旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。市场经济的快速发展和人民收入水平的进一步提高，以及交通条件的不断完善，使得人们对旅游的需求进一步上升，外出旅游已成为人们日常生活不可缺少的一部分，我国旅游业也进入了一个蓬勃发展的时期。然而，旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大，旅游安全问题逐渐成为社会各界日益关注的焦点。

“安全”作为旅游业发展的基础，这两个字已经被很多人所忽略，“旅游安全”不能是一句空话。xx年在国家扩大内需、促进消费的政策引导下，旅游消费仍将是一大热点，外出旅游的安全问题不容忽视。随着社会竞争日益激烈，许多企业涸泽而渔，单纯为了经济利益而忽视了企业赖以生存和发展的根本！特别是随着旅游规模的进一步扩大，以及自驾游比例的不断增长，安全风险依然严峻，安全监管仍然是旅游安全管理的重中之重。所以，现在我们在电视上、报纸上、网络上看到很多意外事故的发生，而这其中很多是因为人们缺乏安全知识造成的。以回顾xx年开始火热的台湾游为例：

自xx年7月大陆居民赴台游成行以来，本应是“小概率事件”的意外频繁发生。

xx年4月，广东旅游团所乘游览车在台北被高空掉落的起重机吊臂砸中，造成3死3伤；

xx年1月，一名大陆游客在台湾花莲太鲁阁被落石砸中死亡；

xx年10月，台风鲇鱼导致台湾苏花公路塌方，20名大陆游客遇难；

今年“五一”小长假前夕，噩耗从海峡对岸传来，阿里山小火车发生翻覆事故，造成大陆游客5人死亡，上百人受伤。

一而再，再而三……人们不禁要问，台湾旅游安全怎么了？！安全感何存？

闹市的起重机吊臂、太鲁阁的落石、塌方的危路，这一回，小火车事件据说是因为白蚁蛀空的树干。台湾有关部门日前初步勘验后认为，此次事故非人为疏忽和机械故障造成，而是阿里山森林铁路史上首次因林木枝条断裂造成的火车翻覆意外，白蚁真菌蛀空枝条导致其断裂，巡检人员从外观上难以判别“问题枝条”。

古训有云：千里之堤，溃于蚁穴意指事故的发生从量变到质变的过程，小事的疏忽可能酿成大祸。阿里山小火车事故俨然是古训的现代版，从中可吸取的教训不言自明。倒下的树干砸中的是阿里山小火车，更是砸向台湾旅游业的又一记警钟。惨痛的教训，血的代价，让我们不得不重视安全生产，不得不将安全生产贯穿于工作中，即使你忽略了安全，但是请珍爱生命，因为生命的可贵，不容忽视，它与安全密不可分。

安全需要我们每一个人踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作；需要引起全员的高度重视，时刻把它记在心间；需要我们在平日的工作中上下而求索，路漫漫何其修远；更需要我们夙兴夜寐、呕心沥血的为之奋斗。

安全到底是什么呢？

安全是一种责任。作为第三产业，旅游业的地位日益重要，责任日益重大。我们只有凭借我们的业务技术和强烈的事业心、责任心，才能确保广大职工群众的生命安全。“安全重于泰山”，由此可见安全生产是多么的重要！所谓：千里之行，始于足下；九层之台，始于垒土。只有我们每一位员工立足岗位踏实的工作，严格按照青岛交运集团的各项安全章程规范自己的行为，为企业安全尽自己的一份力，才能够铸就一条钢铁长城！

安全是一种态度。对旅游业来说，安全第一！这是我们的态度，更是我们的原则。安全是保证我们顺利完成各项生产指标的法宝，是我们取得效益的前提。所以我们就要事事讲安全，时时讲安全，并且要把它牢记心中，在我们的思想里牢牢地刻上安全第一！

