实用的工作总结是会让人及时发现我们的工作能力以及工作中的优点的，当自己的工作获得了很多的搜索之后，是可以进行工作总结的写作的，心得大全网小编今天就为您带来了2023访惠聚工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
2023访惠聚工作总结篇1
访惠聚驻村工作总结
20xx年，在阜康市“访惠聚”办、城关镇党委政府的关心指导下，在南湾村村“两委”班子的大力支持和配合下，我们精诚团结、奋发有为，很好的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下。
一、群众工作方面
（一）驻村以来严格按照“八必问八必讲”的要求开展包片入户走访工作，收集整理工作队、结亲联系干部入户住户过程中群众反映困难诉求，目前共收集各类群众诉求44件，通过三级台帐四级解决已解决44件。
（二）依据市一家亲办公室制定的住访流程规范，认真履行村级管理职责，做好阜康市委党校等5个单位的住访签到签退服务工作，开展不定期住访查岗，监督来村住访干部的'落实情况。每月组织结亲联系干部开展形式多样的“民族团结一家亲”联谊活动，增进干部群众的感情交流。
（三）不间断组织开展群众宣传教育，通过面对面入户宣讲、发动结亲联系干部住访宣讲、大喇叭宣讲以及每周一国旗下宣讲等方式，向群众讲党的恩情、讲惠民政策等，让群众感受到改革开放带来的成果，引导群众更加自觉的爱
党、爱社会主义，感党恩、听党话、跟党走。
二、推进脱贫攻坚方面
(一）严格落实驻村工作队包村联户“五项责任”。年初积极联系帮扶单位与帮扶责任人与工作队和村两委结合贫困户实际情况共同商议制定帮扶计划，开展抓党建促脱贫工作，结合党员服务日结对帮扶贫困户，组织党员、志愿者帮助其清理庭院垃圾，打扫门面卫生等解决其生产生活实际困难。
（二）协助帮扶单位跑办扶贫项目。为增加我村建档立卡贫困户王其运经营收入，延长其商店的经营时间，为王其运跑办搭建12米*3米沿街凉棚手续，有效增加其商店经营收入。
三、统筹工作队、村两委各支力量，按照分工保质保量规范化操作执行昌吉州基层党建管理平台，通过一对一帮带等途径，已形成人人能展示，人人会操作的良好局面。
四、协助第一书记做好工作队八项任务的全面落实。
签名：xxx
xx年xx 月 xx日
2023访惠聚工作总结篇2
客户的投诉意味着什么?意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……
这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。
任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。
一是迅速处理
接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。
二是认真倾听
投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见;保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户;对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解;处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。
三是总结完善
最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。
例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据;通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理;通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。
客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。
2023访惠聚工作总结篇3
根据**县委、县政府的有关要求，自今年**月以来在**乡党委、政府及**村党支部的大力支持和帮助下，结合当地实际及稳定形势，扎实开展"访惠聚"活动。现将今年工作总结如下：
