“请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向别人问好”、“一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树”，“请让绿水长流，请让绿树常青”等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格受到了尊重，又能让其领会到景区景点的善意提醒，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。

旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅游行为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作，目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后，体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题，以前只听说旅游服务无小事，现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。

一、细微服务的理念及其特征

细微服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，具有四个基本特征：

1.要注意细节。细微末节往往被人忽视，也往往是容易出纰漏，使服务质量大打折扣。

2.要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿去做，或不想去做。

3.要亲历亲为不想当然。如在客房服务中，每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰恰是这种想法会出现问题，引起客人的投诉。

4.以人性化服务为基础。中国有句老话：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差万别的，每个人的喜好、需求都是不同的，现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素，只有通过细微服务来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心，维持和扩大企业客源。

二、尊重是搞好旅游细微服务的重要基础，也是教师应具备的基本素质

求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游服务中一个极为重要的因素，平等与自由是人人所向往的。人们常说：“客人是上帝，是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的”。可见，尊重客人在旅游服务中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即使是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，体现对人的尊重，游客既能感觉到人格受到了尊重，又能领会到你的善意提醒，自觉遵守景区的管理，做文明游客。

满足游客求尊重的心理，让他们高兴而来，满意而去，同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生，让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁，因为每一个人都有自己的优点，充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响;更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向教师敞开心扉，从而学会去如何尊重他人。

读书心得体会模板范文篇2

关于读书，我们家有两个参照的表率，一个是聪明的淇淇，淇淇妈给淇淇读了很多书，和淇淇在一起的时候，我们可以感受到淇宝贝超人的语言表达能力，编故事的能力;另一个是高苗苗，高苗苗在北京东路小学读二年级，比晨晨大一岁，我经常向苗苗妈咨询苗苗的成长经历，关于读书的心得体会。这样一来，我就有了焦虑感，总希望晨晨可以快快完成自主阅读。

寒假来临之前，晨晨突然对《一年级的小朵朵》感兴趣了，大概一个星期就读完了。这下一发不可收，《一年级的小豌豆》《一年级的小蜜瓜》《一年级的花太郎》《二年级的小豆豆》稀里哗啦全看完了。我在心里直乐!这些小说看完，小姑娘又把以前的《东方娃娃》翻出来看，把贝贝熊翻出来看，这些书没有拼音，她也能看了。学校订的七彩语文，拿回来没几天就看完了，而且一读起书来，谁也叫不动她了，那个专注劲头，蛮像我的女儿。有一天晚上洗脚的时候，她在看书，我说，你现在看书这么快，妈妈来不及买书了，我们得到图书馆借书了。小丫头得意地把这话告诉了爸爸。

可是我还是想给她读书，因为我想给她读文字更多的书。寒假在奶奶家，我想给她读《绿野仙踪》，可是小姑娘没兴趣，听了几页就跑了。我气得不行。晨晨爸把我拉到一边，说，读书是一件愉快的事，如果不给她自己选择，还要强迫她，那读书还有什么趣味性?

假期结束后，我把这事告诉淇淇妈，淇淇妈说晨爸的话是对的。我问，那晨晨不要我读书怎么办?淇淇妈说，随她，只要她喜欢自己读，就随她好了。

开学后，小姑娘把新发下来的课本和《七彩阅读》当成课外书，预先全部看完了。上周日，去军人俱乐部上课，小姑娘带了好多储蓄罐里的硬币，自己在长三角买了三本书。下课后还想去买书，我们没同意，说下周早些来，到时候再买书吧。

读书心得体会模板范文篇3

不知道什么时候，我迷上了读书，现在我的生活已经离不开书本了。

一提到书，我就兴致勃勃，郁闷的心情一下子开心起来。因为书给了我快乐，让我的头脑清醒起来，使我提高了写作水平，还让我开拓了视野。

读书的时候，我一直全神贯注，把自己融入书中，把自己想象成书中的人物，与书中的主人公快乐的'嬉戏。每当无聊的时候，我都会和我的“朋友”愉快地“玩耍”，和我的“朋友”快乐的“交流”。

有时，我像一匹饿狼，贪婪的汲取书的营养;我又如同一个饥饿的人扑在面包上。

每次写完作业，我都会陶醉在书中，我懂得了许多。我们虽然羡慕明星，但明星辉煌的背后有多少泪水和汗水;如果想要实现自己的梦想，你就要冲着自己的目标前进;父母每天为我们操劳，是否应该为劳累了一天的父母端来一盆水，为父母洗脚呢?如果成功了，请不要骄傲，下次再接再厉，争取比现在更好，如果失败了，请不要灰心，下次继续努力，争取成功，因为“成功必有方法，失败定有原因”……