安全是一种经验。前人栽树后人乘凉，前人摸爬滚打摸索出来的经验，才成为了安全生产的保障。要牢固树立防事故、保安全的思想，让前人的智慧不断地传承和发扬！

安全是一种荣誉。很多人会由有此疑问，安全是什么荣誉呢？就像xx年1月青岛市政府为“整顿市场经济秩序、营造放心满意的购物环境”而举行的“岛城百店无假货活动”；就像是90年代，一代又一代的交运人前赴后继、呕心沥血打造出的“情满旅途”的服务品牌一样……这些都是留给我们后人最宝贵的精神财富！

追根到底，安全就是一切，是我们企业赖以生存的根本！作为青岛客运市场的领军者，青岛交运集团更是把安全问题视为工作的重中之重，“一点不差，不差一点”短短几个字，却蕴含着非常深刻的含义。有了安全，我们才能实现“比顾客的需求做得更好”的服务理念，才能更好的实现“社会需要交运，交运奉献社会”的企业使命，才能更好的实现“情满旅途”的服务品牌。只有把好安全关，将小事做成精品，将细节做到精致，才能将服务做成超值，将重复做出精彩。

谢谢大家！

导游词演讲稿篇2

各位游客：

大家好！

我是来自北京“阳光旅行社”的导游小赵，这次由我带领大家游览北京的颐和园，希望我的讲解能让大家满意，让我们一起度过这一段美好的时光吧！

颐和园在北京的北部海淀区境内，是我国保存最完整、最大的皇家园林，也是世界上著名的游览胜地之一，属于第一批全国重点文物保护单位。

现在，我们来到颐和园的门口，让我们一起来了解一下颐和园的大致情况吧。颐和园总面积为290公顷，主要由昆明湖和万寿山两部分组成。万寿山上依山而建的佛香阁、铜亭，临湖畔建的千米长廊、昆明湖中的十七孔桥和石舫等都是游人必到的景点。千米长画廊，犹如一条彩虹把多种多样的建筑物以及青山、碧波连缀在一起、

我们已经大致了解了颐和园的景点，现在请跟着我来到颐和园前山的正中。颐和园前山的正中，是一组巨大的建筑群，自山顶的智慧海，往下为佛香阁、德辉殿、排云殿、云辉玉宇坊，构成一条明显的中轴线。在中轴线的两边，又有许多陪衬的建筑物。顺山势而下，又有许多假山隧洞，游人可以上下穿行。颐和园的后山，其设计格局则与前山迥然而异。前山的风格是宏伟、壮丽，而后则是以松林幽径和小桥曲水取胜。

整个园林艺术构思巧妙，在中外园林艺术史上地位显著，是举世罕见的园林艺术杰作。

好了，现在是自由活动时间，请大家注意安全，不要在湖边玩耍、嬉戏；同时，也请大家在游玩的过程中讲究卫生，做一个文明的游客。另外，下午3点在颐和园大门口集合，请大家务必准时！

今天的观光游览就要结束了，在颐和园的这段时光，希望能成为您北京之旅中的永恒记忆。同时也请您把我的祝福带给您的家人朋友，谢谢大家！

导游词演讲稿篇3

大家好，我是来自食品科学技术学院的李敏。我竞选的职务是校园导游队队长。此时此刻，我内心充满感激。感谢一年前命运的安排让我邂逅了导游队。

从第一次面对国防信息学院的三四十名高大军人时，紧张到说不出话；到今年4月独自负责全国农林高校学工处领导的导游解说。这一年间，5次活动我全程参与，导游技能过硬，两次活动我在担任导游的同时，负责和老师的协调和沟通，维持导游活动的正常进行，考验了我的沟通能力和领导力。

正如阿甘所言，生活就像一盒巧克力，导游队见证了我的成长

我也有许多愿景，关于导游队。

我希望能拓宽导游队的业务范围。导游队最有别于礼仪队的一点就是，没有院级导游队，全校之内只此一家，别无分号。但与此同时，学院和社团仍然会有大型的活动举办，如去年的柿学术研讨会，模拟联合国等，需要导游给我们的客人介绍校园。下一年中，我将通过联系学院和社团，让导游队人参与到更多活动中去，从而获得更多地锻炼机会

