为了这段期间的工作画上圆满的句号,我们是时候写一份详细的工作总结,工作总结的写作是为了帮助我们分析个人不足,同时提升自己的语言表达能力,以下是心得大全网小编精心为您推荐的2023年员工个人工作总结6篇,供大家参考。
2023年员工个人工作总结篇1
在公司又x个月过去了,感觉在公司里一天天成长,同样,每一天也感到十分充实。在xx主任的教导下,感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下面,我将x月份个人工作总结汇报如下,敬请各位提出宝贵意见及提议。
在x月的采购过程中,先后出现了询价难、厂家出货难两大问题:再向部分厂家询价时,绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情景,需对产品的原材料价格和工艺有所了解,才能获知厂家的最终价格或最底价格,所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价,另外,往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌,并没有实际的产品,对于这种情景,需问部分厂家或贸易商,先了解产品后再询价,这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅仅要研究到价格因素,更要限度的节俭成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。
另外对于厂家出货难的情景,一般厂家总是以为我司交货期能够延迟,所以往往在交期上作最终按排,这样时间一久给工厂行成了一种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响,此类问题虽然在x月份已经发现,但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象,似乎根本没有什么解绝,在这个月里,合同签定之前,先和工厂沟通,在确定交货期后再签定合同,如再有拖延交期问题,并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情景的发生。
最终,感激公司领导和同事对我的帮忙和教导,我会在下个月工作中,不断努力学习、努力工作,做好个人工作计划,期望大家齐心协力,更期望公司蒸蒸日上!
2023年员工个人工作总结篇2
过去的上半年可以说是不平凡的半年,作为车间的一名技术人员,我在车间领导和同志们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。在过去的上半年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将上半年的工作总结如下:
一、加强政治理论和技术知识学习
我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。
二、工作中发扬团队合作精神
在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务。根据行业协会的精神,公司要求车间北区停车,我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作,并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报,安排相关人员解决。北区开车,做好开车前期的准备工作,做好工艺处理,提前将各项工艺参数调整到位,确保开车成功,保证产品质量。
由于车间长期纺木桨,导丝轮废丝多,可纺性差,我经常和原液车间的技术员沟通,反映车间的可纺性情况,并与职能处室的技术员多联系沟通,希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性,上半年公司采取了使用多种桨粕混用的办法,大大提高了可纺性。每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交处。做好统计技术分析工作,将车间生产中出现的异常情况,进行分析采取纠正措施,写出纠正措施报告。
三、完成作业指导书的编写和印刷工作
根据企管处的安排,要求各个车间完成作业指导书的换版工作,新的作业要求按照体系的要求编写,我和其他技术员明确分工,使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容,更适用于实际操作。将作业指导书及时发放到了职工手中,圆满完成了作业指导书的换版工作。
四、认真安排好职工培训工作
搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作,为此我们车间特别制定了培训制度,要求每个班组每月至少组织两次职工培训,开展形式多样的职工培训,对于新工转岗工要求有师带徒合同,由技术员合格后方可独立上岗。组织职工做体系知识答卷,加强了职工对体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行体系知识的学习,使职工对公司的方针目标有更好理解等,为公司内审和外审打下良好基础。配合各工段班组搞好青工技术比赛,提高职工实际操作技能。
加强新版作业指导书的学习,组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。班职工坚持第二个早班学习,由于班纺丝工是控制车间产品质量的关键岗位。平时很注重纺丝工工艺知识的学习,对影响产品质量的主要工艺要让职工明白,反复的给职工讲,尤其是总经理走访客户后,带回来的脆断丝筒子,让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失,让职工在工作中如何避免脆断丝的产生,始终给职工敲响警钟,增强职工在工作中的责任感。
2023年员工个人工作总结篇3
斗转星移,进入xxx已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名xx人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:
一、树立全局观念,做好本职工作
做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品xxx的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人能力有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能,勤于思考应变
随着销售行业的不断发展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题,给予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的同时,保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况,总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了分享,来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流,提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。
四、遵守公司制度,积极参加活动