读书多了，对我的写作也有帮助。我以前十分讨厌写作，因为一提笔就不知道该怎么写了。好几次考试都是因为作文落下了分。为此，我十分苦恼。不过现在，我读书多了，我的写作水平有了明显的提高。好几次征文比赛老师都让我参加。

多读书，能在书中学到好多知识;好读书，能十分快乐的与书“交流”;读好书，能从书中得到启发;读书好，书可以让你清醒无比……

我喜欢书的芬芳清香;我喜欢书中有趣的人物;我喜欢感悟书中的道理……总之，现在书已经是我亲密无间的朋友了。

读书心得体会模板范文篇4

一提到书，有些人就会头昏脑涨。书中的那些烦琐的语句，冗长的故事情节，一啃就得花上好几天，还不如看电视来得直截了当，还不如听音乐来得简便自在。而我却恰恰相反，偏偏钟情于书。在一个幽静的午时，沏上一杯茶，坐在沙发上独自沉浸于书的海洋，这可真是一种高雅的享受啊!

我爱读书，这得归功于我妈妈。

小时候，妈妈就教我背古诗，什么举头望明月，低头思故乡。什么野火烧不尽，春风吹又生。等等，等等。我每背一首，就得到妈妈一个及时的奖励:一张欣慰的笑脸，一个充满爱意的亲吻。从那时起，我就感受到了读书的乐趣，并发誓长大后必须要读好多好多的书来丰富自我。

小时候，妈妈还常常给我讲童话故事，《拇指姑娘》、《卖火柴的小女孩》、《1001页》一个个曲折离奇的故事，使我听得如痴如醉。上幼儿园，妈妈又陪我看有拼音、有插图的幼儿读物。上一、二年级，我开始恋上了童话故事、寓言故事此刻，我又迷上了古今中外名家的作品。《罪与罚》使我看清了当时的黑暗社会;《三重门》使我领悟了应试教育的残酷，《巴黎圣母院》使我懂得了什么是真正的美，《西游记》使我惊叹于孙悟空的神通广大我真正尝到读书的乐趣。

我遨游书海中，天南地北，四方八极都令我的心自由来往。我虽没有到过北国祁连，却有祁连雪山在眼前的感觉;虽没有成年，却也懂得贾宝玉与林黛玉的悱恻缠绵。我和徐志摩一齐作别西天的云彩，和三毛起去眺望大漠星空，和席慕容一齐去欣赏那海滩上捡贝壳姑娘的身影，和戴望舒一齐去雨巷中寻找那个丁香一样结着愁怨的女孩真是秀才不出门，尽知天下事。每每我与古今名贤一齐来往游玩的时候，我就深深感到读书的乐趣。

书给我们这些负担过重的学生带来了太多的欢乐。回到家放下沉重的书包，坐在沙发上，拿起一本小说充实自我。这何尝不是一种精神上的休息呢

书，陶冶了我的性情;书，丰富了我的知识;书，开阔了我的视野;书，给予了我人生的启迪。

我不信书中会有黄金屋，更不信书中会有颜如玉，但我相信书中有一个大世界，只要与书为伴，必须能够找到答案。这是读书所能创造的乐趣，一篇篇美文使你与真、善、美心心相印。是的，广博的知识以及深邃的思考，确实能够创造一个完美的你!爱读书，是当今社会青少年应当具备的品质。我暗自庆幸我有这样一个好习惯，也庆幸自我能深深感受到它的乐趣所在，拥有此举，今生何憾?

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今日我有幸读了西方教育名著《每个孩子都能成功》这一本书，此书的作者是美国的学习问题专家托马斯阿姆斯特朗先生，这是他进行了15年深入的调查研究写成的经典教育专著，他的研究成果证明，实际上根本没有天生的所谓学习上不行的孩子。绝大部分也是世人总是带着有色眼镜看待的结果。

书中提到一个被勒令退学的孩子比利，因为他总是喜欢发明令人匪夷所思的玩意儿，例如让水沿着水槽流下，带着乒乓球滚入洞槽，轮番撞击数只铃铛鸣叫，使一头玩具小猪旋转起来，最终进入玩具鳄鱼嘴里。这样，一个鳄鱼似的小切削器便被启动了，你能够在里面削铅笔。他发明的一些其他机械，也是既富创造性又有实用性。然而，比利似乎不会按学校的规定的方式办事，他甚至不会计算房间的面积而被勒令退学了。