我希望能让导游队更规范化。强化新队员的培训，完善细化、条理化导游队内各项会议、培训及活动考核，并通过恢复每月的例会，来加强队员间的沟通和专业技能的提升。

我希望能将导游队能把品牌化，把“桃花节”的牌子打响。配合充分的前期宣传，原有的曲艺、茶艺表演，

我希望能让导游队更有影响力，通过日益变革的新媒体，让导游队在线上传媒中崭露头角，影响更远

我热爱导游队，愿与他同呼吸，共命运，

我愿意为导游队全体队员不断奋斗，为他们提供更好的团队和更多的锻炼机会，俯首甘为孺子牛，希望能尽我的.绵薄之力，再续前人之志，再谱华彩之章

导游词演讲稿篇4

各位旅客朋友们大家好我！欢迎来到北京著名的世界文化遗产景点——颐和园。我是你们的导游小汪，接下来，就由我来带领大家参观著名的颐和园。

我们先走进颐和园的大门，大门内的第一个景点就是鼎鼎有名的长廊。大家看！这长廊里绿漆的柱子，红漆的栏杆，简直一眼望不到头，大家可以摸一摸，感受感受古代劳动人民的智慧结晶。这条长廊有700多米长，分成大大小小273间，每一间的槛上都有五彩缤纷的画，其中画着各种各样、奇形怪状的人物、花草、风景等，比学校里的走廊宏伟大气多了！几千幅画中没有那两幅画是相同的。长廊两旁还栽满了数不胜数的花卉、草木，大家肯定有几种花是没见过的。这一种花还没谢，那一种花又开了，这些迷人且芬芳扑鼻的花，大家可以闻一闻，但请不要采摘。

我们接下来去万寿山。大家抬头看一看，一座八角宝塔形的三层建筑就耸立在半山腰。那座宝塔上的琉璃瓦闪闪发光，大家有没有一种心旷神怡的感觉呢？其实，那座宝塔叫佛香阁，塔的下面还有一排排金碧辉煌的宫殿，那就是美丽迷人的排云殿。大家可以在导游结束后去玩一玩。

好了，我们来登万寿山，大家请注意安全，小心滑倒。我们现在在半山腰上，大家可以去佛香阁了。大家快看，佛香阁下面就是颐和园大半的景色，是不是很壮观？看那葱绿葱郁的树丛，掩映着黄的绿的红的琉璃瓦屋和朱红的宫墙，真是美不胜收啊！在我们的正前方，昆明湖景的像一面镜子，绿得像一块碧玉。那些游船、画舫在昆明湖上慢慢地滑过，几乎不留一点儿痕迹。大家向东远眺，隐隐约约可以望见几座很古老的城楼和城里的白塔。

各位旅客朋友们，本次颐和园导游到此结束，祝你们旅途愉快。

导游词演讲稿篇5

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁：

大家好！

我是××公司的一名导游员，从事导游工作已经近×个年头了。有人曾问我为什么要做导游，我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游，我非常热爱这个职业，毕业以后至今一直从事导游这个工作。

俗话说，祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者，是旅游行业的形象大使，是城市文明的流动风景线。旅游界常说：“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。

以前我总是这样认为，导游常常带团出门，天南海北到处跑，“吃喝玩乐”，挺潇洒的。在我真正涉足这个行业后，我发现导游并不像我想象中的那么好干。其实导游不但要负责一个团队的吃、住、行、游、购、娱等各个方面，而且要求体力上和精神上都要坚强。要让游客玩得开心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，调节气氛，一次旅游就是一个美好的回忆。一个导游可以把一个团带的很好，把一个景点讲的很有吸引力，也可以把一个团带的很糟，区别就在于导游人员的道德、敬业精神、文化知识和业务能力、语言表达的技巧。导游工作是门技术，也是门艺术。导游工作只按导游规范和导游程序去做是远远不够的，还要学习与导游相关的各门学科，如历史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的导游能力、服务质量。游客来自不同层次，需要有不同的交谈话题，有着不同的需求。比如在饭菜口味方面，既要注意少数民族禁忌，还要考虑不同地方人的口味不同，如北方人爱吃面食，口味偏重，而且饭量大，南方人吃饭喜欢先喝汤，爱吃米饭，口味清淡，以鲜为主。所以导游员在带团过程中，要及时了解客人的需求。这些需要我不断地学习和积累。