“没有规矩不能成方圆”,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里,作为一名客服人员,我没有出现无故请假的情况,在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动,比如:拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本职工作,管理好现有客户资料,定期对已购买客户进行回访,让其在感受药品良好效果的同时,也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访,对其失眠情况进行跟踪,随时向其传达xxx治疗失眠的独特理念。其次,根据公司的推广情况,随时在沟通技巧和专业水平上作出改善,协助完善公司的推广工作。再次,提高自己的专业水平,总结不同的客户失眠情况,随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通,和同事友善合作,无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的服务,公司产品可以创出名牌,其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的服务体系,才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里,希望在领导的带领下,在同事的帮助下,自己的成绩能够更上一层楼,为公司的发展贡献自己的一份力量。
2023年员工个人工作总结篇4
半年来,我在单位做了些事情,回顾半年来的一个工作成果,虽然和老员工去相比,没有那么的多,但也是我努力获得的,给公司做了一些贡献,新人来说,其实我在和我同一批进入单位的来对比,我是比较优秀的,但在整体的单位员工来对比的话,我其实也还有很多方面是需要继续努力进步的,这一年,虽然我只在我们单位才做半年,但感觉时间过得特别的快,我也是感慨,或许是我自己工作以来,就忘记了时间,所以是没有察觉到时间流走的那么快,在这工作的一个时间里,我的成果并不是特别显著的,但我个人来说,还是感到是很骄傲,毕竟这是我的第一份工作成果,之前我都只是学生,而今我也是算是职场的一员了。
做好事情的同时,我自己的能力也是得到了巨大提升,以前来说,无论是我的沟通,或者其他工作方面,我都不怎么擅长,但是到了单位这半年多的一个工作,真的感觉进步特别的大,或许也是有压力,所以才有一个动力,同时我也是知道,能力的提升,是我努力工作才有的结果,如果我平时的工作不努力,其实很难提升能力的,而能力高了又会反馈到工作之中,让我的工作也是可以做的更加的好,没有谁的能力是可以随随便便就提升的,都是需要我们的认真以及努力的做事情,一件事做好了,那么就获得了做这件事情的能力,在单位的工作中,我认真做好了领导分配给我的事情,所以我的能力也是提升很快。
当然我也是有一些不足的方面,像我个人的脾气就是比较急躁的,做事情起来有时候就是有些毛躁,也是出了一些小的差错,不过总体来说,事情还是做好了,但是还是需要再细致一些,领导其实也是有说过我一些,所以我还是要在以后的一个工作里头,把事情做得更细,更严谨一些,这个是需要我不断的去改进的,在新的一年里,我也是有信心去把工作给做好,为单位,把自己的工作做得更加的完善。
2023年员工个人工作总结篇5
20__年是公司成立的第一年,也是我正式上任以来的第一年,一年来,在领导的正确领导、指挥下,我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴,出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。
在公司领导的关怀下,在人事部领导的指导下,我们顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等,基建档案的整理工作已近尾声,等待验收。现将一年来的工作汇报如下:
1、人事制度改革是公司的一项重大举措,我根据部署,入职后开始着手进行人事制度改革的筹备工作。
为很好地完成这次人事制度改革,在的带领下,我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等,并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上,我们遵照上级领导的要求,参照兄弟公司的改革方案,制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义,消除了干部职工对改革的抵触情绪,从思想上接受改革。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上,实行竞聘上岗的办法,人事部严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主,我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》,对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》,大家为每名参加竞聘人员打分,投出自己神圣的一票,使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在随即进行召开的签约大会上,我每名职工都与签订了聘用合同。通过一系列的改革准备工作,到月底人事制度改革工作圆满结束,我公司实行全员聘用制。
2、健全制度
3、完善管理按照公司成立时制定的工作计划,继续完善/各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度,加大执行力度。
年末,我大部分职工均已转正,这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调,我们参照地方的政策、规定,及时制定出切合我公司实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革,制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
4、整理基建档案。
5、基础工作人事部完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作。
今年工作得以顺利完成,我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人事部的工作关系到每名职工的切身利益,这就要求我们工作中来不得半点马虎,为圆满完成工作任务,人事部将在现有基础上,努力提高业务水平、提高政治修养,做到使每名职工满意。
2023年员工个人工作总结篇6
几个月的时间下来对工作我也逐渐熟悉了,我专心投入到了工作当中,对自己来带这里事前我很少认真做一件事情,xx 公司给了我很多包括自己一直缺少的那份毅力,尽管我才工作不是很久,毕业不久的我对社会上面工作不是很熟悉,步入职场在xx这里做一份自己喜欢的工作很是难得,唯有无比的珍惜才能对得起工作,经过这计几个月的时间下来我觉得自己能够进步一了解工作,进一步去做这份工作了,现在我对过去的几个月总结一番。
一、初到公司
刚刚来到这里给我一种很浓的陌生感,让我现在想着很感慨,我还是给足了自己信心,去做这份工作,尽管对于这里的一切不是那么熟悉,可是对于工作热情我一直没有减少,这也是我初入公司以来最大的动力,我非常感激那份对工作的热情,我也减少了这些种种原因给工作造成的困难,我快速适应了这里,日常的工作显得很枯燥,可对我来说一点的都不,毕竟我是带着那份热情来的,工作当中我积极进取,对一切能够学习的机会,通过很多途径了解学习,这是对工作的一个负责,同时也是对这份工作的执着。
二、工作经过
三个月的工作很短,一般来说工作需要一个长期的适应,可是这三个月是一个最直接的能力发掘方式,三个月看出能力是不难的,我想让自己在xx 公司能够有价值,体现自己的能力是一个很好的方式,我都没有经常去了解发现,可是一旦对这份工作执着起来我就异常的努力,三个月来我没有都在严格要求自己,上班期间必须给自己定一个目标,请教同事对于一些先前没有接触的工作都在慢慢的了解,我能够正确看待工作,去实现这些,我也在工作当中一再的体现价值,能够让自己进步是我这三个月追求的东西,从一开始简单的一些日常事物,还有一些针对工作的方式方法,我都是很生疏,慢慢找到了工作方式这也是我的一个突破。
三、不足之处
这份工作需要认真,同时也需要正确看待自身,我的性格是比较浮躁,在这里打磨了很多,可对工作来讲还是需要提高,刚刚毕业的我性格上面展现出来的浮躁这是一个大问题,我非常愿意接受意见,在接下来的工作当中会出现很多问题,性格浮躁对工作肯定是不好的,我会虚心接受他人的意见,浮躁的性格我会慢慢的改变,我当然知道这对接下来工作的我影响很大,完善自身的缺点我会做到的。
2023年员工个人工作总结6篇相关文章: