本学期高三化学备课组的工作重点是：加大对20xx年高考备考工作的研究和指导，使备考工作更具针对性和实效性，力争高考再创新辉煌。以教育科研为突破口，以深化课堂教学改革为主渠道，以规范和健全教学常规管理为基本保障，认真开展全面提高课堂教学质量的模式和方法的研究。以更饱满的工作热情，更端正的教学态度，更行之有效的教学手段，共同提高化学科的教学质量。

我们高三化学备课组的8位老师，在四川省新课程体系下化学的教学改革，尤其是教学科研、加强备课组集体力量、中青年教师锻炼与培养、优秀生培训与大面积提高教学质量等各个方面坚持改革，勇于探索，不断创新，力争在提高教学质量和教学水平上取得好效果。

一、教学总结

针对我校20xx届学生的化学科基础与全省化学科考生的差距，备课组同仁深感责任的重大，唯有全体教师通力合作，齐心协力抓高考，才有可能与别人争短长，我们才有出路。为此，我们备课组全体教师做到了：

①每一次的备课组活动，都有关于高考备考的话题，包括短期的复习情况小结、近期学生情况分析、学生在高考复习过程中有可能出现的问题、高獯鹧吧系囊赡盐侍狻

③虚心向其他学校同仁学习，取长补短，促进我们的备课组建设。

作为高三教师，我们在工作中，已经做到了正确指导学生们在各个不同时段的复习方向和复习方法，使学生对学科知识的理解和掌握能循序渐进，能做到在巩固的基础上提高，能做到学而后能用，用而后不忘；在学法指导的同时，高三化学备课组8位老师也善于对学生进行心理辅导，特别是对阶段性考试后的成绩出现波动的学生，施以关注和关爱，使之走向良性发展的轨道。但是，与全省的化学考生比较，我们的学生毕竟还存在一定的差距，特别是在考试的出错率方面、试卷卷面的整洁方面、特别是对阶段性考试后的成绩出现波动的学生，施以关注和关爱，使之走向良性发展的轨道。但是，与全省的化学考生比较，我们的学生毕竟还存在一定的差距，特别是在考试的出错率方面、试卷卷面的整洁方面、考试的临场发挥方面、考生心态稳定方面、对学科知识的全面把握和运用方面，我们都存在不足；这些的不足，直接和间接地影响了考场的发挥和化学成绩。

二、教研情况

高三化学备课组老师们年富力强，充满朝气，对工作有高度的责任感和荣誉感，在学生评教活动中，绝大多数老师能获得学生的好评。教学经验丰富，重视对学生的学法指导，经常引导学生去归纳概括所学的化学知识，使学生头脑中的化学知识网络化、板块化、系统化，以利于学生的记忆保持。工作认真负责，虚心好学，在学生中有很高的威信。在指导高考工作中，细心细致，能深入研究新课程体系下的化学科特点，精编阶段性复习资料和考试试卷，加强学生对单元知识的理解掌握，同时能比较到位地介绍高考，提高学生的高考意识和高考信心。

三、备课组常规工作总结

在每个学期开学之前，备课组长已经拟定好本学期的工作计划，各位组员根据教学情况拟定了各自的教学计划，真正做到有的放矢。

高三化学备课组始终坚持开展每周一次备课组活动，做到时间、地点、内容三落实，有记录。活动内容主要有：备课组工作计划的制定与检查落实；教育理论、教学大纲、高考大纲的学习与研究；公开课、示范课、观摩课的集体备课与评议；教学目标的研讨和习题的编制；高考的复习计划的专题研究；期中、期未教学情况小结与教改经验交流。

我们高三化学备课组老师深入研究新课程教学大纲，深入钻研教材，确立教学要点、重点和难点；根据教学内容和任务，设计教学步骤和环节，选择恰当的教学方法和形式。全面启动信息化教学资源，利用网上的化学实验资源，结合学校配备的多媒体白板硬件，把研究性学习贯彻到课堂教学中。备课组按章、节研究教材重点、难点，探讨教学方法，分析学生情况。在教学上我们做到五个统一：统一进度、统一教学目标要求、统一典型例题和演示及学生实验、统一练习、统一阅卷。

