报告篇5

ae人员是广告公司的信息枢纽，而一个广告公司如想获得成功，就必须在对内对外的信息交流沟通上做到及时、准确，让对方易于接受。在国风，一个ae人员的最基本技能是：“对信息的管理”。如何能管理好信息？

一、信息资料的妥善保管

1、资料包含：合同、客户资料、与客户的往来传真件、email、工作卡、各工作指令、客户确认的稿件、提案内容（通过与未通过）、样刊、样报等。

2、资料须分类清晰：一个客户或一个项目有一个固定的档案夹（黑皮活页夹）。

3、客户确认的所有文件资料（除合同外），原件一律由ae人员保留，复印件交与其它作业人员。提醒：拿到客户确认的原件后，首先要复印，然后再做其它安排。不要指望创意人员能为你保存好资料。

4、每月的30日，ae人员须清理资料档案夹，把已经结束项目的资料交由行政部签收保管，档案袋上须清楚注明：客户、项目名称、ae人员姓名。

5、部门负责人、客户总监须定期检查ae人员工作档案，检查内容：分类是否清晰，内容是否完备。

二、信息及时准确的传递

信息传递看似简单，但在实际作业中，经常有信息传递偏差的现象，信息传递的不准确不及时造成的后果，大的有客户不满意，公司利益受损；小则作业人员工作效率降低，成本增高。所以，公司尽量规范ae人员传递信息的方式，如一个ae能按以下要求进行日常作业，信息传递基本能达到准确。

1．team内作业

a．会议记录：与客户会谈后，ae人员须在当日做出会议记录——这是一项工作的起始点，公司内部将从会议记录中了解客户需求，决定应对措施，所以它的准确性是关健，当ae人员做好会议记录后，首先由我方参加此会议的最高管理人员审核，审核无误后才能下发给有关作业人员，并传真至客户。

b．工作卡：每一个综合性的广告项目都需要有工作卡，它是创意设计的核心理念，一般开工作卡前须进行team讨论，讨论有结果后，再填写工作卡，工作卡号就是合同号。工作卡也可示为ae人员下达的工作指令。

c．估价单：这是与客户鉴署的一项非正式的价格确认单，毫无疑问：只有客户确认了价格，我们才能开始工作，才能鉴署正式的合同，有时估价单和合同是同时鉴定的，并且合同里已包含了价格内容。

d．创意设计及媒介计划指令：任何一项创意设计、媒介计划工作必须先由ae人员下达此项指令，创意人员没有接到此指令前可以绝拒工作，如没有此指令工作发生任何失误，全部由ae人员承担。创意人员须据此指令进行工作，所以ae人员须认真填写。

e．滚动周表：此周表是一周的工作计划，ae人员须在每周一上午10：00前交给与之相关的作业人员及上级主管，并在日常工作中，根据此表督促相关作业人员。

f．工作进度表：此表以一个项目为单位，当此项目较为复杂，牵扯相关人员较多，时间紧迫时，ae人员适时填写此表，并将此表交给相关人员及客户，ae人员依日期安排督促相关作业人员。

g．每日晨会：我们要求ae人员每日早9：30之前组织小组的全部作业人员开会，此会议无须时间太长，但要解决以下问题：（1）了解并督促各工作指令执行的情况。（2）安排小组人员当日工作。（3）各工作指令最好能在晨会中下发，这样与作业人员沟通会更充分。注意：ae人员务必准时到岗，如创意人员不能参加会议，须留备忘。

2．与媒介部的信息交流

a．创意设计、媒介计划指令。

b．媒介报价指令：当ae人员需要知道媒介价格折扣等相关信息时，可下达此指令。要求媒介人员24小时内返回。

c．媒介购买执行指令：当媒介计划被客户通过后，ae人员须下达此指令，以便媒介人员预订版面，此指令除有ae人员鉴字外，ae直接上级及媒介部主管须鉴字后，才能执行。如之前有媒介排期表，须附上此表，注意，媒介计划一旦被客户确认，ae人员应尽早下发此指令。

3．与制作部的信息交流

a．印刷制作报价指令：当ae人员需知道制作物的制作价格时，须向制作部下达此项指令，注意：制作人员的报价是从出片到制作完成的价格，不包含设计费、排版、扫描、租片等费用，并且此价格是竞价，ae人员向客户报价须加上设计，排版等费用和适当利润。

b．印刷制作执行指令：当需要进行制作时，ae人员须下达此项指令，此指令须由双方主管共同鉴字方可执行。注意：下达此指令时须附制作物小样。

4．与财务部的信息交流

a．合同：合同鉴定后，ae人员须在第一时间将合同复印，原件附成本清单交由财务部保存，复印件由ae存档。

b．发票申领单：ae与客户结帐须用发票时，向财务部填写此单，除媒介发布发票外，如客户无特别要求，须开据服务业发票。注意：一般情况先付款后付发票。

5．与行政部的信息交流

当ae需在合同/协议书上盖合同章时，首先须合同鉴署执行人的直接上级在合同文本上鉴字，然后再到行政部申请盖章。

6．与客户的信息交流

a．会议纪要：及时传真至客户处

b．合同、协议书

c．估价单

d．提案

e．创意设计样稿：ae务必让客户在样稿上鉴署意见，客户一旦确认，必须让客户在样稿上鉴字同意。

三、信息的有效沟通

以上讲到的是信息的保管和传递，是合格ae最基本、最初步的技能与要求，ae人员要提高自己的作业水准，就必须从信息的保管，传递开始，在信息的有效沟通上不断磨练自己，提高自身的能力。沟通能力的提高不是一两个表格所能规范的，也不是培训一两天所能做到的，它需要：

①本人的沟通素质；

②对广告各环节的深入了解；

③为人处事正派大度，信守承诺。

成功ae

ae:account executive！

熟悉客户预算

为客户做广告预算

双面人广告公司的职员，客户的代表者

ae是广告公司的明星

ae是广告公司的太阳

ae是广告公司营业活动的发起者

ae代表客户时应熟悉和掌握客户资料！

企业内容：

营业目标/历史/组织/人事/人才/业绩/产品项目/

生产机构/竞争比较

市场状况：

占有率/销售地域/竞争者市场比较

商品：

品质/性能/用途/尺寸/包装/价格/售后服务/

销售目标/与竞争者商品的比较

购买者：

购买动机/购买者年龄/性别/职业//收入/购买习惯/

潜在需求量/购买时期/购买地点/购买方式

通路（销售渠道）：

销售组织/途径/方法/条件/价格/地域/通路运输问题/

促销活动现状/销售量的季节性变动

社会对企业形象的认识：

企业对文化方面贡献的印象/企业对社会贡献的形象/

企业对服务的形象/对企业传统的形象/

对企业将来的形象

使用媒体：

发行量/受众情况/编辑内容/发行分布状况/传阅率/

信赖度/涵盖率

时段特性/节目特性/收视率/观（听）众特征/广告主接受度

ae平日的工作：

联系客户

关注市场状况

接受客户吩咐作业

向客户提案（创意、设计、计划等）

落实执行作业

设定请款

主动争取新的业务提案

新客户开发

新客户比稿提案

既有客户既有产品年度提案

ae代表公司时应具备的条件！

整洁的仪表

诚恳的态度

优雅的谈吐

宽广的知识

清醒的头脑

专业的知识

敬业的精神

守时的习惯

坚韧的毅力

成功广告ae的十大要素！

一、策略性思考能力：

1、具备完整商业概念，并能界定主要重点；

2、思考周密——多角度评估；

3、提出有效解决问题的办法并找出具有说服性的支持点；

4、评估市场调查资料，归纳结论，帮助市场行销判断；

5、发展直接有效的媒体计划；

二、组织技巧：

1、充分了解并建立工作程序；

2、综合多种方案，整理了有效结论；

3、充分注意工作细节；

4、掌握实效；

三、良好的沟通能力（对内和对外）：

1、具备清晰、具有说服力的陈述能力；

2、表达清楚、简要、有说服力的观点；

3、有效回答会议中突发性的疑问与见解；

4、给予共同工作小组清晰、有效的工作方向与需求；

四、主持会议的技巧：

1、准备议程、引导会议顺利进行；

2、掌控会议进行且不离主题；

3、控制会议时间；

4、归纳会议结论并决定下一步工作；

5、把握扼要，精简结论

五、专业、有效的业务处理能力：

1、阐述意见及分派工作的能力；

2、与客户相处融洽并能独立作业；

3、能预知客户的需求；

4、能提出与客户意见不同的观点，讨论时客观且具有说服力；

5、了解决议案中的重点；

六、积极的工作态度：

1、主动、机警寻求解决问题的方案；

2、对决议案给予肯定与支持；

3、在压力下，仍然语言从容，处事沉稳；

4、虚心学习、改进，并能接纳建设性的批评与建议；

5、关心进行中的工作的进展；

6、在客户与工作人员之间，建立有组织的工作关系；

7、建立各式档案，以便随时查阅；

8、随时联络、报告、复命；

9、今日事，今日毕；

七、协助完美创意诞生：

1、鉴别好的创意并使其在执行上能有较长的时间；

2、使创意的成果落实在客户能接受的范围之内；

3、与创意人员建立融洽的关系；

4、担负推销广告建议的责任；

八、财务管理与控制：

1、准备完整、正确的作业说明以便估价；

2、估价单须等客户签字认可后方可执行；

3、保存所有与费用有关的文件资料；

4、遵循正确的成本控制程序；

5、协助异常状况处理；

九、个人风格：

1、仪容整洁，予人信赖感；

2、充满干劲，热诚服务；

3、拥有自信的专业风范；

4、敬业乐群，广结善缘；

5、永远准时，显示对别人的尊重；

6、时刻提醒自己代表公司的身份，维护公司良好的形象；

十、为公司作出贡献：

1、既有客户新产品广告的争取、实施；

2、既有客户新产品广告量的扩大；

3、新客户商品广告代理权的取得；

4、为公司创造更高利润；

5、自我挑战，不断超越成长；

结论：

ae是广告作业的计划与执行者，在企划与执行阶段，对外代表公司拟订广告计划及费用预算，对内传达客户对产销利益、广告看法和要求，沟通各方面的意见并付诸实施；

一位成功的广告ae必须知道市场行销、广告功能及市场调查，并具备各种情况的组织能力，了解表现及刊播方面的专业知识，社会一般常识，以及圆满的人际关系。

广告述职报告篇6

转眼间，充满机遇与挑战的xx年已经过去，我们迎来了崭新的xx年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。

我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将21年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

xx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿1年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的`企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在xx年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是9年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

总：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身身就已经开始竞赛，竞赛果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”——【自有媒体】去撬动市场，打造“势能”——【活动组织执行】以便放大行销惯性，进行整合——【对内服务兄弟公司】形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!

我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”

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