一、以规范性建设为抓手，提高工作水准。认真制定xx年学生和工作行事历，项目落实到周，任务分解到人，提高工作规范性；每周召开学生工作例会，定期刊出学工简报；积极探究学生教育管理工作模式，完善了相关工作规程和工作流程49项，进一步规范了学生违纪、退学、走读审批等日常学生事务程序；启用学生信息管理系统，推进学生管理信息化；筹建大学生事务中心。

二、以生为本，文明高效地开展学生日常事务工作。成立了学院学生资助工作领导小组和学生资助管理中心，组织修订了《新生入学绿色通道实施办法》等规章制度，组织累计资助学生8761人次，累计金额756万余元，组织完成了相关证卡发放、手续审批2437人次。

三、开展形式多样的心理健康教育活动，增强工作实效性。组织出版了四期心理健康报（《涟漪》），安排老师以现场咨询、电话、短信、电子邮件等方式进行心理咨询，成功举办了大学生心理健康节。

四、加强学生公寓管理，逐步推进“五进工作”。组织完成了11幢学生公寓相关管理工作，开展了宿舍文化节、文明宿舍竞赛等活动；完成了x7x8学生公寓床配备、公寓托管招标工作；修订了《学生公寓管理考核办法》，成立了学生公寓自我管理委员会。

五、积极开展军训及军训评估工作。组织完成了xx级3000余名新生国防教育和军事训练计划，开设了军事理论课，完成了省教育厅关于普通高等学校军事课考核的相关材料。

六、团结协作，积极完成主（协）办工作。xx年度，在完成本部门的同时，和学院相关部门一起完成了院第25届田径运动会、“五月的风”颁奖文艺晚会”、“xxxx”万人签名活动、首届淮安市自行车环城行活动、“廉政文化进校园”、大学生思想政治教育工作考核、贯彻落实新《规定》检查（并在大会交流）、军事理论课考核评估、帮困助学工作调研、辅导员队伍建设工作调研以及大学生事务中心筹建、195名学生党员的组织发展工作。

七、按章办事，廉洁自律。xx年主要参与完成学生公寓床、学生证卡招标采购任务，工作中严格遵守学院相关制度和廉洁自律八条规定，做到廉洁自律。

八、积极思考，勤奋工作。组织制定了《辅导员工作规定》、《走读生管理规定》；修订了《学生违纪处理规定》、《学生公寓委托管理考核办法》及相关工作规程（流程）49项；成立学生公寓自我管理委员会，筹建大学生事务中心；组织开设了军事理论课；完成了大学生思想政治教育工作考核、军事理论课考核评估、帮困助学工作调研、辅导员队伍建设工作调研；贯彻落实新《规定》情况作省教育厅大会交流，院内立项课题一项。

九、工作中不足之处

1、学生工作理论研究不够；

2、二级管理机制的完善和发展有待进一步加强。

院学生工作总结篇2

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的日本客人（大多数是来自酒店大客户——本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好，例如：当客人用蹩脚的英语说到airport时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对广州对凤凰城酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

（二）实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与凤凰城酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凤凰城酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

院学生工作总结篇3

这学期在我部门的全体成员团结一致、通力协作以及学生会各部门的积极配合下，顺利的完成了学院交给的各项工作，得到了学院老师和同学的肯定。这一学期来，我部门成员工作上得到了锻炼，能力上都有很大的进步，在画海报的问题方面也更加的成熟。总的来说，我们部门在这学期成长了很多，也收获了很多。在感慨时间飞逝的同时，我们也要回首这学期来的工作情况，进行一个全面系统综合的总结。接下来，我部就这半年的工作具体情况作以下总结：

一、积极地配合学院的各项工作和学生会各部门所开展的活动:双选会、学干周、俞敏洪励志讲演公益活动、女生节系列活动、跳蚤市场以及会场的布置等工作；

二、二月份出了一板大的有关预防艾滋病宣传的海报；

三、三月份，为了配合女生部开展女生节系列活动，出了一个大板的女生节的来源海报，一个大板的有关向全院女生发出“自尊、自强、自爱、自信"倡议书,和一个小板的有关节徽设计的事项，一个大板的男生说女生说，以及活动结束后比赛结果的一个公示；