**村基本情况
**村地处恰尔巴格乡西南部，共计**亩地，棉花**亩，小麦**亩，林果业**亩(红枣**亩，核桃**亩)。全村共**个小队，共**户，**人。村干部**人，村警**人，协助的警员**人，民兵**人，住村工作组成员**人。党员**人，三老人员**人，低保户**户**人，清真寺座，宗教人士**人，幼儿园(学校)所，两劳人员**人，工作对象**人。二、主要做法及成效
一是加强自身学习，转变工作作风，提高责任感和使命感。自学、集中学习、重点传达、逐条解读、集体讨论等方式深入全面学习领导讲话及相关会议精神，领会了自治区党委关于"访惠聚"活动及严打暴恐活动的重要现实意义，明确了目标和任务;村进点后，迅速融入到基层群众当中，与基层党员干部群众"同吃、同住、同劳动",并克服春、冬季取暖不便、稳定形势严峻等困难开展"访惠聚"活动，受到群众一致认可。
二是加强村两委班子建设，增强凝聚力号召力。积极配合和协助村"两委"班子解决村民反映的困难和问题，切实为村民办一些好事实事，提高村两委班子在村民中的威信。
三是督促指导村两委扎实开展群众路线教育实践活动。高度重视村支部群教活动，帮助村党支部制定了学习计划，并积极参与群教活动的开展。监督指导村支部开好宣传动员、征求意见、查摆问题、整改等会议的开展，确保村党支部开展党的群众教育路线实践活动取得实效。
四是认真入户走访，广泛听取民情、民意。结合张春贤书记在莎车县住村调研时的讲话中关于访民情11项工作要求，坚持带问题入户，带感情入户，联合村警，入户前整理户籍基本资料，掌握基本信息。工作组每入一户，都与村民促膝交谈，对简单问题当场解答，询问村民耕地、收入、家禽畜情况，了解并认真记录村民反映的存在的问题、困难和建议。
五是开展多种形式宣传，促进民族团结。
1、开展大走访、大宣讲活动。通过大宣讲、大走访活动基本上让全村的农民了解了党的惠民政策。在走访过程中，把宣传党的政策贯穿于入户过程中让大家去深切感受这几年发生的变化。
2、结合民族团结教育月、严打暴恐专项行动、8090专题大会、"去宗教极端化"宣讲等活动做好宣传工作。
3、通过拉横幅、张贴标语、发放宣传单、迷你音响、面对面宣讲等多种形式，力争做到宣传教育不漏一人，实现全村100%覆盖。截止目前，举办宣讲大会**次，拉横幅**条、张贴标语**余张、发放宣传单**余份，迷你音响受众*余人次，面对面宣讲*余人次。
六是配合村委会、村干部、村警扎实社会管控和稳定工作。
1、加强对宗教场所和宗教人士的管控。每周"居马"日，联合村委会、村警对村里清真寺进行管控，查看有无异常情况并做好记录，发现异常及时向乡党委汇报联系情况。与宗教人士"见面",就做好宗教管理工作，保证村民合法宗教需求，打击非法宗教活动提出要求。
2、广泛开展党的民族宗教政策宣传。张贴非法宗教活动特征、婚姻领域非法行为宣传教育标语，在全村进行宣传;及时通报"5·22"、"7.28"、"7.30"严重暴力恐怖案件经过和造成的恶劣影响。坚决不能让敌人的阴谋得逞、坚决不上敌人的当。
3、指导和帮助村支部扎实开展"三个专项行动"活动。发挥"三位一体"工作机制的作用，共同做好摸底排查和教育转化工作。逐步做好重点人口思想转化工作。约谈本村重点工作对象和部分工作对象家属，循序渐进的做思想工作，宣传党的民族宗教政策和"三非"活动的本质，引导他们树立守法意识。
八是丰富村民文化生活，发挥文化引领作用。组织召开了篮球比赛、文体娱乐活动，村民们都积极参与进来。通过组织各项文体活动，引导教育群众形成健康向上的人生观。三、存在的问题
一是对政策的把握不够准确，在实施过程中发现很多问题。
二是对村里的情况不是很了解，有些工作做得不到位。
以后要加强政策的学习，认真全面了解村里的情况，加强双语学习，努力提高自身的素质。
2023访惠聚工作总结篇4
为全力做好新中国成立70周年大庆安保维稳工作，确保从严从实从细强化各项工作措施，按照市委，市政务的要求，市政务服务管理局驻国道社区访惠聚工作队协助国道党总支，在派出单位的大力支持下，结合社区具体情况，积极整合各类资源，深入开展各项活动，取得了一定的成效。现将近日工作开展情况汇报如下：
一、充分发挥第一书记领导职责统筹领导方面
每日组织社区、工作队、警务站、社区民警召开早派工、晚研判会议;统筹各支力量严格按照六同步机制，明确工作方向，形成工作合力、提高工作效率。截至目前，协调解决辖区民生问题5个;坚持与便民警务站、房管站、民警每日碰头、会商，研判形势、分析问题、交流工作、沟通衔接，理顺各支力量的工作关系。及时发现并快速处理舆情问题和案(事)件，形成维稳责任共担。
