今年的工作主要以转变管理理念、提高管理标准、提升管理水平为全年工作主线，以政风行风建设为抓手，以“标准化建设、精细化管理、人性化服务”为目标，以网格化管理模式为基础，切实履行城市管理职能，加大管理力度，规范队伍建设，为改善我区人居环境和投资环境，促进全社区经济社会跨越式发展，实现文明、和谐做出了积极贡献。

(一)大力推进市容市貌管理，提升城市文明形象。大力整治、严格管理，市容秩序井然有序。我们坚持严格执法与教育引导相结合、突击整治与长效管理相结合的工作思路，全面规范城市市容管理。集中治理夜市烧烤市场，劝导夜市烧烤经营者入店并到指定地段经营;加大力度维护校园周边的市容环境，特别上学、放学时段，按时到现场，保障道路畅通，防范意外事故;要求坐商归店，蔬菜、水果进市场交易，禁止占道经营;坚持把清理占道经营作为日常监管工作的重点，拆除乱搭棚架12处，条幅20多幅，乱堆乱放行为20起。

(二)项目建设稳步推进。

以打造“法治、亲民、文明、和谐”城管为目标，狠抓队伍建设，进一步提升队伍形象。

加强思想政治教育。扎实开展中心组理论学习、在线学堂学习、“廉政准则”学习，深入学习实践科学发展观，做到有计划、有组织、有内容、有笔记。实现了“思想观念有转变，工作方式有创新，队伍素质有提高”的目标，取得了干部受教育、发展上水平、群众得实惠的实际成效，为城市管理各项工作的顺利开展提供了强有力的思想政治保证。

加强党建工作。分析新形势新任务，查找薄弱环节，积极思考谋划党建工作的新举措。紧紧围绕建设为民、务实、清廉、这一目标，牢牢把握服务中心、建设队伍两大任务，开展“五好”基层党组织创建、“创先争优”、机关文化建设，全面推进机关党的思想、组织、作风、制度、和反腐倡廉五大建设，为实现管理水平新跨越提供有力保障。

城管系统全员参与，广泛开展征求意见和自查自纠活动，以务实的工作态度和实际行动对群众反映强烈的热点问题和难点问题进行整改，不走过场，努力实现城管局向全社会公开的十项承诺，通过现场征求意见和行风热线，与群众面对面直言沟通，赢得了人民群众和社会各界对城市管理工作的理解和支持，真正做到改进工作、促进工作、推动工作。在新的一年里，我队加强学习各项政策规章制度，更好的完成各项业务工作，思想觉悟和工作效率会全面进入一个新水平，着力营造生态良好、环境宜人、优居乐居、的生产生活环境，为广大市民安居乐业贡献自己的一份力量。

城管工作工作总结篇2

20__年，在社区_工委的关心教育下，在同志们的支持帮忙下，我认真学习，发奋工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了必须的成绩。现将一年来的工作和勤政状况总结如下：

一、认真学习，不断提高依法行政潜质

注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是用心参加社区_工委中心组学习和队室_员组织生活、_课教育等学习与培训，自觉用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与_中央、上级_组织持续高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。三是透过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。透过有效的工作，切实维护广大群众利益。

二、认真履职，较好完成各项工作任务

认真履行职责，围绕“打造全区最清洁社区”这一总体目标，充分调动全队成员的工作热情，切实按照社区_工委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近一年来，在城管大队牵头的违章搭建、河道污染、污水乱排、环境街面污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，用心落实，力求取得实效。

在省市“两会”、礼貌建立、农村环境整治、工业项目签订、礼貌城市检查等重大活动及农贸市场整治、河道整治、等重点工程以及食品安全、文化市场管理等方面的执法配合工作中，我也用心热情全力投入，经常到一线实地踏看，及时向领导汇报，与其他同志现场研究问题、探讨解决办法，并和队室其他同志们一齐，以的发奋去完成各项工作任务。

在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：违章建筑整治问题上，在集镇环境整治上，当地百姓不明白，给我们的执法带来了巨大的压力。应对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在社区_工委和分管领导支持下，和处室其他有关同志，用心调查研究、分析问题，出谋划策，发奋寻求对策措施，采取拆除、罚款等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性;另一方面，针对当事人提出的理解处理难等问题，用心落实人性化措施。透过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我们社区的整治违建的执法工作得到了社区领导的充分肯定。

三、严格自律，自觉做到勤政廉洁

平时对自己的要求比较严格，能够认真学_的廉政纪律，自觉遵守_风廉政建设的各项规定。认真阅读上级部门下发的文件和学习资料，用心收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好_风廉政建设的职责。

四、存在问题

近一年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是社区_工委的正确领导，是全体同志们的大力支持。个性是得到了广大人民群众明白和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：

1、是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作主动性不够强，有时处于被动应付状态，个性是对如何有效地解决集镇管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。

