培训总结的编写可以帮助我们更好地总结和提炼培训的实施方法和技巧，职场人应该经常进行培训总结，以不断提升自己的专业技能，以下是心得大全网小编精心为您推荐的对新员工培训总结精选5篇，供大家参考。
对新员工培训总结篇1
x月x日至x日，我参加了公司举办的培训会。在培训学习中，聆听了xx水司客服中心xx主任对供水客服、营销、计量、管网维修等方面及各类常见问题的报告和讲解，x主任以鲜活的案例和丰富的知识以及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染，也引发了我深深的思索，使我对供水客服工作又有了新的认识和感悟。
一、系统性和细化性培训常态化进行
公司改制之事一拖多年，期间员工人心涣散，工资微薄；水费收入入不敷出，更别说员工的系统性培训。各服务窗口的工作人员几乎都是边工作边摸索；其他部门的人员也是各司其职，安于现状。现在的供水公司在短短不到两年时间里，从公司管理制度的建立健全、工程施工的规范要求、水费收缴的大力整顿及客服资源的优化整合等主要方面进行了大刀阔斧的内部改革，公司面貌从内到外焕然一新，客服工作的重要性也日臻显现。公司各岗虽然定期对职工进行培训，但是如此全面、系统的培训还是第一次，时间虽短却让大家受益匪浅。
二、树立以服务为中心的理念
思想是行为的先导，理念制约着行动。x主任讲课时提出：生产经营、营业销售和服务售后是供水企业的三驾马车，供水企业是服务型企业，这种服务应该是一个全方位的整体服务。自来水不仅是供水企业的产品，也是商品，同时也是一种“食品”，对于用户而言，更多关注的是质量和服务。x主任在培训里提到“服务触及每个角落”，供水企业所有工作环节是环环相扣、密不可分的，从制水生产、营业抄收，到设计施工、安装维修等等，无一不体现我们的服务所在，服务跟上了，很多问题就可以消灭在萌芽状态甚至不会产生，这就需要公司的全体员工更新思想观念，站在公司大局的角度去思考问题。此次培训不仅让大家了解到对外服务的重要性，同时也领悟到了对内相互服务、各部门之间沟通协调配合的重要性，意识到人人都是这种全方位的整体服务中的一份子，都应有服务的责任和义务，各部门都要从服务用户的.角度，从各个环节共同努力，切实做好自己的工作，实现企业的健康发展，实现用户与企业的和谐共赢。
三、加强业务学习和知识积累
学习是工作的组成部分，学习是为了更好地工作。通过这次培训学习，让我充分领略到x主任广博的知识积累和深厚的文化底蕴，以及她对供水事业诚挚的热爱和对工作兢兢业业的敬业精神。培训中x主任有一句话我印象特别深刻：“小细节体现大服务”，在日常工作中我有时遇到这样的情况：用户反映在用水过程中出现了某种问题，有的员工觉得这件事和自己没关系，一句“不知道”让用户感到很不满意，双方发生语言冲突，小事变成大事，最终导致投诉的发生。造成这种情况的一种原因是：员工缺乏相关的业务知识和工作经验，无法回答用户反映的问题。培训中，通过x主任对一个个具体案例的讲解，可以看出作为一名优秀的客服人员，她对制水生产、水质检验、营业抄收、水表检测、管网压力对水表计量的`影响等专业知识有着较系统而全面的了解，在接待用户时，不仅有耐心的解答，同时也有专业的分析，尤其是对待提出“专业”问题的的用户时，凭着知识积累和恰当得体的处理方式，有礼有理有据地解决了问题，不仅使用户心服口服，也为供水企业赢得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是长期的、勤奋的学习，如何能有这样的专业素养？聆听她的讲解，似有一种无形的动力勉励我们要不断地学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身专业素养。
培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，x主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。
对新员工培训总结篇2
自3月19日来到金成，让我的职业经历上升到了一个新的阶段，在这两个多月的工作中，深刻的感受到金成是一个自我发展的大舞台，也是能够实现自我价值的地方。
经过这次入职培训让我更加清楚的认识了金成，让我感受很多。两天的培训也让我收获很多，从企业的特点，到企业的文化，还有企业的人性化福利制度制度，让员工们能够体会到工作中的自信、生活中的温馨。学习过程但中，公司各位领导给我们讲了公司的整体规划，以及对我们新入职员工的期望和要求，特别是公司的愿景计划，给我指明了方向，有了奋斗的目标，领导的期望和要求，给我指明了奋斗前行，包括为人处事的标准。
企业文化方面也是很完善的，中国独具特色的房地产开发企业的发展愿景，至精至诚的企业宗旨，以市场为导向、以效益为中心、以科技促发展、以管理促成效的经营理念，求真、务实、合作、高效的企业作风，事业凝聚人、学习造就人、机制激励人、待遇鼓舞人的企业发展理念，以及投入才有回报、忠诚才有信任、主动才有收益的企业信条，这些浑厚的企业文化对我的心灵是一个震撼，第一次真正的充分的了解了金成，认识了金成。继而说起金成现有产业和在建项目，以及三至五年内的每年的建设面积和每年的收益，也是充分体现了公司可持续性发展的要求，也给员工提供了可持续性发展的工作平台，让员工能够体会到前景无限美好啊。再说说公司福利和一些管理制度，也是能够充分体现公司对员工的爱护、对员工的人性化管理。还有人才引进方面，金成地产传承以人为本的理念，发现人才价值，坚持持续发展战略，人尽其才，才尽其用，通过不断吸引和培养核心潜质人才，使企业的发展和员工的职业发展之路相结合，增强企业凝聚力、创新力，从而驱动企业可持续发展。优秀的人才是公司发展的动力，公司通过科学的甄选方法、严格的甄选流程和标准，建立科学有效、客观公正的招聘体系，把合适的人放在合适的位置上。
凭借专业的人力资源管理方式，通过新员工带教制度、在职培训、脱产培训及自我培训等多种方式，进行人力资源开发，实现员工的自我发展与提升。为员工个人发展构建广阔平台，激励员工，倡导和营造信任人、依靠人的文化氛围。在目标管理、绩效考核的基础上，引入竞争机制，促进人才脱颖而出，委以重任。以上人力资源培养方式和激励措施，真正的能够体现出公司对人才的重视，毕竟，不论是国家的发展或是企业的发展，都是离不开人的因素，特别是人才的培养和利用，用好了人才，也就做到了事半功倍的效果。
看到公司这么好的发展前景，我为能够来到金成而自豪与骄傲。我目前的岗位是平凡的，但我会尽自己的力量，接受每一项工作，努力完成每一项任务。在工作之余，一定要充分利用公司资源，利用公司提供的平台，努力学习，为以后的工作充电加油。对于公司而言，我只是很小的一个分子，在以后的道路上无论是阳光还是风雨，我都会执着坚定、努力进取。我愿用和公司同呼吸、共命运，与金成一起成长。
对新员工培训总结篇3
20xx年11月1日，我和我们公司的3名新员工加入到了云南电网公司2xxx年县级供电公司新入企员工脱产集中培训的队伍中，时间一晃而过，转眼间14天的培训已接近尾声，当我挥手告别那些由陌生渐渐变为熟悉的面孔时，千万思绪涌上心头，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
正当我们这些刚参加工作的新员工对工作充满着好奇、对社会充满着茫然、对生活充满着迷茫的时候，公司给了我们展现自我的舞台，这次的培训就像一场及时雨，使我们这些新员工更好地生根发芽。新员工开班典礼会上领导们铿锵有力的讲话让我们感受到领导对我们新员工的重视，这次的培训就是公司领导关心、重视、培养我们新员工的具体体现。在短暂的半个月的生活中，经历了很多，也思考了很多。回想这十四天的培训旅途还是那么的多姿多彩。
安全是电力行业永久不变的话题，所以培训就以安全警示教育开始，任何时间任何地点对任何人来说，安全永远是最重要的。当那惨不忍睹的画面再一次出现在我的眼前时，我的心还是久久不能平静，一个活生生的生命瞬间化为乌有，就这样的一个个一瞬间不知带走了多少家庭的幸福、带走了多少亲人的泪水、带走了多少员工的梦想、带走了多少企业的期望，同时也留给我们太多太多的反思。如果我们每个员工都能时刻将“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针牢记于心，时刻与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，那么“一切事故都可以预防”的安全理念就会得以实现。
南方电网公司中长期发展战略贯穿于整个培训的过程中，让我们真正领会了南方电网公司的企业文化和企业核心价值观，了解云南电网公司的历史、现状和愿景，树立企业的自豪感，激发积极工作。整个培训都是以互动形式进行的，在听完一段培训后，老师都会抽出时间让我们进行互动，在互动的过程中让我更加体会到团队合作的重要性。其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在这里我体会到了锻炼的美好，几天的培训忙绿而充实，在这几天的日子里我明白了团结，学会了坚强，懂得了感恩。“万家灯火，南网情深”的企业核心价值观为我们的前程指明了方向，“自强不息，永争第一”的企业精神会激励着我不断前行，我相信，在南方电网公司这个大家庭里，我的人生将会变得灿烂辉煌。
最后，衷心的感谢公司领导给我们新员工这次培训的机会，也真诚的感谢这几天给我们授课的所有老师和教官，回到公司以后我将以饱满的*和热情迎接以后的工作，努力工作，将这次培训所学内容很好的运用到工作当中，做好自己的本职工作，为公司作出应有的贡献。
对新员工培训总结篇4
时间走的很快，如果不赶紧追上就会错过最好的机会。但为了让今后的发展能更好的提高效率，对过去工作的总结和反省也是必不可少的一环。回顾上一年的工作，我们根据单位的规定要求，上一年新加入的同事进行了入职的培训以及后续的加强学习。在今年的培训中，我们严谨的按照单位的规定进行，并针对单位的需要和发展的情况针对性调整了培训内容。为各位新同事提供了很多必要的岗前知识。
这一年来，我们在培训工作中也提升了不少，但是依然还存在些许的`不足和缺点。在此，我总结了这一年来的员工培训情况如下：
一、思想是开始工作的前提
面对新员工，我们首先在思想上加强教育，在工作前培训员工的思想道德，并加强政治教育，通过网络和资料加强了解国家的法律和政策，树立热爱祖国、热爱人民，积极向上的精神和态度。
并且除了加强思想建设，我们还积极的学习了单位的发展精神和理念，学习单位文化，了解单位的创新的核心精神。通过学习，让新员工了解该如何发展我们的工作精神，明白该如何在工作中努力的发挥自己的力量，并增强员工们对单位的荣誉感、归属感。
二、进行专业知识学习，弥补个人不足
针对新员工工作经验不足的情况，我们根据单位的工作要求，不断整合更新工作中所需要的基础知识，并且通过带教的方式提升新员工的了解，提升新员工的专业知识储备。在后续的工作中，我们还陆续进行了提升培训，提高员工水平，增强整体实力。
三、树立目标是提升的关键
工作只有有了目标才能不断的前进，在知识的教导基本结束后，我们会培训员工学会对自己的工作定下计划和目标。为了不断的提高自己的，提高工作的能力，必须在前进的路上有目标和方向。当然，我们团队的目标是我们整个的大目标，但是为了为这个大目标提供动力和支持，自己的小目标也一定要明确，并为之努力！四、结束语
过去的培训中，我们努力的带动员工积极的发展自己，提高自己，但是今后的工作中，还有许多需要员工们自己努力的地方。我们也会继续努力的提升自己的能力和要求，为下一批新员工带来更好的培养！
对新员工培训总结篇5
今年十月，我有幸成为了新奥集团控股泉州燃气公司的一名员工，通过了三天的培训与学习，我深深体会到了新奥集团严谨的工作作风和以人为本的管理理念，正如我们新奥的口号所说的“今日我为新奥自豪，明天新奥为我骄傲”。作为企业的一名普通的员工，我将时刻铭记我们新奥的精神，处处严格要求自己，并以企业最高效益为根本目的，为社会提供最优的服务。
通过三天的培训与学习，让我对天然气的基本知识，泉州天然气工程的建设情况，公司的安全管理制度和各方面的专业知识有了一些概念性的认识，虽然很浅薄，但却为我今后的学习和工作打下了一个良好的基础，特别是有关新奥安全文化、新奥服务理念、员工行为规范、新奥企业文化与品牌建设等有了一定的了解，为我以后正式上岗实际操作打下了比较好的理论基础，但我知道这还很不够，还需要以后更努力地钻研学习。当然公司也会为我们创造学习的机会。泉州市燃气有限公司新员工入司培训第一期入司培训班的学习，让我受益匪浅，让我明白了许多的道理。
这段时间的学习工作，，我和同事之间建立了一种和谐的关系，共同营造了一个和谐、团结、上进的工作氛围，共同的期待就是公司能一步步发展壮大，实现自身的价值。现将三天的培训与学习总结一下，主要的体会有以下几方面：
一、认真学习业务知识，以积极的态度来面对自己的工作，
作一名企业的'给予者，奉献者；因为新奥是一个以安全经营为根本的团体，我首先要不断的提高自身的业务素质，才能作好本职工作，严把质量关，效率关，安全关，它也是新奥集团工作的一向重点工作，我只有发挥自己在公司的最大的有效能力，才能将人生追求与公司的发展目标紧紧相连。
二、思想上加强对新奥企业文化的理解与升华，对己讲严谨、对人讲诚心、对事讲信誉；工作中对事不对人，乐于做微小善意的工作，认真听取他人给与的意见和建议；同领导和同事之间要上下有沟通，左右有交流，内外有配合，以公司的利益为出发点，管好自己的一言一行，无条件的支持同事之间的工作，作一个有团队精神的人，营造出良好的工作氛围。
三、立足于本职工作，认真的遵守各项规章制度 ，有自己明确的工作目标；公司的制度都是科学、完整，准确的，每一个环节都有着重要的作用。
总的来说，公司的经营理念，工作氛围等一切都在我的脑海里打下了深深的烙印，管理机制是透明的，制度是有序的，但它不是死板，有序中灵活主动，对与公司整体和我们每个员工的工作标是非常明确的。
最后，我想在引用“新奥员工手册” 的一句话：让用户满意是新奥人永远的求，361度服务，满意多一点，是新奥向消费者提供比完美更多一点的服务，这也是新奥人的服务理念并始终以 “以人为本，事求卓越，和谐共生”贯穿其中。深信在新奥为我们每个员工提供的是一个人生的舞台，我们每个员工在这里都能充分的发挥自己的才能和人生价值。
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