二、群众工作方面
为了做好群众工作，切实为群众提供实实在在的方便，工作队干部们通过入户走访，了解辖区老旧小区居多，居民们缺少可以休息娱乐的桌椅板凳，经过主动征求居民意见后，在得锦、昌园、昌盛、西山设计院等几个小区内的道路两旁、居民纳凉休息等地方安装12个便民座椅和休闲娱乐的石桌石凳。拟在民族团结林和得锦、昌园等小区安装4套新颖醒目的宣传栏，让辖区各族居民们能够及时得知党和国家的各项惠民政策，社区方方面面的动态信息。
三、民族团结一家亲方面
积极开展走访慰问和民族团结一家亲活动。结合辖区实际情况和重要节点，在两节期间慰问辖区困难群众，为他们送去米面油等节日慰问品，截止目前已慰问困难群众34户;工作队联合社区开展形式多样的民族团结一家亲活动，如9月28日联合国道党总支组织工作队员、社区党员干部、结对亲戚等开展我和祖国共庆生 同品幸福生日宴活动，邀请了辖区1949年出生的各族老人，品尝喜庆吉祥的五彩长寿面，共同庆祝祖国70华诞。营造了团结一心、欢乐祥和的节日氛围，展现大家迎接国庆的喜悦之情。
四、宣传教育方面
利用每周一升旗仪式，开展国旗下宣讲活动，进行爱国主义和民族团结的主题宣讲;同时结合重要节庆、节点等组织的集体活动进行预防电信诈骗宣讲活动、消防知识宣讲活动等;组织派出单位领导和下派队员组织社区全体党员干部学习三本白皮书，亲自为大家讲解书中内容;指导协助社区开展民族团结一家亲活动，对辖区各族干部及群众进行爱国主义教育。
五、派出单位深入社区协助工作方面
同社区混合编组，开展走访巡查，加大对辖区重点区域安全防范措施落实的检查、巡查，以及对重点人员、重点对象的随访稳控。对辖区公交车站和武警医院，每天分两班派派人在进入可专人检查值守。每天派一名增派干部检查辖区靓化工程安全生产情况，指导改进工作。由每名工作队员带领一名增派干部，熟悉辖区情况并协助完成入户走访工作。及时开展常住人口精准核实、基础工作小助手和新疆全民参保app的录入工作。
2023访惠聚工作总结篇5
首先，对各位领导莅临林南社区检查指导工作表示热烈的欢迎。下面，我就20__ 年以来林南社区 访惠聚工作开展情况作以汇报。
杜别克街道林南社区位于塔城市光明路以南，文化南路以西、光明路四道巷以东，南至文化南路终点，地处城乡结合部。总面积2.4平方公里， 居住着汉、哈、维等15 个民族。共有常住居民1229 户3370 人，辖区内有党政企事业单位3 个。目前社区配备工作人员19 人。有居民党员59 人。社区党支部成立于 年，共有党员175 名。社区办公阵地20__ 年建成并投入使用，建筑面积1233平方米。
今年，社区党支部在街道党委的正确领导下，在市委组织部的精心指导下，以建设服务型社区党组织为目标，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以访民情、惠民生、聚民心活动为载体，整合资源，优化服务，促进和谐，培育品牌，推进社区党建工作提质升级。
一、以践行群众路线为契机，强化班子及队伍建设，着力提升基层党组织的凝聚力。
社区注重提升干部的业务理论水平，以为民务实清廉为工作重点， 在践行党的群众路线方面开展了以下几方面的工作。 一是学习宣传，营造氛围。 社区利用远程教育平台和四个一学习规定的课目和业务知识， 社区先后开展集中学习42 次，每人撰写心得体会20 篇，学习笔记10000 字以上。为营造群众路线活动的氛围奠定了思想和理论基础， 社区制作了4 块专题展板，发放了1000 余份宣传单，组织宣讲会3 次。二是 征求意见，查摆问题。 结合走访入户建立健全社区的台帐，了解居民关注的热点、难点问题，送去学习资料和惠民政策，征求居民的意见和建议，为群众路线活动的顺利开展铺石引路。截止目前，走访入户1000 余户，召开座谈会4 次，送学上门31 人，送学习资料100 余份，收集关注的热点、难点问题8 条。三是边学边改，重在落实。按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总体要求，与社区干部谈心谈话19 人(次)，对征求来的10 条意见开展自查，对社区目前存在的问题撰写了专题调研报告。对干部服务态度不真不实进行了及时的整改和教育。
二、以加强阵地建设为依托，完善配套设施建设，着力提升基层党组织的战斗力。
在市委组织部和街道党委的大力支持和帮助下，20__ 年投资166 万元(其中辽宁援建资金66 万元)，新建了1233平方米集政务与活动为一体的综合办公阵地，内设一站式服务大厅、党员活动室、乒乓球室、棋牌室、图书室等，实行全天候开放，为辖区居民群众提供了学习和活动的场所; 建立社区党建联席会议，将辖区单位的3 名党政领导聘请为社区党支部兼职委员。截止目前，3 个单位与社区签订共建协议，达成共建事项2 个，先后开展联谊活动2 次;同时，以社区阵地为平台，成立了连心桥业余艺术团，举办了第一届居民趣味运动会及走进经典、爱上阅读读书比赛活动两场次;开展了民族团结大家谈座谈会及文艺演出3 场次。目前，举办道德大讲堂2 场次;学习宋淑华民族团结先进事迹报告会1 场次，丰富了辖区各族居民群众的文化生活，也充分发挥社区基层党组织联系群众、组织群众、服务群众的核心作用。
三、以访民惠民聚民活动为载体，整合为民服务资源，着力提升基层党组织的带动力。
一是走访入户，收集民意。 自开展三民活动以来，社区干部会同下派工作队成员汇编搭组。对辖区内90% 以上的居民进行了走访， 入户宣传37 次，发放宣传单1000 余份， 收集巷道内无下水道、部分巷道无垃圾箱、房屋维修、邻里纠纷多等12 个问题，并给与及时解决。【访惠聚工作汇报2篇】访惠聚工作汇报2篇。
二是借助平台，为民解忧。以居民说事日为平台，解决巴克图院内黑骏马歌舞厅晚上扰民、林南街20 户居民无自来水等21 件问题，组织辖区单位、社区干部和志愿者按时对辖区进行清扫保洁，对辖区内的牛皮癣，白色污染进行了重点清理，共清理卫生死角30 处，清理背街小巷51 次，清理河道卫生6 次， 为困难群众办实事好事53 件， 使访民惠民聚民活动深入人心。
三是发挥优势，融入民心。 工作队发挥教师特长为街道社区全体干部进行双语培训，每天5 句话或5 个单词，目前社区干部能与哈族同志进行简单的对话。慰问辖区困难家庭3 户，送慰问品及慰问金5000 余元。
四、以培育品牌为平台，打造为民服务特色，着力提升基层党组织的影响力。
一是开展便民服务。 结合访惠聚活动，将工作组和社区干部混编成4 组，开展入户走访摸排，发放便民服务联系卡1299 份;年初以来，为209 户群众办理天然气入户手续登记，为456 名群众办理居民医疗保险及办理一卡通。
二是开展救助服务。社区干部与弱势群体结成对子，帮助他们解决日常生活困难，每季度为316 户低保户按时足额发放低保金20.89 万元。在春节、古尔邦节等节日里，向低保户赠送春联年画、发放羊肉;为7 户低保户申廉租房补贴，累积46 户低保户住进了明亮的廉租房。
三是开展再就业服务。通过举办技能培训，依托街道劳动保障所组织开展技能培训1 场次，培训人员30 名，9 名失业人员实现了再就业;为流动人口办理居住证和提供计划生育服务，通过春节送慰问、平时送政策、送服务等形式，让70 多名工地工人感受到党和政府的关怀。
四是开展特色服务。以社区 爱心超市为平台，开展了五联五心送温暖活动，即：联系流动人口送关心、联系老弱病残送爱心、联系青少年送真心、联系福利院老人送孝心、联系困难群体送贴心的亲情服务，成立了心理咨询、维修等5 支志愿服务队，目前，发放爱心服务卡70 张，爱心领取卡300 张，帮扶帮助困难群体63 人次，协调辖区单位看望慰问社区困难家庭7 户，慰问品及慰问金达8 千余元，让困难群体及时感受到党组织的关怀和温暖。
五、存在的问题和今后的打算
20__ 年上半年，社区 在抓访惠聚工作方面虽然取得了一些成绩，但对工作队员和社区干部的教育管理还需不断加强，在工作队员的业务能力提升上还需探索更好、更有效的方法。 在今后的工作中，社区将依托党的群众路线教育实践活动完善和规范党建工作机制，拓展和延伸为民服务领域，发挥示范社区引领作用。
一是着力巩固维护稳定成效上下功夫;
二是着力在了解社情民意，解决居民群众实际困难上下功夫;
三是和三民工作队一起多开展扶贫帮困及服务群众工作;
四是加强社区干部政治理论和业务知识、双语能力培训等，不断提高社区干部服务群众的能力。
今后，社区党支部将围绕街道党委的中心工作，依托群众教育实践活动，强化学习、狠抓执行力建设，着力在提升维护稳定能力上下功夫，在提高服务居民群众上下功夫，推进社区各项工作再上新台阶。
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