初做导游时我，曾经迷茫，曾经羞涩，也曾经疲惫过，原来像徐霞客一样行万里路一览江山多娇的心境一下子没了，好像成了一群群人的贴身保姆，似乎在挑着重担爬山涉水，毫无洒脱畅快之意。时常还会遇到一些扫兴致的状况，如团里的游客有些是淘气、不听话的小朋友，有的.是体弱多病的老人，或许有的是些固执、不配合导游工作的游客。最烦的是交通和天气原因造成旅游计划被打乱；最气的是自己工作尽力了，还有游客怨声载道或指桑骂槐；最可怕的是有游客突然不见踪影失去联系。我正值芳龄，却要承受如此之重，有时真想到尽早放弃。但我不能。我想到了自己喜欢的一首诗：“假如生活欺骗了你, 不要悲伤,不要心急! 忧郁的日子里需要镇静: 相信吧！快乐的日子将会来临。心永远向往着未来；现在却常是忧郁：一切都是瞬息，一切都会成过去；而那过去了的，就会成为亲切的怀念。”

我决定以更积极的心态来找回自己的梦想，做一个快乐的导游，我明白快乐来自于我的游客。他们认可我，喜欢我，能在旅行中开心满意，就是我最大的快乐。“真心付出，热爱游客；用心投入，热爱景区；永远保持快乐心情。”，这是某个导游之星的心语，此后便成了我工作时的座右铭。

真心付出，热爱游客。导游一般都能认识到口才好的重要性，但在服务意识上可能有较大欠缺。我尽量让游客产生一种安全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。带团中什么档次、学历、年龄、素质的游客都会遇到，所以我要求自己做到对症下药，针对不同游客给予不同的讲解，时刻面带笑容，把“游客永远都是对的”的记在心中。如果出现问题先在自身上找原因，有时我的思维总是认为自已是对的，我知道自己还需要学会换位思考：如果是游客的原因，也要婉转地帮游客一起解决，不要直接说游客的不是，给足面子，冷静处理。

用心投入，热爱景区。作为一名职业导游，总要面对去过了一次又一次的景区，反反复复地游览同样的山水风光，一次一次地讲解早已烂熟于胸的导游词。假如这时的我，表现出厌倦和不耐烦的话，又怎么能够与游客同乐，做一个合格的导游呢？我要求自己用心投入，就算去过一百次的景区，也要看作是初来乍到，满怀激情地与游客共享风光。

永远保持快乐心情。导游最大的失败之一，就是让自己的团出现沉闷、冷场的局面，让游客萌生枯燥乏味的心情。这就需要导游保持一份愉悦轻松的心情了，用快乐的语言或欢乐的游戏，来激活现场气氛，让自己的团队充满欢声笑语。我试着让自己变得乐观、幽默，我知道我的游客正受着自己情绪的感染。在现实带团经历中，总是不能一帆风顺的，作为导游应该永远保持快乐愉悦的心情，冷静地面对任何一次困难，以不变应万变，不变的就是快乐心情。

清风明月，行云流水的日子，富有情感的语调、清纯的声音，使得游客朋友面带微笑地度过欢乐的日子，他们的微笑、他们的掌声，激活了我生命里的情愫，在我的生活中绽放出一朵朵绚烂的生命之花。

曾经，我梦想着自己能够快乐得诗意地活着，但那是一个人的火花，在无尽的夜空中瞬间即逝，只有梦想做夜幕上的一颗星星，与众星共同闪耀，才能永葆光芒。我愿与我的游客一起装点夜空。游客快乐，我也快乐。

我热爱这个行业，我渴望在广阔的山水间展露自己的才能，就像阿基米德说过：假如给我一个支点，我可以撬起整个地球。因此我想说：我爱旅游，更爱导游这个职业，选择我所爱的，爱我所选择的。生命是一首歌，我愿做一名终生畅游山水间的职业人，只要我能走得动，我将做一位白发导游。谢谢！