备课组长承担起组织和带头作用。结合本学期的教学工作特点，主要立足于高考第二轮复习研讨、几次高考模拟考试情况分析及对策研究、高考热点考点的突破、学生考试心理的辅导等方面。

团结协作、互相支持、无私奉献、虚心好学是我们高三化学备课组良好作风，也是我们的特色。为了提高自身素质，大家都主动进行知识与能力的更新与再学习，年轻教师虚心向有经验的教师学习。在平时的教学中，一人有困难，大家出注意、想办法。这一切保证了我们高三年级化学教学质量的大面积提高，每次在乐山市的统一考试中化学科平均分都是第一名。

在过去的一个学年里，我们努力了，我们奋斗了，我们也取得了一些成绩，工作成绩得到了学校的肯定。今后，我们将更加努力工作，为学校建设多作贡献。

青组长工作总结篇2

我是九月份正式提升为油品片区组长，首先要感谢公司及领导对我前期工作肯定与认可，同时也能让我在一个更高平台上继续深造与成长。我很庆幸，甚至有些激动，机会难得倍感珍惜。

说实话我刚担任油品片区组长，期初第一感觉就是解放与自由。不用再像监管员一样整天守着油罐或者看着大门，可以自由安排时间与作息，周末出去也不用担心领导与银行查岗。那段时间我渐渐开始放低对自我要求，开始放纵自己。很多时候去项目巡查，都没认真按照巡检要点上面环节进行严格查账。群共享一些整改文件都没有认真熟悉与阅读，就对项目点进行整改落实。这也导致公司在后面“精细化”整改检查中，我管辖红石燃气项目存在较多不规范情况，因此也被罚款。从六月份来中海工作到现在，这是第一次被公司罚款。那次似乎给我敲响警钟。从那以后我开始注重细节，开始注重流程、单据、签章，甚至细化到一些文件上面编号与日期。因为“精细化管理”说白了，关键就精在“细节”上。细节都做不好，那还谈什么精细化。

职位晋升意味着我们目前工作能力是不足，也许你曾经是个优秀监管员，但这并不代表你就能成为一个合格片区组长。在一个新的岗位面前即使你不是零，但也得从零开始。有压力才会有动力，作为片区组长我们更应该积累工作经验与提升业务熟悉程度。因此组长要比公司任何人都熟悉、了解自己片区项目及人员情况，熟悉程度甚至要超过监管员。只有这样你才够资格在工作中去指导他们，并解决项目中存在问题。同时也只有这样你才能在监管员中间建立威信获得认可，从而更好领导和管理团队。

而说到团队管理，它是片区管理最重要一环。只有管理好自己团队，人员具备较高素质与执行力，那么片区工作开展就会事半功倍。组长身上担子就会相对轻松。工作是在人与人之间开展，离开人这个主体很多活动就开展不了，所以团队管理重点是管人。因此我认为团队管理主要包括两个方面：一是工作纪律；二是人员培训。俗话说无规矩不成方圆，尤其是一个团队必须要有严格工作纪律或者规章制度来约束。对于金融质押监管特别是输出监管业务，银行要求我司监管员必须8小时在岗，24小时在点，再加之我司监管人员分散，平时无法正常考勤情况下，监管员工作纪律这一环就显得尤为重要。

除了公司规章制度，片区也有片区特殊性。因此给大家设立一些约定俗成制度与要求也是很有必要，反正目的只有一个那就是强化工作纪律。但有了工作纪律最重要就是遵守与维护，不然那就成了一纸空文没有任何约束力。在工作中对于新入职监管员，尤其是刚刚从学校出来还缺少社会阅历实习生。我们首先要给他们讲清楚遵守工作纪律重要性与必要性，让他们在认识高度上提高思想与觉悟，从而严格遵守与执行公司相关规章制度。而对于一些老监管员，尤其那种老油条，最好办法就是用奖惩。你既然敢违反公司规定，那么就要付出相应代价，罚款就是最好方式，同时也能起到杀鸡儆猴作用。自我承认我在这块还是做得很欠缺，有待于在后期片区管理中强化这块。再次就谈谈业务培训，一个团队具备良好纪律还是远远不够，他们还需要具备较高业务素质。很多时候银行与公司检查，经常会有现场监管员连一些最基本流程或什么是出质方、质权人都不清楚。这也许是监管员工作不到位，但我们作为片区小组长，这更是我们失职与无能表现。因此业务培训也是我们片区管理重点，这也是为什么公司“精细化管理”一再强调要进行业务与安全培训重要原因。我们作为片区领头人更要充分认识到这点重要性与必要性，才能更好带领与管理好片区工作，做好个个项目环节的风控。把片区管理提升到一个更高水平。

从监管员到组长，我们作为一个基层管理者，最重要就是要改变过去干监管员那种思维模式，要学会转变、变被动为主动。组长应该成为项目现场与公司办公室之间一个桥梁或者纽带，而不是一个信息传递媒介。如果，我们只是起到一个简单中介作用话，那么办公室工作将陷入混乱甚至瘫痪。而组长这个职位设立将失去它应有意义。所以作为片区组长更要学会独挡一面，去面对问题、解决问题，而不是害怕与企业打交道，选择一味逃避，把问题继续往上反馈来推卸责任。我们应该成为问题反馈有效终结者，而不是火炬传递者。转变角色、改变自己，从而适应新角色扮演。

而谈到解决问题，总是免不了要给出质企业打交道。每当你找企业解决问题时候，企业总会找一大堆理由或者行业里专业性东西来说明我们要求是多么荒唐或过分，不予配合我司监管工作甚至很是抵触与不理解。遇到过比较强势老板，开口就是吵骂，嚷嚷不休，极不配合我司监管工作。偶尔也有语气温和，张口就开空头支票。一个月过去了问题还摆在那里。更有甚者就左推右扯，永远找不到一个真正负责人。其实，刚开始有些不适应。感觉这些问题更本无法解决，而且打了无数次电话，企业给出理由都一字未变，作为年轻人我们最差也许就是耐心。其实这个过程最需要就是一个 “磨” 字，学会给企业死缠烂打，要有不把问题解决誓不休恒心与毅力。你企业今天不买账，明天继续厚着脸皮打电话，只有企业真正厌烦了，才会最终把问题给解决落实。在打电话同时还要学会谈判技巧，给他们讲清楚其中利害关系，也就是所谓给企业讲条件。你企业不配合我司工作，我们可以在出库上账这块卡起，影响你正常货物流动，使得企业后期经营与操作上更加不灵活。其实银行这块一些硬性指标，也可以成为我们谈判条件，可以充分让他们在认识高度上更加重视我们监管公司，从而在后期项目操作中更严格执行我司操作流程。减少违规操作，化解潜在项目风险。当然在众多项目中也有极少数比较配合我司监管工作的企业，但企业偶尔也会因为一些原因，导致在权属这块部分文件未及时提供。我司只要在不违背银行及公司监管要求，同时又做到免责情况下，能灵活处理就灵活处理。讲原则同时也不能过分死板，既要保证项目安全，同时也不能干涉或者影响企业一个正常操作与经营，这样才能双赢，从而与企业建立长期合作关系。

最后我想总结性谈一下，在后期监管工作中该如何改进自己工作方式，从而进一步完善对片区管理。首先作为油品片区组长更应该发挥领头羊作用，强化油品这块专业知识学习，扩展与油品相关知识面，提升对油品行业认知度。要掌握包括成品油运输、汽油抽样化验、油品计量与检尺等重要环节的具体流程与操作细节。前期我们油品项目开展之所以遭遇阻力，企业对于检尺环节百般刁难不予配合。归结原因主要是因为我们不专攻，不懂油、不了解油造成。这也使得一些操作流程未执行到位，大打折扣给项目带来许多潜在风险与遗留问题。这一直是们油品片区管理硬伤。作为片区组长更应该知耻而后勇，在后期工作中不断提升自己并积累学习经验。从而改变一直以来油品风控环节事后性与被动性。其次就是人员管理，我认为一个片区不仅要管得住人，更重要是留得住人。不仅要保证片区监管工作落实到位，同时也要减少片区人员离职。片区人员流动性较大时，对于片区管理难度与风控危险就会相应增加。对于新入职监管员需要进行培训，会影响片区办事效率与执行力。同时优秀员工的流失也会给公司带来巨大损失。因此作为片区组长我们不仅要在工作上严格要求监管员，同时更要在工作之外的生活给予更多温暖与关心。尤其是入冬了，对于片区部分监管点被褥太薄问题，要尽快找企业解决落实。个别伙食较差项目点每周巡查可以带监管员出去改善一下伙食。生活补贴这块，也可以找企业洽谈适当提高一下。要让监管员切实感受自己虽长期驻外，却是公司重要一份子。再次就是账目管理，要保证项目每一笔进出库都做到数据准确、单据填写规范、权属文件齐全。并做到账实相符。能让公司及银行在检查时一目了然。总结前期工作不足，正是为后期工作开展与改进指明方向。对于以上存在缺点与不足，望与公司各位同事共勉。

青组长工作总结篇3

紧张而又繁忙的一学期工作就要结束了，数学组的每位教师都是以认真、务实的态度忙于期未的收尾工作。

中学数学课堂教学如何实施素质教育，是当前数学教学研究的重要课题。“面向全体学生，引发学生的内在机制，使学生生动活泼自主地进行学习，在思维能力、创新能力等方面都得到发展”早已为大家达成共识，我们组从三方面改变教学理念：

(1)改变传统的教育观念，提高对学生素质培养的要求;

(2)注意研究有效的教学方法，培养学生的能力;

(3)有意识地培养学生主动学习的愿望。我们的具体作法如下：

一、集体备课、资源共享

为了节省老师的备课时间，发挥每位老师的特点，同仁之间互相学习、互相借鉴，本学期数学组采用了集体分节备课，每位老师在这个基础上，根据自己的特点、风格再进行修改，在教学上体现出自己的个性，教案力求符合下列要求：

1、教学目标应有：认知目标、技能目标和情感教育目标，确定数学思想及数学方法的培养目标，提高学生的思维能力及创新能力，通过引导与规范管理，使学生养成良好的学习习惯。

2、教学设计应以课程标准为准绳，根据教学目标和本校的学生特点安排教材，要深入理解教材，突出重点、分散难点，对不同层次的学生要有不同层次的教学内容及不同的教法。

3、课堂模式百花齐放。

4、不同的学生，对教学内容合理进行不同的取舍重组;面对不同的学生，给予不同的要求和帮助。认真制卷，坚持每月一考。考后认真改卷、评卷，及时发现问题，解决问题。如因特殊原因不能考试也每周都有一到两张的数学练习。要求学生写学习心得，谈自已的学习体会，总结自已的学习得失，懂得数学新教材该如何学，怎样去学?实施以来，收到了较好的效果。

5、九年级的老师们还在每一次备课时认真研究讨论20xx年、20xx年中考有关的资料，把握中考动向。例如：研究《20xx汕尾中考数学总复习》和《广东省20xx中考总复习提纲》，对照20xx年中考找出其中的变化;仔细分析广东省20xx年和20xx年的中考真题，对比题型的变化及分值分布的改变，做到资料共享。

二、认真上好每一节课

为了在课堂教学中落实素质教育，从发展的要求看，就不仅要让学生“学会”数学，更重要的是让学生“会学”数学，具备在未来工作中科学地提出问题、探索问题、创造性地解决问题的能力，所以我们要求老师在教学过程中要时时考虑

对学生进行学习指导，本学期重点是学习方法的指导，指导的要点是怎样听课、怎样做作业和怎样复习，为了能更好地体现学生的主体地位，要求教师引导学生参与教学活动，必须给学生自主参与活动的时间和空间，为了能上好每一节课，根据我校硬件的优势、优化教学手段、提高教学效果。

三、课后辅导

批改作业是教学工作中的一件繁重的工作，每天都要用两个小时的时间来批改一百多本作业，采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等，每位老师还都利用晚修及下班后的时间针对学习成绩差、有困难的学生进行个别辅导。

四、课堂教学案例研究

教学案例是改进教学的抓手，是教师专业成长的阶梯，是理论联系实际的中介，本学期以备课组为单位，做一个教学的案例研究，通过这个活动，让全组教师都投入到教研活动之中。通过这次活动一方面要学习别人的成功经验;另一方面要结合自己的教学实践，积累反思的素材，调整、优化自己的教学决策和行为，提高课堂教学效益。

五、团结协作

数学组是一个团结的集体，通过这一年的工作体会更深。尤其是我们初

三备课组，准备示范课时，老师之间互相出主意想办法，毫无保留地把各自的好点子提供给大家。试讲时，各位老师主动让出自己的课时，并为讲课的老师做好内容上的铺垫。一摸以后，各区的练习卷子多了，试卷印好之后，总是很快就有老师数好并分到各班，从未出现过差错。平时的备课、练习大家也都能主动承担任务，分工合作。在本学期，我们每一位老师都在学校范围内推出了一堂公开课。

一学期来，通过全体师生的共同努力，我校的数学组得到了很大的进步，优秀率在上升，合格率也在上升。相信有我们的努力，会在今年的去期末考及中考中取得辉煌成绩的!

青组长工作总结篇4

一、抓好日常，量化工作，作好计划，比较圆满完成了学校安排的各项德育工作目标。

二、注重班级建设，重点培养班干部和团干部。

本年度考虑某些班委在学生会和级组承担比较重要的工作就将班级的工作做了适当的调整分配。起用新人，重视培养。班长****。团支部书记***等干部承担了班级大部分工作，组织安排了班级科技节、演讲、拔河、学生互助学习、班委例会等大部分活动。使我本学期感觉比较轻松。他们也得到了较好的锻炼。

三、仔细做好学生思想工作，做到抓两头、顾中间。

1、对优生进行学习方法的引导和思想品德的引导。和……等学生单独谈话和交流数十次。2、对学习落后的学生进行信心鼓励和学习方法的指导。比如高睿、黄俊睿等八九人。3、给中间学生做心理引导，鼓励上进，学会和同学相处，怎样为人处世等。比如***等十几个。

四、配合好科任老师做好年度学科竞赛。

本年度我班学生共获奥数比赛一等奖1人次/二等奖9人次/三等奖2人次；生物联赛一等奖1人次/二等奖2人次；科技创新大赛获奖3人次；作文竞赛区二等奖1人次。

五、存在的问题：

1、虽然比较勤快，但时间安排不合理，效率不是很高。对长期存在的班级问题没有太大突破。比如，个人行为习惯；卫生等。

2、对个别学生思想教育没有及时进行，出现了一个学生偷拿他人东西的不良行为现象。

备课组长工作

一、尽职尽责，搞好教学组织和日常安排。

作到了每学期初教学有计划，学期中有教学研讨、学期末教学有总结。组织本备课组的老师按时备课，研讨授课、备课、科研、出期中试题、搞活动等工作。

二、搞好有关的语文活动。

本年度领导备课组组织了两次级组的语文积累大赛；组织了参与一次市、一次区作文比赛活动。

三、积极参与校内外教研。

四、把好语文教学过程的各个关。

比如教学交流、教学活动、各种试题等。

五、存在的问题：

1、作文的组织力度不够，没能完成学期计划。2、教学研究不够多，对学期的复

习没有统一的思想和有突破的方法。学期末的考试没有达到预期效果。

教学工作

一、尽最大的努力搞好日常教学。作到备好每一堂课，上好每一堂课。在备课中,认真研究教材，力求准确把握难重点、难点，并注重参阅和搜集相关的资料，利用多媒体的优势，把大量影音材料和图片充实课堂，使教学内容丰富而有趣，学生乐学爱学。上课时，做到深入浅出，力求学生在课堂上接收并消化基础的知识。同时坚持新课标精神，注重人文思想和基础学科并重。