2、是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距社区_工委和市民群众的要求有差距。

3、是综合协调潜质有待提高，要加强各个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步构成工作合力。

五、下一步发奋方向

城管工作工作总结篇3

20__年，对于我一个刚刚踏上工作岗位上的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，应对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。从来到参加城管工作到此刻，虽然仅有短短的一年，可在大队的正确领导下，在队长与同事的热情帮忙下，我很快驱散了身边的陌生，更好地将自我融入到了城管工作当中，不断学习，不断成长，也让我对城管这个执能部门转变了根本性的看法，现将工作以来的情景总结如下。

一、认真学习，努力提高

首先要在日常工作中认真学习相关知识，熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并且能熟练掌握和运用，严格要求自我，尽快进入主角，以提高自我的执法技能和水平，做到依法行政。其次，在业务学习和实际处理方面，要虚心向领导和同事请教，经过多看多听多想多问多做，努力使自我在尽短的时间内熟悉城管工作环境和资料以及__这一块的相关业务。

二、脚踏实地，努力工作

在工作上，我对自我的要求是：不急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，有过程，才会有收获。在城管大队工作中，领导和同事们的耐心指导下，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作;并且在工作中，按照规章制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关的各项规章制度，尊重领导，团结同志，关心团体，进取主动，多做贡献，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，并且不断改善工作。

三、熟悉业务，展开巡查

我此刻所属的__中队的工作主要是负责辖区内施工工地车辆驶出工地污染路面和夜间施工饶命这两块。不仅仅白天，还有晚上都会在领导的带领下在辖区内的各个工地巡查，以及处理案件，这就要求我们要有过硬的业务知识以及处理相关业务的本事。所以，压力还是有的，可正是因为有压力，才能让我更快的熟悉业务，更能理解城管这个执法部门不可或缺的作用，也更让我有一种荣誉感，因为城市的路面环境以及群众的夜间能否安睡也有我的一份。

这一年以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，虽然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我也清楚的认识到自身还有很多不足，还需要不断的学习与努力。今后，对相关的法规知识需要更进一步的学习和理解，对案件方面的技能还应当不断的加强熟练，作为一名城管来说，我还有很多的东西要学习，还有很长的路要走。

城管工作工作总结篇4

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程

为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“十x大”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

(一)成立领导小组。

为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。

(二)加强人员培训。

我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。

根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。

(二)认真办理信访、投诉案件。

一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

(三)严格执法，切实维护群众利益。

一年来，我局共收到了县领导批转信访9件，上级信访部门批转6件，一般直接来信来访23件次，现已办理22建，正在办理的1件，办结率为96%;受理人大代表建议7件，政协提案11件，协办3件，所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。

四、严格依法行政，努力提高执法水平

随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。

(一)加强党风廉政建设。

加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职位权等案件。

(二)加强政风行风建设。

一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。

总之，一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻“科学发展观”等重要思想，开拓进取，努力工作，为维护社会稳定作出更大的贡献。

城管工作工作总结篇5

现将我局20xx年上半年工作总结如下：

一、主要工作情况

（一）城乡环境整治工作成效明显。

从今年2月17日开始到6月13日，我局紧扣“清、拆、管、建”四字，着力解决我县城市环境“脏、乱、差”等问题，使我县中心城区市容市貌、环境卫生、市政基础得到全面提升。

“清”垃圾，净环境。开展街面卫生及河道卫生治理，截止6月13日，共清理占道建筑垃圾、建筑材料2650平方、98车；清理卫生死角72处，共清理沿街杂物共105车；清理河道土方面积39662平方米，挖运土量35112立方米。清理河道垃圾25吨多、水草15吨，清理占用公共用地种植农作物1000余平方；清理视觉垃圾，共计清理条幅广告561条，清理主次街道牛皮癣小广告4500余处；扣押移动式、活动式广告牌269个，拆除墙体违规广告232个，面积达4557.5平方米。

“拆”违建，美市容。一是规范店面招牌广告，严格实行一店一招，拆除两块以上店招牌匾，对二层以上及屋顶广告牌和破损广告招牌进行拆除。期间共清理拆除破损及违规广告168块，共计2746余平方米，二是清理、拆除临街地面、墙面及房顶违规乱搭乱建的整治，共拆除地面乱搭乱建34处20xx平方（其中拆除新东大道违章建筑14户共1072平方），墙面挡雨栅56处332平方。三是拆除屋顶违章搭建，打造精品示范街。对东门路沙子头段、东门路圆盘等地段沿街屋顶实施了拆除工作，自五月中旬开始，共拆除115户6500多平方米“蓝色”铁皮棚。

“管”秩序，保畅通。一是认真开展了交通秩序整治，重点查处停车泊位外乱停车及停车泊位内逆向停车、清理长期占用停车泊位内的“僵尸车”和其它方式占用停车泊位的行为。摩托车和非机动车一律停放在人行道停车泊位内，车头朝外，大型车辆、农用车集中停放在城东停车场内。期间共处罚违章停放的小车、摩托车7165辆，教育劝离违章停放车辆5684辆次，规范摩托车停放943辆次，强制拖离长期占用停车位的“僵尸车”33辆及占用物品158件。二是开展经营秩序整治，重点整治沿街店面占道经营行为，清理占道经营摊贩。对重点道路、重点区域集中整治。实行定人、定岗、定责制定，划分整治的责任区域，不间断巡查，及时发现问题、及时处置问题。期间共清理占道经营2142处。