四、三月中旬，配合心理健康教育指导中心作了两个小板的《心理健康报》征稿启事；

五、五月份，为配合劳生部开展的跳蚤市场，在前期中做了两个大板、一个小板的宣传海报。中期做了三个小板的跳蚤市场售物信息表。后期出一个大板的用于开市当天展示的宣传海报；

六、五月份，为了庆党90周年，我部门在五四青年节当天顺利开展了主题为“谱写党90周年辉煌，奏21世纪青春凯歌”的板报展比赛活动；

七、六月份，为了更好的展现学生会在广西区学联第十次学生代表大会中的风采，做了一个超大板的剪影宣传；

八、六月中旬，接到党委宣传部发下来的通知，与科技实践部合作的关于建党90周年的电子版板报；

九、负责平时学生会每次例会的通讯稿；

十、本学期由于时间的关系以及要结合学校的学风建设，所以我部门计划在五月份学习活动月中所要开展的公文写作比赛、考研经验交流会、ppt大赛未能如期计划举行，所以决定于改到下学期开展。为了活跃学院的学习气氛，我部门还计划将在下学期开展有关的学风活动。

以上是我们部门这个学期末的工作总结及下学期的工作计划。在不断总结经验的基础上，取得了较好的成效。但我们在工作上仍有许多不足之处，今后我们将吸取经验，努力改正自身不足，争取吧学宣部的工作做得更好。

院学生工作总结篇4

回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得,我从中学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步,这些进步是进入校学生会工作之后从无形中所收获的，是办公室给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志。我一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!

从我加入校学生会那天起,我一直在努力,严格地要求自己。通过四轮的面试，我顺利进入了办公室。从那一刻起，我就深刻认识以到自己肩负责任的重大。办公室是学生会的核心部门，是联系其他各部门的中心枢纽。回首过去，在这一学期，我们校学生会全体成员共历风雨，携手并进，在各部门的密切配合下，我们开展了许多有意义的活动。在大家的共同努力下，我们取得了一定的成绩，得到了广大师生的好评。下面是我的个人工作总结：

在这学期，我们一起参加了许多大大小小的活动。

“纪念改革开放30周年知识抢答赛”

这项活动主要有我们办公室负责，从会场的布置到人员的分配，以及各部门的密切协作，在我们的共同努力下，使活动顺利进行，最终圆满结束。从这次活动中，我学习到了学长学姐们认真做事的态度，是他们让我明白了无论做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自己都要用心把每一个细节做到最好。从扫地、擦桌子、以及人员的分配，会场布置等工作，每一件微不足道的小事都要我们用心去做，不仅办事速度要快，而且办事质量要高。从每个细节中都表现出我们校学生会成员的高素质和高标准。

“一二·九大合唱比赛”与第三届“亚卫杯”校园之星大赛

这两项活动都是由文艺部重点负责的。从大家的勇跃报名，人员的选拔到最后的总决赛，这每一个环节我都参与了进去。文艺部成员在陈奇部长的带领下，认真地完成每一项工作。从节目的初选，复选，他们都是非常认真地对待，终选出优秀者参加最后的总决赛。他们的努力大家是有目共睹。但是，任何事情都不可能是绝对完美的，在中间的过程中稍稍出现了一些混乱。不过从整体来说，效果是非常好的，得到了广大师生的一致好评。结束后，我们办公室和文艺部都认真做了总结，肯定了大家的成绩。其实，我觉得每位学长学姐才是值得我们大家学习的，他们的认真、细心、严紧都让我深在感触，哪怕极短的话语都是对我们的关怀和教导。

校系联谊会暨社团“茶话会”

这项活动是由社团部承办的，我们各部积极配合。这次活动从整体上来说还是不错的，节目质量高，舞台监督、道具、会场秩序等各方面做得都比较好。但由于我们工作上的失误，也造成了一些不好的地方。对此我们地总结，吸取教训，以便在以后的工作中不会再出现这样的失误，通过努力把以后的工作做的更好。

以上，就是我对这几项活动所做的简单总结。当然，还有很多活动，如招聘会、元旦游园会……各部门都做好了自己的工作。但我在这里就不再说了。

我再说一下我加入学生会的一些感受：加入学生会会占用一定的时间，但我认为从另一方面是可以促进学习的。假如你对工作有责任心，还想在学生会里锻炼,那你就会去努力,因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感，你就会好好学习，更何况大学本来学习的时间不多。而且你的能力得到了锻炼和提升，这将比你的学习更加重要，这对你人生的影响也更加深远。