还有一个被人认为是彻头彻尾的痴呆生，原因是她总是在教师面前表露出自我的失望与迷惑。其实年仅六岁的她原本就是一个活泼好学的孩子，已习惯于把时间花在小池边与朋友们画画、戏水、堆砖和唱歌。在入校的第一天她是何等地激动，这么一个有纪念意义的日子里，她充满了期待，她期待能在四周走动走动，她期待能了解一些事物，她期待学校能随处歌唱、玩耍，她还期待着能与其他伙伴在一齐自由自在地交流。然而，实际情景并非如此。她发现自我生活在一个不得不长时间坐在座位上的世界里，在那儿，她必须去解析教师复杂的说辞，眼睛必须一眨不眨地盯着味道怪异的书本上那些细小而又弯弯曲曲的数字与字母。她眼睛里充满了迷惑，教师就提议她去专家那儿做个检查，却被认为是痴呆生。

其实，教育是一门神秘的科学，需要耐心地探求和细心地分析。无论古今中外不乏许多大器晚成的伟人，中国就有齐白石，年少时只能以木匠为生，五十岁时开始学习绘画，终成一代国画大师;而外国就有爱因斯坦，年幼时数次不及格甚至零分，也没阻碍他成年以后智力的蓬勃发展，最伟大的发明家桂冠无可分非议的属于他。所以，我们要把每一位学生都当成一块玉，一块可雕之玉，对他们一视同仁;并要坚信在爱的滋润下，另类学生终有一天都会成就自我，成为社会可用之材，心得体会

无论提高、落后，都不要让我们的学生经常生活在否定中。一个学生如果很少得到表扬和激励，总是受到副面的评价，就会产生自我的负驱动，进而自暴自弃。关注缺点，只会让学生在充满挑剔的眼神下，变的越来越不自信、甚至绝望;关注优点，能让学生感受到教师的殷切期望，体验成功的愉悦，获取前进的动力，奔向成功的彼岸。据说有这么一个故事:一位渔夫在深海里打捞到一个硕大的珍珠，他无比兴奋，因为珍珠实在很大，但美中不足的是这颗黑珍珠上有一个白点，渔夫不满意。拿到家后细心的剥掉白点，就在渔夫细心而谨慎的剥离下，珍珠越来越小，到最终渔夫泪流满面珍珠没了。其实，渔夫的心态和我们的选择思路有着相同之处，就是错误的钟情于缺点，更可悲的是总跟在缺点后面，只看到学生的缺点，无法以全面的、发展的眼光去看待我们的学生。

实际上人从愚昧到觉悟、由混沌到开化，总有一个过程。教师决不能因为学生的暂时混沌，便将其看扁看死;也不能为了让学生所谓的早日开化、醒悟，而不惜违背教育规律去拔苗助长。教师要坚信学生将被唤醒的必然，要学会等待。等待的过程，同时又是一个进取发现的过程。学生的品质、智慧、浅能，总会自觉不自觉地得以显现。这种显现，往往稍纵即逝，我们要有灵动的心与锐利的眼光，善于于无声处听即将响起的惊雷。教育，自其诞生之始，就注定是一门关于唤醒的艺术。然而，唤醒，离不开对话。对话，不止是语言的勾通，更多的是心灵的交流。或许能够提及牧师这一职业。从某种意义上讲，牧师与教师的工作一样，都以净化他人心灵为己任，只可是前者以上帝的名义，后者以知识及技能的名义。在牧师的字典里没有命令，仅有对话。因为在其眼中，教徒、教友或求助者与自我一样，都是上帝的子民倘若对话，双方永远平等。而教师与学生之间的勾通与交流，不也正是民主的、平等的对话吗因为，他们都是真理的子民。教师在课堂内外，不妨以诗歌般温暖的话语、一个眼神、一丝微笑，使学生天性中最完美的东西发挥到极致。

同时，唤醒需设置情境。数以百万计的孩子，之所以在校学习未能充分发挥自我的潜能、患有学校恐惧症或厌倦教室，是因为没有谁认识以及开发他们应当在学校表现出来的东西，也就是说他们特有的天赋与才华被教师和家长的傲慢与偏见彻底泯灭和忽视了。所以，教师要创造对话双方共同探讨的平台，要乐于倾听，善于倾听，在倾听中提出怀疑与批判，但决不居高临下，要让孩子有选择的余地，即使有错，也以各种方式来维护和谐的对话情境，以求对话得以持续。这并非敷衍，而是一种宽松。这样才让对话双方有足够的空间互动，在互动中，学生的主体意识得以唤醒，心灵潜能得以发掘

?每个孩子都能成功》一书正是认真探析了这一重要的教育现象，它揭示了许多十分有学习天赋的孩子却被送进学业残疾班的令人震撼的杯具根源，尤其是介绍了家长如何去发现你的孩子个性化的学习方式以及介绍了帮忙孩子提高学习成绩的七种不一样的方法。这样的匠心独到的指导，无论是对正在理解厌学煎熬的孩子的家长，还是差生的父母，或者是学习成绩优秀的小孩的家长，都有开阔思路、纠正偏差的效果。

读书心得体会模板范文篇6

“平凡的世界”里有一群不平凡的人，是这群不平凡的人组成了这平凡的世界，读完这本书后人的灵魂也许得以净化，也许还会改变你现在的很多想法

据说这部小说在正统文学没什么地位。部分原因可能是自上世纪80年代中期起，一向在文艺界居于主流地位的“现实主义”写作手法开始受到严峻挑战。

“平凡的世界”是路遥文集中份量最重的一部长篇，全景式地描写了中国现代城乡生活，通过复杂的矛盾纠葛，以孙少平等人位代表刻画了社会各阶层普通人们的形象，人生的自尊、自强与自信，人生的奋斗与拼搏，挫折与追求，痛苦与欢乐，纷繁地交织，读来令人荡气回肠。

黄土高原，自古以来就是一方苦难而又充满希望的土地，路遥生于此，长于此。是这块贫瘠的土地造就了路遥的求索奋斗、不畏艰辛的性格，也正是那些挥不去的生活经历使得路遥那么地热爱生命，使得他立志要在40岁之前要完成一部巨着：为了纪念那片贫瘠的土地，为了纪念那个辉煌的年代，更为了纪念那里朴实无华生生奋斗的人民。

路遥该是文坛中少有的英雄，他不仅把写作当成了一种责任，更当成了一种无比神圣的使命。路遥是一个热爱生命的人，他在创作手记中曾这样写道：“在这里，我才清楚地认识到我将要进行的是一次命运的‘赌博’，而赌注则是自己的青春抑或生命。尽管不会让世俗的观念最后操纵我的意志，但如果说我在其间没有做出任何世俗的考虑，那就是谎言。无疑，这部作品将耗时多年，如果将来作品有某种程度的收获，这还多少对抛洒的青春热血有个慰藉。如果整个地失败，那将意味着青春乃至生命的失败。这是一个人一生中的一段年华，它的流失应该换取最丰硕的果实——可是怎么可能保证这一点呢!你别无选择——这就是命运的题目所在。”最终路遥赌赢了这场人生：一部《平凡的世界》完成了他的愿望，只是代价异乎寻常地惨重，他输掉地是生命!

读书心得体会模板范文篇7

莎士比亚曾说：书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就像没有阳光；智慧里没有书籍，就像鸟儿没有翅膀。我们要做一名出色的教师就要顺应时代的发展通过各种的渠道来充实自己，而读书是最好的方法之一。本学期，我按照自己的读书计划，认真阅读了苏霍姆林斯基的《给教师的建议》和李镇西的《做最好的老师》两本书，收获很大。

读书让我明白了那些特别的孩子正是通过犯各种各样的错误来学习正确的。我们永远都不要绝望，只要我们充满期待，他们或许很有希望。要用爱心去开启学生心灵的窗户，走进学生的心灵世界，成为他们的良师益友。那么怎样才能做到呢，我总结了以下几点：

一、培养学生的自信心，使其迸发希望之火。

自信对一个人一生的发展是非常重要的。无论是在智力、体力还是在做事的能力上，自信心都起着举足轻重的作用。特别是青少年时期，一个人如果缺乏自信心，就会缺乏探索事物的主动性、积极性，其能力就会受到限制，就会觉得生活暗淡无光。

二、赏识学生的优点，尊重他们，激励他们全面发展。

作为教师要尊重每一个学生，尊重他们的人格，尊重他们的自尊心，尤其是后进生更是如此，他们希望用脆弱的自尊来保护自己。我们要发自内心地尊重他们，不要伤害后进生。著名教苏霍姆林斯基说过：自尊心是一种非常脆弱的东西，对待它要极为小心，要小心得像对待玫瑰花上颤动欲坠的露珠。教育成功的秘密在于尊重学生，只有尊重学生的人格，顾及学生的自尊心，学生才能信任老师。

三、教师要付出爱心，感化学生受伤心灵。

对于那些学习差、纪律松懈、思想落后的学生教师没有歧视他们，而给予更多的爱。使他们时刻感到集体的温暖，老师的关怀，消除失落感，使他们充满信心、满怀激情，奋发向上，而不是讽刺挖苦，使其萎靡不振。走进学生的内心世界，用无私的爱心温暖冰冻的心灵，会让他们实现自身的价值。