“建”设施，树形象。一方面在城市新区实施好绿化、亮化、美化工程，打造出城市新面貌；如：正在实施的黄岗山公园提升改造（新东新区绿化亮化景观提升改造工程）、滨河公园绿化提升工程、黄岗山停车场工程、马蹄河西岸木栈道工程、景观桥工程等十多个城市建设工程；另一方面继续深化老城区环境综合治理，加强市政基础设施的维护和更新改造。如：完成了长乐街路面拓宽工程，城区道路重要节点人行道改造工程等20多个市政维护改造项目。

（二）脱贫攻坚再取新硕果。

根据上级安排，我局扶贫挂点留车镇雁洋村、新村村、黄姜村。今年上半年，我局积极组织帮扶干部进村入户，聚焦政策落实，产业发展、村庄环境、八大体系建设，苦干实干，结出果实，初现成效。如：雁洋村扶贫干部主动参与调处石崆寨旅游区产权纠纷，维护了贫困户合法权益；认真落实“五个一”产业扶贫机制，用“公司+农户”的模式，发展200亩软籽石榴和100亩罗汉果种植基地；新村扶贫队积极协助村民组建劳务公司，开展劳务输出，增加农户收入；牵线搭桥，动员贫困户实行土地流转，发挥闲置土地效益，增加收入；黄姜村积极组建花生生产基地，用“短、平、快”项目，提高产品效益，增加贫困户收入，解决贫困户持续稳定增收的问题。

（三）招商引资获好评。

安商扶商初衷不变，全力支持企业项目建设，由局领导亲自抓，主动深入企业开展服务，加强沟通协调，全力以赴推动项目顺利开工。帮助企业做好项目各项前期工作，努力解决项目推进中遇到的各种问题。如，积极协助澳洲油茶生产基地建设解决启动资金1500万元，使项目用地及厂房项目建设进展顺利，“保姆式”的服务得到了外商的由衷感谢。

（四）重点项目有新进展。

全力落实“一号工程”项目，打造“精致宜居”xx城。

一是新东新区马蹄河人行景观桥及木栈道工程顺利完工，即将投入使用；

二是马蹄河西岸木栈道投入使用；

三是滨河公园绿化提升工程（黄岗山公园段）完成工程量的80以上%；黄岗山停车场工程进展顺利，目前完成工程总量的80以上%。

四是东江源区垃圾填埋场-澄江镇垃圾填埋场工程、xx县石排简易垃圾填埋场垃圾清运及复绿工程等工程相继开工建设。五是长安大道北段、新东大道、中山西路农贸市场等重点工程项目完成前期准备工作，也将在6月陆续开工建设。

二、下半年工作计划

1、不予余力地继续推进城乡环境集中整治工作。

一是巩固好环境卫生、市容市貌、交通秩序、经营秩序的整治成果；

二是促进城区噪音、建材、夜宵等商业网点归类的建设，划行规市，规范管理，减少扰民事件的发生；

三是加大“两违”整治力度，推动屋顶违章搭建拆除工作的纵深推进，力争年内城区屋顶违章搭建全部拆除完毕。

2、不予余力地继续打好脱贫攻坚战。组织扶贫挂点干部开展扶贫政策落实情况的“回头看”，逐户对照脱贫要求，列出政策清单，做到扶贫政策100%覆盖，贫困户享受100%政策；继续推进“八大体系”建设，全面整治村庄环境卫生，优化农村居住环境。结合扶贫村实际，加快产业扶贫工作，坚决落实“五个一”产业扶贫机制，抓紧项目申报，树立群众信心，加快贫困户脱贫致富的步伐。

3、不予余力地抓好重点项目建设。采取倒排工期、挂牌销号的方式，进一步明确任务、时间、责任，按时保质完成新型城镇化攻坚项目和“精致宜居”城市建设项目。

4、不予余力地推进城市执法体制改革。力争在9月底前完成管理领域机构综合设置、行政处罚权集中行使、执法一线人员统一着装三项改革任务；10月底前城市管理数字化平台建设任务。

城管工作工作总结篇6

今年以来，__县城市管理执法大队在局党委的正确领导下以“城管会战”活动为契机，围绕“严格礼貌执法”的工作思路，大队上下团结一心，始终坚持依法执法、礼貌执法，巩固、完善工作机制，切实改善工作作风，为创造优美的市容环境和良好的市场秩序、交通秩序做出了用心贡献，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高素质

大队始终坚持每月学习制度，全面规范学习笔记，提高队员综合素质。着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，大队在班子建设、行政执法、队伍管理等方面做了超多的工作，为推动建立“市级五城联创”和促进“城乡环境综合治理”发挥了重大的作用，收到了良好的效果。

二、完善制度，强化队伍

年初大队领导班子成员进行仔细讨论，完善了内部管理制度、岗位职责制度、车辆管理制度、着装管理制度、考勤制度、请销假制度。以领导班子带动整个队伍，精诚团结、弘扬正气、各司其职，以制度促进执法队伍管理。大队紧紧围绕“夯根基、固堡垒、严制度、强素质、树形象”的目标建设队伍，透过抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉洁、抓作风”，不断提高队伍的整体水平。

三、用心探索建立长效管理措施

1.市容市貌管理方面

执法大队启动“科学治理抓重点、集中整治攻难点、常态管理促长效”的工作方案，按照“前期宣传教育、先行规范引导、强化督促整改、重拳查违纠章”的管理方法，全面推行“强化宣传、注重引导、突破难点、防止反弹”工作举措，拉开城区市容专项整治行动。

(一)印发宣传材料20__余份，强化宣传注重引导

用心开展法律法规宣传活动，向门店外摆放物品经营的业主宣传有关法律法规，对违规门店业主采取一次提醒，二次警告，三次查处的管理方式，有效缓解了城市管理矛盾，并提高了经营业主的自律性。

(二)强力整治突破难点

执法大队发扬个性能吃苦，个性能战斗的精神，采取“总体部署，整体联动，集中力量，逐个攻破”的整治措施，透过堵疏结合，联合整治，集中取缔等多种方式，先后开展各类流动摊点整治32次，查处马路摊点420人次，暂扣经营工具110套，共计清理临街面水池、台面29个，查处乱扔、乱倒、乱挂300余人次。对民建街、胜利街、义水北路、西门菜市场等主要街路和广场四周区域予以全方位治理。

(三)是制定错时管理方案，防止反弹

执法大队结合实际，强化错时管理，安排执法人员在正常工作时段之外，早、中、晚对重点路段区域巡查，严禁出店经营和游街叫卖，基本实现了监管全方位、管理无缝隙，使城区秩序得到明显改善。

(四)整顿洗车站点

为改善各洗车点污水漫流、环境脏乱差的现状，要求在城区范围内从事洗车经营活动的站点，务必经城市管理主管部门批准，到达相关标准，并市管理，规范经营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，执法中队要求夜市经营者应当在规定时刻内开市、收市。持续摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁有序。

(五)加大户外广告整治力度

依照有关规定，对户外广告牌进行了管理。查处擅自在主干道散发印刷品广告案件50余起，同时对城区内的落地广告牌、灯箱进行了专项治理，采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理，一年来共治理此类案件100余例，扣押落地广告牌80余个。

(六)监督执行“门前四包”规定

从6月份起，全体执法人员集中逐街、逐巷、逐户对“门前四包”职责制的落实状况进行检查督办。对未按规定落实“门前四包”三次以上的业主进行处罚。目前，己对60余家“门前四包”职责制落实较差的经营户、单位进行了督导和劝导，对40余家拒不改正的经营户进行了处罚。

2、摩托车违停专项整治行动

六月开始，县城管执法大队与县交通、交警部门开展对城区内乱停乱放的摩托车的联合整治行动。前后共查扣违停摩托车1600多辆，教育处罚驾驶人1400多人。透过严格管理，严格处罚构成对城区内违停摩托车的强大震慑，城市道路通行秩序显著好转，营造了便民、有序、舒适的城市交通环境。

3、及时处理群众投诉。

对群众的投诉，及时安排人员赶赴现场处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予回复，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。截至11月底，受理群众来信来访投诉到达60多宗，结案45宗，办结率为82%，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。调查处理了一批油烟污染、噪声污染、一中校园周边乱设摊点等市民投诉较多的案件。

四、对乡镇镇容镇貌集中整治

城管执法大队对乡镇镇容镇貌集中整治有过一些探索，今年主要是对__镇、__镇和__的镇容镇貌进行集中整治，积累了丰富的经验，为进一步建立乡镇城管中队打下基础。

1.对__镇镇容镇貌集中整治

?镇党委、政府高度重视镇容镇貌的治理，事先对该镇个体工商户进行宣传，做了超多的工作，然后镇党委、政府联合县城管执法大队、镇派出所、交通运政进行集中整治。由于该镇提前做好宣传工作，使整治行动十分的顺利，效果也十分好。

2.对__镇镇容镇貌集中整治

__县为将九资河镇建立成为全国绿色低碳示范镇，县政府组织城管执法、公安交警、交通运政三个部门对__镇开展四项基本整治。由于部分村民观念滞后，法律意识淡薄，存在临时摊点乱摆放、车辆乱停乱放、出店经营、乱挂乱晒、乱搭乱建等影响镇容的现象。城管执法人员上前劝导，并帮忙商家将物品收回店内。乱停乱放的摩托车执法人员进行了耐心劝导，沿街废弃的石头砖块执法人员一一运走，并拆除了违章搭建的铁皮棚、遮阳棚和破旧广告。

在前期镇政府做好宣传的基础上，此次行动共整治违章建筑5起，车辆乱停乱放40余起，出店经营80多处，出动执法车辆7台，执法人员82人。执法人员始终坚持依法行政、礼貌执法，以治理脏、乱、差为重点，清理取缔影响环境的违法违章行为，发奋改善环境面貌，为建立全国绿色低碳示范镇打下坚实基础。

3.对__进行集中整治

为迎接第二届挺进__山·中国自开车公路赛，__乡党委、政府与县城管执法大队开展市容环境综合整治。清理店外经营、乱摆乱放90余处，拆除破旧遮阳篷5个，拆除__旅游公路沿线路边的猪舍4处，拆除不贴合规定的广告牌32个，使__、__的镇容镇貌环境综合整治工作取得实效。

五、建立两条示范街，迎接全市城市管理工作检查

为迎接20__年黄冈市城市管理工作检查，执法大队进一步加大市容环境、临时构筑物、占道经营、交通秩序等现象的整治力度;同时要以点示范，着力抓好义水南路东、万密斋大道等“示范街”综合整治。

一是做好市容环境综合整治，要从细节入手，全面清理城市道路两旁的堆积物、卫生死角。二是拆除中医院附近人行道上的两个违章搭建的铁皮棚，还路于民。三是联合交通、交警部门集中整治义水南路、万密斋大道及民建街乱停乱放的摩托车。以良好的城市形象迎接全市城市管理检查考核。

六、透过报纸宣传报道执法队伍

截止目前，执法大队在《__日报》、《__晚报》、《__报》及《__政府网》、《__新闻网》、《__电视台》等新闻媒体发表宣传报道26篇，及时将大队开展的管理工作及先进事迹向社会公开，按时按量完成了信息宣传任务。

存在的不足

1。业务理论基础不扎实，依法行政潜质有待于进一步提高

2。工作忍耐度与工作韧性还需进一步加强，工作的方法、方式还有待于改善。

3。工作中缺乏一抓到底的恒心，工作潜质参差不齐，工作成效有待提高。

4。落实职责制，加强考核监督，考核监督机制还需进一步完善。

下步工作打算

1、强政治、精业务、硬作风、严纪律，打造一支过硬的城管执法队伍。

2、以建设学习型队伍、服务型队伍、和谐型队伍为载体，将各类建立工作与提高队伍整体素质共同推进。

3、注重创新执法思路，不断灵活执法方法，发奋提高依法执法潜质水平。

4、在执法过程中要运用好五项艺术。一语言艺术，二做群众工作的艺术，三取证艺术，四处罚艺术，五规避风险艺术。

5、在网格化管理指挥部的领导下开展社区网格化管理。

6、要强化职责意识，正视问题，抓紧制定落实相应对策和措施，围绕“洁、绿、亮、美、畅”目标，进一步加大执法管理工作力度，对阻碍城市管理执法的违法行为实行从严、从重处理，把城区管理工作提高到一个新的水平。

7、围绕中心，服务经济发展。为企业带给优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难，进一步增强服务意识。

8、认真做好上级交办的各项即时性工作。

回顾一年来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到一些不足和问题。在明年的工作中我们将鼓足干劲、克难奋进，要始终牢记“我为人民管城市，管好城市为人民”的宗旨，正确处理执法与服务的关联，把群众满不满意、拥护不拥护、答应不答应作为执法工作的出发点和落脚点，为罗田县建立良好的市容环境而发奋工作。

城管工作工作总结篇7

20xx年在城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养。

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力，把中队当成家。

乾潭城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪，做一名合格的协管员。

每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议：

一、风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。

二、努力提高每名队员的积极性。

三、坚持制度落实制。

四、工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨。

五、打压出现的不良苗头。

在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把乾潭镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。

城管工作工作总结篇8

20xx年，赫章县城市管理局在市局的精心指导、关怀下，在赫章县委、县政府的坚强领导下，立足县情特点，紧紧围绕争创省、市文明卫生城市目标，以开展“多彩贵州文明行动”和“文明在行动·满意在毕节”工作为重点，以

“高效城管、和谐城管、人文城管”为宗旨，秉承“恪尽职守，为人民管理好城市”的工作理念，按照“网格化、法制化、精细化”要求，真抓实干、多措并举，强势推进市容秩序综合治理，大力抓好班子建设和队伍建设，促进了市容秩序的进一步提升，增强了城管队伍的凝聚力和战斗力，较好完成全年各项工作任务。

一、工作开展情况

(一)大力开展综合执法专项整治行动，打造秩序井然城市

一是推行“三规范”，

即大力规范流动经营、占道经营和超门面经营，规范户外广告和规范建筑施工。坚持把“整脏治乱”作为不断提升全县市容环境和人民群众宜居生活质量的一项民生重点工程，不断对解放东路、城北市场周边、建设路、桂花苑、夜郎广场、夜郎大道、汽车站、小康一路、城南农贸市场周边、韭菜坪大酒店路口等公共场所开展集中整治活动，以引导、教育、服务、管理为主，累计下发执法告知书1000余份，累计整治户外经营、占道经营、流动摊点、超门面经营达45000人(次)，引导教育各类摊点人员8000余个(次)，拔掉了城北农贸市场周边一批长期占道经营的“钉子户”。同时，清理“野广告”30000余条，治理市民乱扔、乱吐、乱倒、乱挂等不文明行为20000余人(次)，城区市容秩序明显好转。

二是不断加大工地源头管理和建筑渣土运输违规行为整治力度和进城建筑材料运输车辆的管理，通过采取签订文明施工承诺书、停工整顿、实行诚信和联动机制、严管重罚等强有力手段，严治建筑工地无围栏施工、违规堆放建筑渣土和路面撒漏渣土等污染环境卫生的违规行为500余起，签订文明施工承诺书190份，文明运输承诺书190余人，办理文明施工审批手续2810项，下达整改通知80份，督促整改违规行为300余起，同时规划货车入城400车(次)，城区乱倒建筑垃圾、建筑车辆带泥上路等现象得到有效治理，。

三是深化城镇燃气行业管理。积极参与县生产安全月宣传活动，发放燃气安全手册1000余份，组织学习燃气安全使用小常识1次，清理整顿万方、利民燃气企业及27个乡镇燃气经营点，依法查处过期燃气瓶80个，下达整改通知书20份，整改燃气经营点23个，燃气行业安全生产及经营不断规范。

(二)有序推进环境卫生市场化运行，打造干净整洁环境

20xx年8月19日与无锡市金沙田科技有限公司签订了5年1403846.1平方米范围的《赫章县城区环境卫生保洁服务项目合同》，包含城区主次干道、夜郎广场和人民广场两个广场、前河和后河两条河道、桂花苑和强臣两条步行街及暂未移交的西城区一期路网、二期路网、会展中心路网等建成区范围。该公司已在我县设立了具有独立法人主体资格的子公司—毕节金沙田环境服务有限公司，投入环境机械设备60台(其中冲洗车设备5台、洗扫车设备12台、勾臂车设备8台、清收车6台、垃圾对接车4台、电动保洁车20台、电动高压冲洗车5台)全面投入县城区环境卫生清扫保洁，新招聘司机20人，管理人员15人，进入正式运行。目前，在我局监督下，执行“三清扫、两收集、全天保洁”制度，定时洒水降尘，全面擦洗护拦、果皮箱、路灯灯杆等市政基础设施，清收清运城市生活垃圾约13000吨，实现垃圾密封运输率达到100%，县城区主要道路机扫率提高到80%、冲洗率达到90%。

二是环境卫生市场化运行后，完成环卫工人和设备移交工作，接收环卫工人 294

人，并与之签订劳务合同，缴纳养老保险、商业险等保险，毕节金沙田环境服务有限公司根据《合同》要求，公司制定相关管理制度，全面推进环境卫生清扫保洁工作。我局制定严格考核标准，明确考核人员，对金沙田公司进行考核，根据考核结果积极配合财政部门拨付环境卫生市场化运行费用。

(三)全力推动基础设施建设维护，充分完善发挥城市功能

管理方面。我局全面管护市政基础设施，完好率达85%，充分发挥了城市功能。一是强化路灯维护，管理到位。做到照明设施基本完好，每天开展路灯夜间巡查，根据季节调整亮灯、熄灯时间，尽力节省资源，县城区道路灯亮灯率达95%以上，检查维修线路160余处，维修路灯170余盏，并按日照时间调整亮灯时间;二是整治擅自挖掘道路和损坏护拦、路灯、果皮箱、排水沟等市政基础设施行为80人次，检查及维修维护公厕设施125次，维修雨水篦子48个，处理污水横流100余处，更换破损井盖40套;三是全城行道树病虫害防治2次，全城绿篱除草4次，绿化修枝剪形1次，建成区园林绿化覆盖率达到35.2%。

建设方面。由政府投资2500万元左右，我局开展了对城区市政基础设施进行改造升级，完成新建老党校路口天桥、杀鸡巷路口天桥工程;现代妇产医院后2#路硬化及现代妇产医院东侧第二条街硬化;老一中至二小路面及校园区域油化工程;杀鸡巷公厕改扩建工程;夜郎广场假山及公厕建设;16座公厕改造升级;西城区玉锦小区、狮子窝景观公厕建设;黄泥坡安置点附属工程及公厕建设;付家坡人行道及排水沟整治工程;城区排水沟与污水收集井链接段污水收集支管安装工程;城郊结合部维工程;路灯杆、天网摄像头、通讯交接箱等清洁、上漆、行道树刷白等工程;扩建白果敬老院公厕工程;城区护栏、路名牌、公交站牌等升级改造及原护栏拆除;全城消防栓更新改造等工程。同时，完成垃圾焚烧炉建设，逐步完善城市功能。

(四)狠抓城管队伍教育管理，提高整体素质打造文明城管

严格组织管理。实行市容秩序和环境卫生等工作网格化管理，按照“横向到边、纵向到底、齐抓共管”的要求，新组建人民广场片区管理中队、后河片区管理中队、前河片区管理中队、小河沟片区管理中队、九零路片区管理中队、小康片区管理中队、新客车站片区管理中队、夜郎广场片区管理中队、解放路片区管理中队、汉阳路片区管理中队、城东片区管理中队、西城区管理中队12个片区中队和3个市容执法中队，定人、定岗、定责、定标准，量化、细化管理标准，增强了工作的前瞻性、应变性;同时建立措时管理工作机制，实行“班次错时工作制”，由正常上班时间向提前上班、推迟下班时间延伸，由白天向晚上延伸，措开上下班时间段，做到全方位、全天候、立体化管理。

在执法培训方面。定期开展行政执法培训，每年组织在编人员分期分批到省厅、毕节市城管局、县法制办参加执法培训，同时城市管理局始终坚持每周三集中学习，认真学习有关法律法规和上级文件精神，总结工作开展情况，指出工作中的困难和问题，提出下一步的工作目标。执法人员对文明执法有关规定知晓率达100%。

在严格依法行政、文明执法方面。以《贵州省城市市容和环境卫生管理条例》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《城市道路管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《贵州省城市绿化管理方法》等为法律依据，按照“公开、公正、公平”的原则，配备了部分执法记录仪、摄像机、对讲机等取证器材，通过全面取证、书面告知等工作方法，按照公正透明、柔性执法、文明管理的工作要求严格依法行政。

在树立城管形象方面。做到了统一着装、持证上岗。按照毕节市城市管理局要求统一制发工作服，正式职工和聘用管理人员分别佩戴统一标志，管理人员持上岗证，做到了着装整洁、标志齐全、仪表端庄。

在完善规章管理制度方面。制定了《城市综合管理绩效考核办法》、《环卫工人管理办法》、《外勤管理具体规定》、《城管队员行为规范》、《收费管理制度》、《车辆管理制度》、《督查工作制度》、《财务管理制度》、《办公室工作职责》、《目标管理考核办法》、《责任追究办法》、《曝光公开检查制度》等工作制度和绩效量化考核办法，确保了城市综合管理各项工作的规范化、制度化建设。

在城管队伍建设方面。通过城管工作与“两学一做”、“三严三实”等活动有机地结合，严格按照《毕节市城市管理行政执法人员行为规范》具体要求及规范干部行为“四要十不准”、“关于改进工作作风、密切联系群众的十项规定”，解聘严重违规聘用人员5名，处罚并通报批评违纪人员30余人次，全面开展柔性执法、服务执法、亲民执法、和谐执法的执法理念，把市民“满意”和“不满意”作为衡量城管工作的唯一标尺，广泛听取市民的意见和建议，切实增强城管队伍的荣誉感、紧迫感和责任感，深化了为民服务的宗旨意识，规范了城管执法队伍管理，全力提升市民对城管工作的满意度。

二、存在的问题

(一)体制不明，缺乏主体资格。长期以来，我县的城市管理工作始终根据县的“三定方案”组织实施，属于县人民政府所属事业单位，至今尚未取得行政执法权的行政机关或法律、法规授权和依照法律法规所应有的职责、权限和程序，执法工作长期受到质疑，一旦发生行政诉讼将处于被动。

(二)缺乏上位法支撑，工作难度较大。全国的城市管理都面临着同样的问题，城市管理集中行政处罚权工作虽然已在全国范围内展开，但城市管理缺乏一部高效、规范的法律法规，现有的法律法规不能给综合执法以强有力的支撑，因此给我们城市管理执法人员造成了执法难的尴尬局面。至今仅仅对照国务院《城市市容和环境卫生管理条例》分别制定实施办法，标准、尺度等缺乏规范和统一，工作中缺乏强制性手段和措施，给管理工作带来较大难度。

(三)内部机构设置不科学、不合理，人员不足，干部职工、聘用人员不足，素质参差不齐，且职能职责繁杂，不规范，工作应接不暇，疲于奔命的现象突出，严重影响工作效率。赫章县城市管理局在全市城管系统中人数是最少的，职能职责任务却是最多最繁杂的。

(四)尽管县政府投入巨资进行了城市基础设施改造，但市政设施仍尚不完善：无专业停车场，市民自建简易停车场带泥上路影响环境卫生;环城路分道去乡村的小路未硬化，带泥上路现象明显;城中村、城郊结合部、背街小巷等环卫设施及排污系统不畅通不齐全。

(五)农贸市场严重缺乏，且设施不完善，游摊游贩和车辆停放严重影响市容市貌和城市秩序。

(六)工作环境复杂，社会矛盾突出，隐患较多。仅今年以来，因开展综合治理、秩序整治等行动，与市民、摊贩等发生口角，城管队员多人多次被打伤等，在一定程度上影响了工作的积极性和主动性。