导游词演讲稿篇6

大家好，我今天演讲的题目是《敬业爱岗，灿烂我的青春》。

说起我选择的这个题目，和在座的各位资深员工相比，似乎没有什么资格谈论，，毕竟我参加工作的时间才不到五个月的时间。在这短暂的时间里，想要把爱岗敬业谈得很深，似乎不太现实。但我还是不禁拿起笔来，想把内心中那一点点感受写出来，和大家分享。

有人说，如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。应为你的大部分时间适合工作在一起的，不是工作需要你，而是我们每个人都需要一份工作。

平凡的岗位更需要认证的工作和用心服务的态度，导游工作也是如此，在讲解过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就需要我们分门别类地去对待他们。对重要的客人要细心服务，对挑剔的客人要耐心服务，对特殊的客人要热心服务。我们只有全身心的投入进去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我们的存在。

人生在世，七十古稀，青年一代，理当自强。既然我们选择了这份工作，就要真心爱岗，全力敬业，把自己的理想，才华，青春，热血和汗水好不保留的奉献给着庄严的选择。

俗话说，祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者，是旅游—行业的形象大使，是城市文明的流动风景线。旅游界常说；“没有导游的旅游时没有灵魂的旅游。”在一般人看来导游常常带团出门，天南海北到处跑，生日祝福吃喝玩乐挺潇洒。其实是对导游工作的一种误解。当一名出色的导游并不像人们想象的那么简单，有人这样给导游下过一个形象定义“铜头，铁腿，蛤—蟆肚，婆婆嘴”。从外是角度看，导游是民间大使；从服务角度说，导游是特殊保姆；从宣传角度看，导游又是政策宣传员；从知识结构角度衡量，导游应该是一名杂家。

现在有不少人把导游看作是短期的兼职工作，认为导游只是年轻时的职业，是吃青春饭的，没有什么成长空间，我不这样认为，事实上，只要你热爱这个行业，就有自己发挥才能的空间和上升的机遇。由于个体的不一样，作为导游可以利用自己的特长展示自我。有的人年轻漂亮，可以把青春活力展示给游客；有的人知识渊博，可以让游客在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然到有进有年轻漂亮是不够的，导游面对的是形形色色的游客，这就增加了导游的难度，要求没味道有碧血有渊博的知识才能胜任。因此说，导游的成长空间很大，就看你如何把握。

爱岗敬业是一种境界，当我们将爱岗敬业当做是人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献；少一些埋怨，多一些责任。享受工作带给自己的快乐和充实感。有了这种境界，我们就会更加珍惜工作，并抱着知足，感恩，努力得态度把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，去的岗位上的竞争优势。

古语云：初生牛犊不怕虎。我们年轻，勇往直前。我们拥有智慧，忍耐，迈着坚定的步伐。我们坚信在经历风雨磨难后，我们必将茁壮成长，让我们从现在做起，践行这份誓言，灿烂你我的青春。

我的演讲到此结束，谢谢大家。

导游词演讲稿篇7

从我得知我不能上高中的那刻起，我的心里就只有一个声音：我完了。从小学到初中，我一直很努力，为的就是能够按更高台阶去走。上高中，读大学!因为生病休学，只能和高中擦肩而过，便觉得我的世界，我的理想，我所计划的蓝图完全破灭。这么多年，这么努力，到头来就这样?我无法接受。真的好像走到了低谷，看不到任何光亮!

可以说上职校是迫于无奈。而且我总觉得很丢人。我知道我的想法很不正确，可我就是这样想的。我一直认为职校能有什么好学生，只有学习不好的才会来这。可今天我想从内心发出一种声音“职校的孩子照样可以成才”而且明天的路，未来，照样那么辉煌!丝毫不逊色!因为自己经历了，才会这样说。才发现自己原来的观点是那样不正确，太片面化了!