读书让我们不断增长职业智慧，让我们的教学闪耀着睿智的光彩，充满着创造的快乐。一个精神富裕、专业化程度高的老师，他能以自己特殊的职业眼光，掏出课程的引人入胜之处，以最简洁的线条，拉动最丰富的信息，以最轻松的方式，让学生得到最有分量的收获；能从最接近学生现在的起点，带领他们走到离自己最远的终点；能最大程度地闲下来，而学生最大程度地忙起来；能最大限度地要求每一个学生，也最大限度地尊重每一个学生；他不仅能让学生学懂、学透知识，而且能把教学过程变成一种富有亲和力的情感体验过程，和学生一起沉浸于其中，热爱于其中，出神入化地与学生一起创造于其中，并使学生的心灵飞翔起来；他有强烈的课程开发意识，不仅关注“跑道”的设置，而更关注学生跑的过程，他能让生活成为一种教育，把教育变成一种生活。

读书让我勇于和善于对自己的教育教学作出严格的反省和内省，既要不惮于正视自己之短，努力探究补救途径，更要擅于总结自己的或同行的成功经验，从中提炼出可供借鉴的精华，为理论的突破夯实根基。愚人不才，笨鸟先飞，我愿把追求完美的教学艺术作为一种人生目标，把自己生命的浪花融入祖国的教育教学改革的大潮之中。

读书，使我对工作、对生活都充满了自信，使我在工作中游刃有余，始终充满激情。一位教育家说过，教师的定律，一言以蔽之，就是你一旦今日停止成长，明日你就将停止教学。身为教师，必须成为学习者。“做一辈子教师”必须“一辈子学做教师”。每天读书一小时，我还要持之以恒，相信它会为我带来丰盈的人生！

读书心得体会模板范文篇8

?水浒传》一书记述了以宋江为首的一百零八好汉从聚义梁山泊，到受朝廷招安，再到大破辽兵，最终剿灭叛党，却遭_人谋害的英雄故事。读完全书，印在我脑海里挥之不去的仅有两个字:忠，义。

忠，即是对自我的祖国，对自我身边的亲人，朋友尽心竭力。宋江在种种威逼利诱之下，仍然对自我的祖国忠心耿耿，这就是忠;林冲的妻子在林冲被-逼上梁山之后，对高俅之子的凌-辱，宁死不屈，最终上吊自杀，这也是忠。在当今这个社会中，相信很多人都能做到一个忠字，可是，却很少有人能够做到一个义字。

一个义字，包括了太多的资料。《水浒传》中一百零八好汉为兄弟，为朋友赴汤蹈火，两肋插刀，就只为了一个义为人民除暴安良，出生入死，也只为一个义字。由此可见，一个义字虽然仅有三笔，有时却要用一个人的生命去写。在现实生活中，给人让座几乎谁都能够做得到，但救人于危难之中却不是谁都能够做到的。因为它需要有相当的勇气，甚至是一命换一命的决心。

义，能够解释为正义。一个具有强烈的正义感的人，就是一个精神高尚的人。古往今来有多少英雄好汉，舍生取义。难道是他们不怕死吗他们为了正义，为了真理能够奋不顾身，因为强烈的正义感清楚地告诉他们，什么是不该做的，什么是值得用生命去奋斗的。一个没有正义感的人，是不会理解这些的。因为他的正义感已被麻木所吞噬，奋斗的激-情已经被冻结，只是他的灵魂被社会中一些丑恶的东西同化了。

我还清楚地记得《水浒传》英雄中有一个黑大汉，他生性鲁莽，性情暴躁，经常为小事与他人发生冲突，甚至搞出人命案。但他却能够路见不平，拔刀相助，令那些丧尽天良的家伙们闻风丧胆。在现实生活中，虽然没有这样惊心动魄的大事发生，但义字却渗透着我们的生活。对朋友讲义气，是小义。对素不相识的人或事物也用一种正义的眼光去看待，就是实际意义上的大义。我们中华民族，是一个大义的民族，当日本侵华，多少义气凛然的革命烈士，用他们的满腔热血，誓死不屈，才成就了今日蒸蒸日上的祖国。董存瑞舍身炸暗堡，黄继光用自我的胸膛堵住了敌人的机枪，这些都是炎黄子孙大义的延续，是中国历挥之不去的光辉。

一个人，能够不相信神，却不能够不相信神圣。当前，我们青少年最主要的任务就是把我们的祖国建设得更加繁荣昌盛。所以，这也是我们民族大义的根本所在。让我们相信这一份神圣，用自我的双手去维护这一份神圣。

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