(七)县城生活垃圾填埋场及城乡生活垃圾收运系统工程进度较缓慢，难以完成我县20xx年城乡垃圾无害化处理率的小康目标指数。

(八)县城建成区绿化覆盖率数据多样化，导致在省、市“多彩贵州文明行动”暨“整脏治乱”季度检查工作中受到质疑。因县城区绿化覆盖率涉及的建设和管理单位较多，且包含建成区面积、人口数量等基础设施，多年来各相关单位未曾统一组织系统核实统计，故导致数据多样化。

三、20xx年工作打算

(一)加强班子建设和队伍建设。严格按照“三严三实”要求，发挥党组的核心关键作用，强化队伍管理始终“在路上”的理念，坚持“两学一做”学习教育，认真落实“一岗双责”，积极开展党的基层组织建设和依法行政工作，切实增强全局意识、中心意识、看齐意识和群众观念。

(二)深入推进人文城管大宣传。不断开展人文城管大宣传，以“人民城管为人民”为主题，让宣传进单位、进企业、进校园、进社区、进家庭，调动群众参与城市管理的主动性、积极性。发挥网络媒体的宣传作用，充分利用报刊杂志、公益广告、电子媒体、微信平台等媒介广泛开展宣传，建立起与外界交流、信息畅通的互动平台，形成“文明县城、你我共建”全民参与的良好氛围。

(三)深入推进环境卫生大清扫。围绕“环境卫生是底线，市容管理是主线，群众关注是热线”的要求，扎实推进环境卫生大清扫行动，和无锡市金沙田科技有限公司共同携手，依托县域的资源、区位、文化优势，按照“法制化、市场化、服务化”目标，从打造良好招商引资环境促进县城经济发展的大局出发，大力提高环境卫生管理水平，提高城市综合服务功能和发展环境。

(四)深入推进规范秩序大整治。强化游商游贩、乱摆摊设点、超门面经营及建筑文明施工的管控，进一步规范设置便民摊点，严格审批临街门面门头装修，严惩主干道等公共区域乱设“地锁”现象，使城区环境更加优美、秩序更加井然、交通更加顺畅、建设更加规范，城市管理质量得到提升，县城文明创建得到强力推进。

(五)不断完善市政设施。一是积极与安方公司、城关镇、白果镇等有关单位协调解决矛盾纠纷，尽快完成广建南路等建设工程;二是提请政府决策，硬化相关停车场、分支小道;三是推动地下综合管廊建设;四是整治姚家院、皂角树、新检察院至老水泥厂、小河东一路垃圾中转站至检察院4条排污沟;五是对后河桥进行大修;六是与北京科林皓华环境科技发展有限责任公司对接，完成县城区原垃圾填埋场存在问题进行整改，于20xx年4月30日投入运行;七是配合政府与相关部门，与锦江集团对接，推动生活垃圾处置建设及城乡生活垃圾收运系统建设项目。

(六)进一步加强“法治城管”建设。根据《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》(中发〔20xx〕37号)和《中共贵州省委贵州省人民政府关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施意见》(黔党发〔20xx〕12号)精神，按照中央、省、市总体安排部署，积极配合开展城市执法体制改革改进工作，使我县城市综合执法走向法制化、规范化。

(七)开展城管队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动。根据《毕节市城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动方案》，一是开展城管队伍思想政治理论和执法培训工作;二是建立和完善城市管理执法权责清单，完善执法程序，规范办案流程，实现执法规范化;三是改进工作方式，突出服务为先，倡导“721”工作法，即：70%问题用服务手段解决，20%问题用管理手段解决，10%问题用执法手段解决;四是严明工作纪律，坚持“四个做到”，打造“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”城市管理执法队伍。

四、20xx年工作亮点

(一)完成环境卫生市场化运行。历时10个月，完成赫章县城区环境卫生市场化运行招投标工作，于20xx年8月19日与无锡市金沙田科技有限公司签订了1403846.1平方米范围的《赫章县城区环境卫生保洁服务项目合同》，实现了赫章县城市管理工作走向市场化，奔向精细化管理的重要一步。

(二)建立微信工作群。利用微信能够迅速传递声音、文字、图片、视频等信息的特点，建立城管工作微信群，全方位全天候督查、反馈片区内市容容貌和环境卫生状况及整改情况，既节省工作时间，提高工作效率，又能及时发现、整改、预防各类问题。该微信工作群面向城管局全体职工，为大家提供了一个信息交流的平台，队员们在工作、日常生活中，发现身边存在的市容环境问题、网络媒体上反应的各类城管相关问题，主动通过照片或信息转发的方式在群里告知，各片区中队收到后及时处理，这种创新型的管理方式，克服了时间和空间条件的制约，增强了城管人员的工作责任感，不仅方便了各中队、站、股室及时掌握情况，并针对问题对症下药、快速处置，也进一步提升了局内部各中队之间的协作能力和沟通交流能力。在群里上至城管局相关领导，下至一线城管队员，就城管工作畅所欲言，热烈交流，他们既可以反映日常工作中遇到的问题，分享彼此的工作经验，也可以提出相应的工作意见和建议，拿出具体的工作措施，从而进一步提升整个城管队伍的凝聚力。

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