二、注重交流，认真向校内外同仁学习，提高自身教学水平。每学期听校内外老师的课近30节。

三、加强自身业务水平，学习教学理论。参加了两次假期的新课标培训；参加了继续教育。完成了“新课标理论教程”和“古诗文鉴赏”两门课程的学习。

四、问题：对教学研究不够重视，自身形成的文字性的东西几乎没有；教学上对学生的层次把握不好，对两个班差距较大的问题解决不到位。没有重点突破。力求在下一年关键的年度有所突破。

青组长工作总结篇5

本学期，我校的数学教研工作在学校教研工作的指引下，以全面实施素质教育为核心，以深入推进课程改革为重点，开展各项教研活动，提高教研工作实效。

一、加强常规管理规范教学行为

1、我们严格要求教师根据“备、教、批、辅、改、考、思、研”等制度，做好各项常规工作，坚持教学质量分析制度，期中、期末根据学生的考试成绩组织两次质量分析会。

2、坚持教案、作业检查制度，实行月工作量检查制度，教研组长和年段长于每月的月底检查教师的月工作量，检查的内容包括作业批改、教案编写、单元试卷的评改、后进生学情档案卡、教学进度等情况，教研组长把检查的突出问题进行及时反馈，让老师们取长补短，达到共同通过的目的。

3、加强对学困生的辅导工作。建立后进生学情档案卡，在作业批改反馈的基础上加强对学困生的课外辅导工作。坚持个别辅导与指导自学为主的原则。结合学生实际，辅导内容具体、有目的、有对象、有效果，特别重视和加强学困生和学优生的差异性辅导。让学生爱学、会学、乐学，使学生掌握举一反三、灵活转换的学习方法。

4、组织各种活动，培养学生素质。在抓好学生数学双基培养的前提下，培养学生对数学提高学习的兴趣，组织学生参加教育办开展的数学竞赛，本学期我校20名学生参加教育办举行的二年级数学竞赛，取得优异的成绩。

二、开展校本教研促进专业成长

1、推行“周四听课日”和“网上教研”两项制度，单周周五举行公开课研讨，形成教师之间相互听课、评课的良好氛围。双周周五相约“晓聪家园”qq群，交流老师们实现提出的话题，大家各抒己见，把教研活动真正落到实处，教师教研能力得到了提升。本学期张俊金老师参加以晋江第二实验小学牵头的十三校联动的教研活动，提供了《生活中的推理》一课，得到大家的好评。

2、鼓励教师参加高层次进修，积极参与网上教研。我们尽量创造让教师外出听课、学习的机会，有针对性地选派教师外出，学习先进的课堂教学经验，多渠道提高教师的课堂教学水平。外派学习的老师回来后第二周之内开展二级培训或传达，代训内容有本次学习的主要精神和精华及自己的收获或启示。通过选送、推荐各级人员参加各级各类培训活动，提高业务素质及课堂教学有效性。

3、结合教育办名师培养班的工作，充分发挥学校骨干教师的辐射作用。我们数学教研组有三名晋江名教师：吴忠良、吴丽辉、吴婉卿。本学期我们充分发挥名教师的辐射作用，开展专题讲座。学期初，在首次的教研会议上，我们通过研讨确定了三个主题：如何进行片段教学、如何矫正学生不良的计算习惯、如何进行通过学生智能的训练，由我校的骨干教师主讲，然后进行交流、讨论，取得了较为明显的成效。

三、做好课题研究提升办学品位

本学期我校课题研究工作，继续本着“做真、做实、做好”的宗旨，深入、扎实地开展工作。我校教研组部分老师参与“关于如何矫正小学生不良计算习惯的研究”的小课题被评为优秀课题。继续做好“校本教研制度的构建与实施”课题研究过程的指导和管理工作，建立健全校本教研管理机制，提高校本教研的实效。本学期我教研组的老师积极撰写教学论文，发表在各级各类教育刊物上，吴丽辉老师撰写的论文《和谐课堂快乐学习》出版于小学教学参考。

青组长工作总结篇6

岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将__年全年的工作进行总结：

我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从__年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!