在学生会的这段时间里,给我的感觉就是组织有序。每周一、周二都开例会，这样可以加强我们内咳嗽钡慕涣骱凸低ǎ币彩抢鲜Α⒀СぱЫ忝歉颐谴途榈幕帷u庖彩且桓鼋涣髌教ǎ梢越换晃颐堑乃枷耄梦疑寥鲜兜胶捅鹑说乃枷氪嬖谀男┎煌惺裁慈毕荩萌绾稳ネ晟疲庖幌盗形侍馊缒艿降煤芎玫慕饩觯敲次颐墙歉弦徊懵ァ

在学生会中，是学生代表，是学生干部，要以身作则，这样可以更好的约束自己，让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅是为同学们做实事，也是在提高自己的的能力。无须感叹你的付出没有得到回报，做了事情，自己心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。

总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰，因为跟着学长学姐们一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难，开拓进取。她见证了我们在一起的点点滴滴，也见证了我们的成长。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。

同时，也希望下学期我能继续和大家一起工作、学习、成长。通过大家的共同努力，把我们学生会的工作做的更好。

院学生工作总结篇5

一、本月工作总结

1：我部门周长乐、刘群参加一年制及中专部同学的军训汇演，并在表现良好。刘群作为新成员，能在炎热的太阳下站两个小时，的确不错。而且他做事态度端正，做到守时、守信、守约，这个正是我们学生会要求的！值得所有成员学习！

2：为了给新成员团购西装，本部门成员在白马服装城联系商家，和商家进行谈判，将价格降到最低，终于和商家达成一致，以每套西装加件白衬衣160元的价格出售给我们。我部门成员利用周末时间在白马服装城在一家又一家的服装店奔跑，放弃自己的`休息时间，这种精神值得我们所有成员学习，不管在工作、学习上都应该如此。在此我感谢我部门的成员，希望他们在今后的工作上再接再厉！再创佳绩！

3：在招新之后，我们肯定要给新成员定做文化衫，为新成员定做文化衫由我外联部负责，本任务由我部门的高定坤负责。经过他的不懈努力，终于为新成员联系好商家，为我们定做文化衫，今年的文化衫质量比以前的好，每件25元。这是我部门新成员第一次和商家合作，可以看出高定坤同学用了心，希望他在以后的工作中继续保持这种努力的工作态度，为我部门的发展做出贡献！

4：在成考之后，我们学生会迎来届秋季新生拓展训练，在此活动前，我部门李贺为学生会室外拓展训练拉了一条横幅，这是我部门新成员的第一次赞助，虽说是一条横幅，但是却是他的努力结果。衷心希望他在今后工作中继续努力，取得更好的业绩！

5：听说我网工系学生会即将举办“展望杯”篮球赛，我部门也赶紧联系商家，还是我部门李贺同学拉到一条横幅，由于时间关系，没有为活动拿到奖品赞助，但是，我们可以继续努力，我想我们部门是可以的！

6：为了发展我部门，我部门成立了业务员小组，利用周六周末去跑业务，联系商家。希望我部门在以后的工作中得到发展，得到壮大！

7：在十月十六号送成考中，我部门所有成员积极，没有出现迟到、早退现象，而且提前到场，希望他们在今后工作中保持这种工作作风，积极参加学生会的各种工作，以最初的心，做永远的事！

8：文化衫的价格最终确定下来，我部门主要负责文化衫费用的收集，多数部门的费用已经交齐，请各个部门部长赶紧收齐本部门费用。

二、今后的工作计划

1：业务小组在新生军训后正式开始工作，我部门分成几组，每组负责合肥市一个区域的商家，为今后的工作打造关系网。

2：新成员进行室外拓展训练，我作为本部门部长，每天必会亲自到场，和所有的成员共同度过训练时期。

3：听说学习部要举办辩论赛，特此我部门将会早点联系商家，为辩论赛拉到赞助，最好是资金和实物，为此我部门所有成员都会竭尽全力，去做好我们本职工作！

以上是我外联部月工作总结和下月工作计划，请指导老师给予指导

院学生工作总结篇6

岁月荏苒，流年偷换，20xx年元旦的到来无声的告诉每一个人20xx年已经成为回忆了，短暂的一学期也在忙碌中，不知不觉地过去，想想任职以来的这一个学期里不仅是工作角色和职能的转变，同时也是对自身情商的培养和锻炼，现在将过去的经验总结一下，以使学生会今后各项工作更好地开展，接下来就简单谈谈我的认识。

我于本学期由艺术团合唱队队长初被推选为学生会副主席，加入主席团，对此我十分感谢团委老师对我的器重，给了我这样一个锻炼自我，提升自我的平台。作为副主席这样一个学生会主席团的一员，在其他同学看来，挺让人敬仰和羡慕，但我却时刻提醒自己要以一颗平和淡然的心态要求自己，以一种谦虚从容的姿态为人处事。也按照老师的要求，开展了自己的工作。并积极配合主席策划和组织学生会的各项活动和工作，参与各种制度、办法与计划的制定，协调我所负责的两个部门，顺利的完成各项任务，认真完成本职工作。

一、日常工作事务的总结

1、院学生会章程制度的制定。20xx年10月中旬，参与制定了学生会章程制度，增强了学生会内部的组织纪律性与规范化、制度化。

2、分院学生会考核细则的制定。20xx年11月中旬，参与了分院学生会考核细则的商讨和确定，明确分院加，减分具体事项，有助于学院对各分院学生会的工作下达，工作执行力度，工作实施效果等一系列工作的展开。

3、参与我分管部门例会。由于文艺部和劳生部两个部门的例会时间都是在周二中午十二点整，所以对参加这两个部门例会对自己做出了相应的安排，通过例会对本部门上周工作进行总结，下达团委及主席团会议议程，对本部门本周工作进行要求。

4、积极组织并配合学校开展各项活动。在本学期10月29日迎来了旅商学院十周年校庆，根据团委指示，团委老师的指导，通过多次主席团会议，明确工作目标：全力服务校庆；分配任务：学生会各部

门依照团委及主席团的工作安排；强调工作态度：认真，负责，细致。使校庆圆满结束。

二、我所分管的两个部门的总结

1、劳生部

常规工作：每月负责收集，检查由分院上报的寝室，并向秘书处上报检查结果进行备案，申请奖状交付宣传部书写，在评比结果出来后的一周内下发奖状到各分院劳生部处。

组织活动：自劳生部成立以来在本学期的12月7日首次策划及展开并结束了《校园大清扫活动》，此次活动成员主要是由院学生会各部门，其目的主要是使我们的校园生活环境的到改善，其次是树立我们院学生会在学生群体中的形象，同时，希望能通过此次活动的影响在学生群体中得到充分的认可，最终没有达到预期的效果，对此次活动的总结如下：

（1）前期本活动在学生会内部宣传不到位，没有充分本次活动意义的重要性；

（2）在活动展开前的会议中，工作讨论，安排，清扫区域不够细致，导致有小组对区域范围不明确，清扫不彻底。

（3）通知集合时间，内容不统一，致使有些部门对此活动信息不确切。

2、文艺部

常规工作：对文体中心大礼堂日常管理，音响设备维护，配合学院，分院，部门在大礼堂活动的开展；

组织活动：随着《中国好声音》节目的热潮来袭，文艺部将一直沿袭的《校园十佳歌手》活动进行来了大胆的改进和创新，将其更名为《旅商好声音》，整个活动的进行还算顺利，当然，创新是存在风险的，海选形式的变换，复赛环节的pk及决赛环节的对决也是出现了一些问题的，对此活动的总结如下：

（1）由于海选参赛人数较多，参与海选的选手没有时间限制，导致海选时间过长，影响到了

（2）复赛pk环节抽签形式繁琐，使pk过程存在不公平因素，选手演唱时间过长，使评委对此环节不满。

（3）未对所有环节可能出现的问题进行假设，应急配套措施不够完善。

三、收获

经过这样紧张而有序的一个学期，感觉自己在工作能力上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，讲求原则。在工作的同时，也明白了为人处事的道理，明白了一个良好的心态、一份对工作的热忱及一份严谨务实的责任心是如何的重要。

四、存在的不足

1、工作下放问题。比如说在日常事务的处理上，对有些事情，未能及时下达，这一点有待改善。

2、处理事情张弛度问题。由于自身的做事风格的原因，所以有些时候，对很多事情在处理起来的尺度把握问题显得有些过于较真，灵活变通能力有待提高。

以上是我对自己本学期的工作总结，还有的不足之处希望大家能及时指出，我会虚心接受各位对我工作不足之处的建议，让自己在接下来的工作能力得到提升。

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