上职校是我无悔的选择。从步入职校大门的那刻起，我就告诉自己，无论在哪个学校，我都会好好表现，上进心是我必备的武器!可以说我不聪明，但我最具有的一点就是‘我会下功夫去学习，会去努力’我就喜欢我这一点。因为喜欢演讲，性格嘛，算是挺开朗的!特别喜欢旅游。所以毫不犹豫的选择了导游这个专业。您还别说，还真挺适合我的。大家都知道当导游，最关键的就是要有导游证，才可以从事这个职业，而且导游证还特别难考。终于功夫不负有心人，顺利通过!当导游证挂在胸前，我知道我付出了多少，这看来都是值得的!是的，成功属于努力的人!

特别庆幸，在今年的五月份，我代表学校参加了全国导游大赛。真的很感谢学校给我这样的机会，让我在最耀眼的舞台上，展现自己，展现导游青春的魅力!从三月份到五月份，准备了2个月，努力了2个月，拼搏了2个月。8篇导游词全部背过。上网查资料，看视频。就准备导游词来说吧：就很麻烦。看导游词，看视频，然后截取视频里优美的讲解语句，再摘抄下来，再与搜到的内容相结合，修成一篇完整的导游词。有时候一篇导游词要经过很多次修改。8篇全部如此。准备好之后才能开始下一步的背诵讲解。我不知道我用了多长时间，一篇又一篇的去背。而且余下的时间，还要再看题库里的3套复习题，厚厚的3套题同样需要你重复的背诵，才能记住。这个准备的过程中，真的需要一种耐心跟坚持。你知道吗?当你一遍又一遍讲的时候，其实讲的会越来越没劲，会讲的很生硬，死板。内心就会产生一种焦躁，而我是那种特别喜欢用心灵去发出真实东西的那种人，如果你自己都不能感动自己，体会到那种美，怎么去感染游客呢?所以就慢慢调整自己的心态。我就告诉自己，既然要去比赛，就要好好的，不要让时间与金钱白白的浪费。耐下心来，把它换成是一种享受的讲解。

想起自己6点钟在操场一个人在大树下讲导游词。清晨，那么美!那么清新的时刻，蓝天之下，呼吸着清新的空气，我在操场上，用心的，用最美的声音讲解着每一篇导游词，还真是一种享受呢!真的，自己都会沉浸在其中!想起在酒店，睡不着觉，便起来准备导游词。为了不打扰同学休息，自己到厕所复习背题的场景，自己都能被自己感动!因为我这个人吧，背东西总会大声去背，要不然一点也背不下去啊。所以只能将自己“隔离”—去厕所。坐在马桶上背题，还真是另一种韵味呢!

比赛的第三个环节就是才艺展示。您还别说，我的才艺还挺受欢迎，很有特色。因为自己是山东人嘛，便准备了段山东快书。那个板还真不好打。可下了功夫了，因为它是铜的，又比较沉，所以练习几分钟，就会把手卡的很红。还好，能坚持住!得到大家的好评，心里乐滋滋的!

是的，一份耕耘，一分收获。上帝会看一个人的付出努力。我经常祷告。我说，不管是什么成绩，我内心是问心无愧的。因为自己已经尽力了，努力了就可以了!无论啥成绩，我都特别感恩!结果，出乎我的意料，竟荣获中职组一等奖的第一名。真的太震撼了。我终于可以说一句“我对得起我的付出，对得起所有人对我的帮助，支持。我深知这荣誉不是我一个人的，也离不开学校，老师的帮助，指导，谢谢大家!“更谢谢我的爸爸妈妈，给予我的支持与供应，总是鼓励我，他们不仅给我生活的供应，更是精神信心的源泉。谢谢你们!

谁也不会想到，没上高中，选择职校的我，也会这么优秀。是的，每个人都有自己的闪光点，并不是按着程序走，前途才会光明，也并不是选择职校，前途就会渺茫。找出自己的闪光点，用所拥有的恩赐加上不懈的努力，成功就会属于你!

我为我是一名中职生而自豪‘天高任鸟飞，海阔凭鱼跃’我们同样拥有无比广阔的人生舞台，我们同样也是社会的栋梁!

让我们为明天而喝彩，为明天的美好，扬帆起航!

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