青组长工作总结篇7

本学期历史组8位教师承担了19个班的历史教学工作。大家工作量都相当大，但大家克服困难，仍然按时顺利完成了三个年级的教学任务。下面就这学期历史教研组工作作如下总结。

一、加强学习，提高素质，促进教师的成长

1、利用教研活动时间，学习历史课程标准，学习《人民教育》中《把握历史和现实的结合点,不断优化历史教学》、《优化教学模式,构建高效课堂》文章，《谈名师的培养》《教师如何提高自身修养》等文章。通过学习，提高了教师的业务水平和思想素质，为教书育人、爱岗敬业打下基础。

2、为了确保教师有个良好的办公环境，我们做好一日一扫工作，保证地面无杂物和办公桌面摆放整齐。同时，要求全体教师保持办公室安静，提倡和鼓励教师晚办公，办公风气浓了，集体备课观念加强了，真正体会到了备好课才是上好课的前提，总体上提高了我组的教学质量，推动了我校教风的发展。

3、本组青年教师进行15套中考模拟题训练，提升专业教学能力，并为参加学校组织的业务水平考试做好准备，王立真和石晶老师两人获得奖励。

二、抓好教学常规，提高教学质量。

1、教学常规工作做好，是提高教学质量根本保证。所以，教研活动强调教学常规，督促本组成员认真备课，精心设计每一堂课，并认真反思自己的教学。每周一次的常规检查紧抓不懈，及时认真对教案进行检查并签字。运用现代教育技术，制作优质的多媒体教学课件,以改进、优化教学方法，在调动学生学习历史的兴趣和积极性，提高教学效果方面起到积极作用。

2、全面协助教务处和年级组做好期中、期末和平时的月考工作，能按质按量出好试卷，在确保公正、公平和客观的原则下及时批阅试卷，并克服了试卷多、人员少、时间短的众多困难，为学校教学任务的顺利完成，我组教师做出了一定的努力。

三、加强课堂教学研究，人人参与。

1、教研组长、骨干教师带头做课，大家积极听课，最后教研组集中评课，大家对所听之课提出了意见和建议，做课者及时修改、完善、写出优秀的教学设计,并落实到随后的课堂教学中。教研组内教师互相学习，交流教学心得、教学方法，从而兼收并蓄，博采众长，切实提高研究水平和业务能力，共同进步，共同提高。组内公开课进行8人次，听课人次50人次。评课人次40人次。

2、初三备课组的教师加强相互随堂听课，并且在听课后及时交流复习策略，商谈复习内容和复习进度。月考后能及时做好质量分析工作，加强对学生学习方法的指导。密切关注高考走向，精选资料，精选试题，加强课堂教学和练习的针对性、实效性，提高教学效益。历史组教师群策群力，注重对高考信息的采集、分析，常交流、多研究，为高三年级的复习出谋划策。

3、初二年级备课组,就如何将人教版和人民版课本涉及的知识整合复习上,进行研讨,写出要点提纲,对第一轮复习有很好的指导性。高二年级落实好周练，及时反馈，不断提高学生的解题技能。

4、初一年级组积极搜集、下载资料，建立了历史课件库和习题库,用于组内教师教学参考使用。

总之，我组全体教师，能在学校年级组、教科室、教务处的领导下，努力工作、不断创新、开拓进取、与时俱进，以崭新的姿态，投入到教育教学中去，为学校事业的发展做出一定的贡献。在今后的工作中，要再接再厉，更上一层楼。

下学期需要加以改进的是：

一是进一步把教学常规管理工作抓得更实在，充分发挥备课组长的作用，使全体教师扎扎实实做好教育教学工作；

二是要更进一步注重各年级的课堂教学，规范课堂教学行为，提高整体教学质量，全面培养和提高学生素质；

三是进一步抓教学研究，探讨解决课堂教学中以学为中心组织教学过程问题，探讨解决在课堂教学中让学生学会“独立思考”、学会“探究学习”等方面的问题。通过教研促进教师改进教学方法，提高全组教师的整体素质，提高课堂教学艺术，以提高课堂教学实效。

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